Virtuális vállalat működtetése távoli alkalmazottakkal - előnye és hátránya
Aztán történt valami, amire nem számítottam: munkám szinte egyik napról a másikra kiszáradt a lakhatási válság során, és távolról végeztem távmunkát egy fiatal, csak virtuálisan induló vállalkozással. A következő 12 hónapban a növekedés robbant fel, és én alelnökének találtam magamat. Ez volt 10 évvel ezelőtt. Azóta még soha nem dolgoztam hagyományos személyes munkát, és útközben elindítottam a csak virtuálisan működő vállalkozást.
És bár a virtuális vállalkozások saját egyedi kihívásaikkal járnak, néhány lenyűgöző előnnyel büszkélkedhetnek, összehasonlítva a tégla-és habarcs társaikkal..
Mi az a virtuális vállalkozás??
A virtuális vállalkozások sztereotípiája az online cégek, amelyek digitális termékeket árulnak: szoftvercégek, tech cégek, adatgyártók - mindegyik és nulla, semmi sem fizikai, sem kézzelfogható.
A valóságban a virtuális vállalatok csak olyan vállalkozások, amelyekben nincs központi iroda, áruház vagy fizikai hely. Sokan fizikai termékeket árulnak; egyszerűen online vagy telefonon értékesítik őket. Raktár hiányában a megrendelések teljesítését kiszervezik az áruátadó szállító cégeknek. Még az ingatlancégek is virtuálisak lehetnek, és felkínálhatják tőzsdei szolgáltatásokat, marketing és egyéb szolgáltatásokat, amelyek a valós világban zajlanak.
Míg egyes vállalkozások, például a kávézók és bárok, soha nem léphetnek virtuálisra, mert személyesen, helyfüggő tapasztalatokat árulnak, a világ legtöbb vállalkozása decentralizálódhat, ha úgy dönt. A kabingazdaságok és az irodahelyiségek - kiderül - kevésbé döntő jelentőségűek az üzleti siker szempontjából, mint sok üzleti ingatlanügynök szerint.
Valójában a mai legtöbb legnagyobb vállalat otthoni vállalkozásként, csak online vállalkozásként vagy mindkettőként kezdte meg tevékenységét. Jeff Bezos az Amazonot online könyvesboltként indította el garázsából. Steve Wozniaknak a hobbija volt, hogy számítógépeivel foglalkozzon a garázsában. Steve Jobs látta a potenciált, és csatlakozott hozzá. A Mattel eredetileg képkeret-vállalkozás volt, amelyet három barát vezette a garázsból.
A közelmúltban olyan cégek, mint a Zapier, a Buffer, a Basecamp, a Citrix, a FlexJobs és a Szüksége van egy költségvetésre, mind csak virtuális vállalatokként indultak el, és továbbra is.
A virtuális vállalkozás előnyei
Az elmúlt 10 évben először felfedeztem a csak virtuálisan működő vállalatok hihetetlen előnyeit. Néhányan nyilvánvalóak, mások kevésbé. És természetesen van néhány kihívás is. De tapasztalataim szerint az előnyök messze meghaladják a kihívásokat.
Mi a helyzet veled, mint vállalkozóval, függetlenül attól, hogy létezik már meglévő virtuális vállalkozása, vagy gondolkodik-e az indításról?
1. Alacsonyabb indítási költségek
Ez nyilvánvaló. A fizikai tér pénzbe kerül: pénz azért, hogy bérelje azt, pénzt a bútorozáshoz, és pénzt a fények világításához. Az üzleti vállalkozás fizikai költségeinek szemléletmódba vételéhez mérlegelje, hogy mennyi pénzt takarított meg az Aetna egészségügyi óriás óvoda az irodák bezárása és az alkalmazottak távmunkára való áttérése révén. Az átállás befejezése után Aetna 2,7 millió négyzetlábnyi irodaterületet bontott el, és 78 millió dollárt takarított meg nekik.
Saját vállalkozásomban kevés indulási költség volt. Vettünk egy domain nevet itt: Hajrá apu 9,99 dollárért vásárolt tárhelyet a Bluehost havonta 20 dollárért (alapvető tárhelyet kaphat 2,95 dollárral kezdve), és egy LLC-t nyújt be 90 dollárért. Ez indulási költségeinknek körülbelül 100 dollárba kerültek, összehasonlítva a több ezer dollárral a fizikai hely megkereséséhez és felszereléséhez.
És mint bárki, aki valaha is megpróbált finanszírozást szerezni vállalkozás indításához, tudja: minél alacsonyabbak az indulási költségek, annál valószínűbb, hogy külső forrásokra támaszkodva engedheti meg magának az indulást..
2. Alsó folyamatos felső
A fizikai irodahelyiség nem csak egyszer kerül pénzbe. A tégla- és habarcs-vállalkozásoknak természetesen vannak egyszeri felszerelési költségei, például bútorok, dekoráció, számítógépek és irodai berendezések kezdeti köre, esetleg vezetékek. De ezeknek a költségeknek a száma továbbra is ad infinitum. A bérleti díj minden hónapban esedékes, csakúgy, mint a közüzemi és ingatlanadók, amelyek gyakran nem szerepelnek a kereskedelmi helyiségek bérleti díjában. És mindannyian tudjuk, hogy a technológiai berendezések milyen gyorsan elavulnak, és azokat ki kell cserélni.
A globális munkahely-elemzés több mint 4000, a termelékenységet, a költségeket és a fizikai, illetve a virtuális vállalatokat érintő különbségeket vizsgáló elemzés során megállapította, hogy a távmunkálatokra váltó munkáltatók átlagos ingatlanmegtakarítása alkalmazottonként 10 000 dollár / év. Ez csak az ingatlanmegtakarítás!
Az American Express jelentése szerint a munkavállalók nagy részének virtualizálásával évente 10–15 millió dollárt takarítanak meg, ahogyan a Forbes jelent. A menedzselt szolgáltató ügynökség, a LAC Group becslése szerint az irodai dolgozók átlagos költségei évente 200 dollárba tartoznak a vállalatoknak, csupán irodaszerekben.
Saját vállalkozásom nem maradt volna fenn, ha általános költségeket okoznánk. A sovány hónapokban az egyetlen ok, amit megengedhetünk magának az előrelépéshez, az volt, hogy a kötelező folyamatos költségeink átlagosan havonta 100 és 200 dollár között voltak. Minden mást szükség szerint le lehet vágni.
Próbálja ki ezeket a további tippeket a vállalkozás adminisztratív általános költségeinek csökkentéséhez. Ha egy meglévő vállalkozást irányít, és még nem áll készen a 100% -os virtuális működésre, akkor itt talál néhány ötletet a kis üzleti költségek csökkentésére.
3. Alacsonyabb IT költségek
Mint virtuális vállalat, nem kell számítógépét vagy akár technikai támogatást nyújtania az alkalmazottainak. Saját felszerelést biztosítanak, és ha a számítógépe összeomlik, akkor megjavítani kell.
A Network Alliance becslései szerint az átlagos társaság havonta 700 dollárt költ az alkalmazottra havonta az informatika területén. Ez magában foglalja a felszerelést, az irodai csatlakozást, a műszaki támogatást és az informatikai munkaerőköltségeket.
Az alkalmazottak kifogásolják-e, hogy felelőssé váljanak a saját felszerelésük és technikai támogatásért? Egyáltalán nem, ahogy kiderül.
4. A munkavállalók nagyobb igénye
Az alkalmazottak szeretik a távmunkát. A Global Workplace Analytics beszámolója szerint az alkalmazottak 70% -a a távmunka képességét kissé rendkívül fontosnak tartja a következő munkahely kiválasztásakor. Valójában a munkavállalók 37% -a azt állítja, hogy 10% -kal csökkentené a bércsökkentést a távmunka képességéért.
Van értelme. Sok munkavállaló számára a rugalmasság - a saját órájának meghatározása, a gyermekek számára rendelkezésre állása és a bárhol élés - sokkal több, mint pénz.
A távmunkát kínáló munkáltatók részesülnek a nagyobb kereslet és a potenciális bérlők közötti verseny előnyeiben, segítve őket az áhított pozíciók gyorsabb és jobb alkalmazottakkal történő betöltésében..
5. Szélesebb munkaerő-medence
Hasonlóképpen azok a munkáltatók, akik a világ bármely pontján alkalmazhatnak embereket, gyakorlatilag korlátlan számú leendő bérlővel rendelkeznek. De egy elszigetelt kisvárosban székhellyel rendelkező személyi vállalkozás esetén a potenciális munkaerő arra korlátozódik, hogy bárki is 30 mérföldes körzetben él. Lehetséges, hogy a leendő bérlőknek ez a kicsi halmaza nem rendelkezik a társaságnak szükséges készségekkel.
Saját vállalkozásomban Pennsylvaniában és Pakisztánban, Houstonban és Indiában dolgozunk. Az év nagy részében Abu Dhabiban élek. Kevésbé aggódunk amiatt, hogy egy alkalmazott él, mint mi képességeik, személyiségük, termelékenységük és költségeik miatt.
Ha készen áll a csapat bővítésére, kezdje el azzal, hogy szabadúszó vagy tényleges alkalmazottat foglalkoztat-e.
6. Alacsonyabb munkabérek
Ha felvehet embereket a világ bármely pontjáról, kihasználhatja a geoarbitrage előnyeit.
A geoarbitrage egy divatos szó a munkavállalók felvételére az alacsonyabb megélhetési költségekkel küzdő területeken a személyi költségek csökkentése érdekében. Például óránként 12 dollárt fizettem a webfejlesztésért az indiai szolgáltatásokon keresztül. Sok esetben kiváló munkát végeztek. És bár volt néhány rossz tapasztalatom az alacsony költségű webfejlesztőkkel, sok rossz tapasztalatom volt a drága amerikai webfejlesztőkkel is.
Webfejlesztési oktatási szolgáltatás A Codementor tanulmányt készített a webfejlesztési költségekről az egész világon. Megállapították, hogy egy Palo Altóban található webfejlesztő átlagos foglalkoztatási költsége óránként 87 dollár. Ez 7,25-szer több, mint az az indiai webfejlesztőknek fizetett óránkénti 12 dollár. Még ha a Palo Alto webfejlesztő is képzettebb és tapasztalt, ami messze nem garantált, nehéz elképzelni, hogy 7,25-szer hatékonyabb és eredményesebb.
De az alacsonyabb munkaerőköltségek nem csak a geoarbitrage-ból származnak. Ne felejtse el a fenti felmérést, amelyben a munkavállalók több mint egyharmada kijelentette, hogy hajlandóak lennének fizetéscsökkentésre az otthoni munkából?
Vegye figyelembe azt is, hogy hány munkavállaló vesz beteg vagy személyes napot, amikor ténylegesen csak arra van szükség, hogy a házban maradjanak, miközben beteg lányuk az emeleten alszik. Lehet, hogy azt akarják, hogy a rugalmasság fontos feladatot végezzen egy órán keresztül, vagy talán nem érezték magukat úgy, hogy ma reggel felöltöznének, és megmenekülnék az ingázót és a pletykás munkatársaikat.
Egy CareerBuilder tanulmány kimutatta, hogy a munkavállalók 35% -a hív betegnek, még akkor is, ha jól érzi magát. A Global Workplace Analytics bizonyítékot talált arra, hogy az ellenkezője igaz a távmunkásokra; hajlamosak még akkor is dolgozni, ha betegek, és műtét vagy más orvosi probléma után visszatérnek dolgozni, mint a személyi alkalmazott. Az American Management Association megállapította, hogy a távmunkálatokat végrehajtó cégek 63% -kal csökkentek a nem tervezett távollétekben.
Itt található néhány további tipp a munkaköltségek csökkentéséhez, amikor vállalkozását méretezik.
7. Alacsonyabb munkaerő-forgalom
Az alkalmazottak cseréje drága. Az American Progress Center 11 kutatási anyagot elemezte egy 15 éves időszak alatt, és megállapította, hogy a képzett munkavállalók átlagos fizetésük éves bérük 213% -ának felel meg. Ezért számít, hogy a távmunkában dolgozó alkalmazottak boldogabbak munkájukkal. A Forbes által felülvizsgált tanulmányban a távmunkások körülbelül kétszer annyira valószínűleg kedvelik a munkájukat, mint az irodai dolgozók.
A munkaadók észrevették. A Global Workplace Analytics szerint a megkérdezett munkáltatók 95% -a válaszolt arra, hogy a távmunka felajánlása „nagy hatást gyakorol” a munkavállalók megtartására. Ezt magam is megtapasztaltam. A tucat távoli alkalmazott közül, akiket évek óta irányítottam, csak arra gondolok, aki kilép, és inkább a személyiségbeli különbségekkel, mint maga a munkával való elégedetlenséggel foglalkoztam..
A munkavállalók megtartása sem csak a munkavállalói boldogságról szól. A munkavállalók gyakran nem azért lépnek fel, mert utálják a munkájukat, hanem azért, mert költöznek, és vagy nem képesek vagy nem ingáznak a további távolságért. Amikor az alkalmazottak bárhonnan dolgozhatnak, és szeretik a munkájukat, kevés okuk van a munkaváltásra.
8. Magasabb termelékenység
Elképesztő, hogy mekkora idő veszít a „vízhűtéses beszélgetéshez”, az expromtus találkozókhoz és a munkahelyi idő pazarlókhoz.
A távoli munkavállalók magasabb termelékenységére vonatkozó statisztikák meggyőzőek. Az American Expressnél a távközlõk 43% -kal több munkát termelnek, mint a hivatali munkatársak, állítja Forbes. Ugyanez a jelentés 35% -os bukást talált a Best Buy technológiai kiskereskedő munkavállalói termelékenységében, amikor távmunkaprogramot vezettek be. Egy Stanfordi tanulmányban, amelyben 16 000 telefonos ügyfélszolgálat dolgozott, a távmunkások 16% -kal termelékenyebbek voltak, mint az irodai alkalmazottak.
A munkavállalók magukat is produktívabbnak értékelik. A ConnectedSolutions felmérése kimutatta, hogy a dolgozók 77% -a magasabb termelékenységi és teljesítmény-eredményeket tárt fel a távmunka során.
A magasabb termelékenység egyik oka az, hogy a munkavállalók nem tudják megszabadulni a megjelenésből és a fizikai jelenlétről. Természetéből adódóan a távoli munkaerő a munkaadók számára határozza meg a mérföldköveket és a munkavállalók munkájának és értékének pontosabb mutatóit (erről röviden).
9. Skálázhatóság
Mi történik, amikor egy 15 fős irodai alapú vállalkozásnak, amelynek irodája 15 íróasztalra van szüksége, 16. alkalmazottat kell felvennie? Új irodára van szükségük, amely drága, időigényes és zavaró az egész vállalat számára.
A távoli cégeknek nincs ilyen korlátozása. Amikor a partnerem a múlt hónapban felkeresett egy új alkalmazott felvételét, a beszélgetés így ment: „OK, jól hangzik. Elküldheti a hirdetést, és gondoskodhat az önéletrajz felülvizsgálatáról? Hadd tudjam meg, mikor készen állsz a részvételre. ” Ez az. Nincsenek megbeszélések arról, hogy hová helyezzük az új alkalmazottat, melyik számítógépet kapnák, vagy hogy képesek lennének megbirkózni a Negative Nancy melletti üléssel.
Ugyanez az elv vonatkozik nemcsak a csapat bővítésére, hanem a földrajzi kiterjesztésre az új piacokra is. Csak egy virtuálisan működő vállalatnál nem kell új irodát megnyitnia Texasban, hogy kiszolgálja a texasi piacot.
10. Nincs ingázás
A Harvard Business Review megállapította, hogy az emberek következetesen alábecsülik az ingázás nyomorúságát. Valójában a legtöbb ember ingázását sokkal stresszesebbnek találja, mint munkáját.
A tanulmányok azt mutatják, hogy minél hosszabb ideig ingáznak az emberek, annál alacsonyabb a termelékenységük a munkahelyen, és általában alacsonyabb az elégedettségük munkájukkal. Egy svéd tanulmány azt is megállapította, hogy a párok 40% -kal nagyobb eséllyel válhatnak el, ha az egyik partner 45 percnél hosszabb ingázással jár. Nem csoda, hogy a dolgozók hajlandóak fizetni a távmunkára. (És legyünk őszinték, a pizsamában való munka sem olyan rossz.)
A munkavállalók megtartásának és igényének teljes körében a munkavállalók több mint kétharmada bejelenti, hogy újabb munkát vállalna az ingázás csökkentése érdekében, a Global Workforce Analytics szerint. Ha ezt a megállapodást kínálja, akkor jobb embereket is felvehet és hosszabb ideig tarthat.
Végül: a távmunka drámai módon csökkenti a közúti forgalmat és a szén-dioxid-kibocsátást. A FlexJobs távmunkálatokkal foglalkozó, a munkahelyeket felölelő weboldalon végzett 2017. évi tanulmány szerint csak az idő legalább felével távmunkálatok során 7,8 milliárd mérföld megtakarították a járművek utazását, 3 millió tonna üvegházhatást okozó gázkibocsátást és 980 millió dollárt olajban takarítottak meg csupán 2017-ben.
A virtuális üzleti kihívások
A virtuális vállalkozások nem jönnek kockázataik és hátrányaik nélkül. Itt állnak a kihívások, amelyeket a virtuális vállalkozásokkal találtam, és néhány tipp ezek enyhítésére.
1. Csapatkommunikáció, Barátság és kultúra
Még mindig nincs úgy beszélni, mint valakivel szemtől szemben. Az e-mail és a telefonos kommunikáció mind jó és jó, de vannak társadalmi árnyalatok és jelzések, amelyeket felvet, amikor személyesen beszélget valakivel. Itt van egy szájrángás, kissé ráncolva, a jóindulatú humor szikrája a szemében, amely tudatja velünk, hogy egy viccbe tartozol, nem pedig a fenekét..
Ezeket a kommunikációs kihívásokat egy olyan csapatdinamikában lehet növelni, ahol több ember próbál együttműködni és ötletbörze. És ha a világ minden tájáról különböző normákkal és kulturális háttérrel rendelkező csapattagok vannak, a félreértések és a neheztelés kockázata exponenciálisan növekszik.
Az elszigeteltség és a magány érzése valódi problémát jelenthet a távoli munkavállalók számára is, a vezérigazgatótól a részmunkaidős virtuális asszisztensig.
Enyhítő taktika
Először használjon videokonferenciát, amikor csak lehetséges. Segít látni az embereket, akikkel beszél. A RingCentral nagyszerű eszköz a kisvállalkozások számára. Nem csak webes telefonrendszerként szolgál, hanem videó hozzáférést is biztosít Önnek, így láthatja azokat az embereket, akikkel beszél.
Másodszor, ütemezze a rendszeres hívásokat, még ha gyors is. A csapattagoknak hallaniuk kell egymás hangját, és látniuk kell egymás arcát, ha csak néhány percig hetente egyszer vagy kétszer. Nyisson meg minden találkozót legalább egy-két perces személyes felzárkózással, amelyben mindenki megosztja az életében zajló eseményeket.
Ezenkívül hozzon létre informális kommunikációs csatornákat a munkavállalók számára. Időnként az embereknek csak egy percig kell ragaszkodniuk, hogy valami lejussanak a mellükről. Vállalkozásomban a Skype-ot rugalmas módszerként használjuk a munkavállalók számára azonnali üzenetküldés, hanghívás vagy videohívás útján történő kommunikációra, akár csoportokban, akár egyben.
Végül adja meg az alkalmazottaknak a tulajdonjogát egy adott projekt darabjáról. Győződjön meg arról, hogy tudják, hogyan illeszkedik sajátos munkájuk a nagyobb egészhez; nemcsak nagyobb szándékot kölcsönöz nekik, hanem segít tisztázni szerepüket és felelősségüket is.
2. Távoli menedzsment
Honnan tudja, ha egy alkalmazott dolgozik, ha nem látja, hogy dolgozik??
Igaz, hogy ez részben irracionális félelem. Végül is: nem fizikailag nézi minden alkalmazott vállát minden nap, percenként, és csak azért, mert látja, hogy valaki az asztaluknál ül, ez nem azt jelenti, hogy dolgoznak. De itt van egy igazságmag; A vezetők arra kényszerülnek, hogy pontosabban meghatározzák a siker elvárásait és mérőszámát, amikor távoli dolgozókat felügyelnek.
Ha az emberekre nézi a munkát, és időnként kiabál rájuk, hogy dolgozzanak gyorsabban, ez nem csökkenti a virtuális vállalkozásokban. (A tekintetben a hagyományos munkahelyeken sem.)
Enyhítő taktika
Néhány alkalmazott, például az értékesítők számára a sikert könnyű mérni. Másoknak ez szörnyűbb. Sikeres-e az ügyfélszolgálat, ha nagyszámú jegyet válaszolnak? Mi lenne, ha gyorsan megválaszolnák a jegyeket, de az ügyfelek elégedetlenek lennének és készen állnának arra, hogy elhagyják márkádat?
Minden alkalmazottnak meghatározott funkciót kell ellátnia a vállalkozásában. Óvatosan definiálja, és mondja el pontosan, mit vár tőlük, és hogyan fogja mérni a sikerüket.
Rendeljen rendszeres hívásokat minden alkalmazottal, hogy jelentkezzen be velük, és megnézze, hogyan teljesítenek, mind szakmailag, akár személyesen. Ne felejtse el, hogy mindenkinek kapcsolatban kell lennie valakivel, ami nagyobb, mint önmaga, és ez a kapcsolat különösen érzékeny lehet a távoli munkavállalókra.
3. Távoli bérbeadás
A távoli bérbeadás, akárcsak a távoli munkával kapcsolatos minden más, szembeszélgetés nélkül trükkös lehet. Nehezebb bízni a bélben és az intuíciójában, ha nem látja az ember mikro-kifejezéseit és mandázait. Nehezebb megismerni, ha egy személy hazudik, vagy pontosan meg tudja mérni őket.
És az a tény, hogy nem mindenki távol van a távoli munkától. A távmunkásoknak belső motivációval kell rendelkezniük, és a tűzükben égniük kell. A virtuális üzleti életben nincs hely olyan papír-keverő bürokratikus típusoknak, akik nagyon keményen dolgoznak úgy, hogy keményen dolgoznak.
Enyhítő taktika
Ha a bérlet nem „fene” igen, akkor „fene” nem.
Interjú készítsen interjút az ígéretes jelöltekkel, ahányszor 100% -kal magabiztosan kell bérelnie. Addig kérdezzen friss arcokat, amíg meg nem éri a belső tüzet. A videokonferenciák ismét segítenek.
Egy másik lehetőség az, hogy helyben embereket foglalkoztat, és személyesen tartja meg az interjúit. A vállalat alkalmanként személyesen is találkozhat a csapatépítő gyakorlatok, partik és fontos találkozók alkalmával, de a munkavállalók napról napra otthonról is dolgozhatnak. A korábbi társaságom ezt a megközelítést alkalmazta, és ez jól működött.
Záró szó
A mai világban könnyebb indítani és méretezni egy vállalkozást, mint valaha. Widgetek eladása a 20-banth században szükség lehet egy drága áruházra, ahol rengeteg a forgalom, de manapság mindössze 9,99 dollárra van szüksége egy domain névre.
Mindazonáltal ez a kés mindkét irányba vág. Mivel a belépés akadálya sokkal alacsonyabb, ez azt jelenti, hogy az üzleti tulajdonosok folyamatos zavarokkal és kihívásokkal szembesülnek mind a meglévő versenytársak, mind az induló induló vállalkozások részéről. A csak virtuális vállalkozássá válás segít megőrizni karcsú, zöld és mozgékonyságát, csökkentheti költségeit, és arra koncentrálhatja erőfeszítéseit, ahol a legtermékenyebbek: marketing, értékesítés, fejlesztés és bővítés.
Milyen tapasztalataik vannak távoli dolgozókkal, távmunkásokkal és virtuális vállalkozásokkal??
