6 módszer, ahogyan a kiskereskedők és üzletek nyomon követik a kiadási szokásait - Hogyan lehet megvédeni a személyes adatait
De ez nem a gyermekjáték - egyes kiskereskedők gondosan nyomon követik a vásárlási szokásokat, így új termékeket kínálnak, többet tudhatnak meg ügyfeleikről és még az árakat is módosíthatják. Mind a tégla-, mind a habarcs-kereskedők és az online kiskereskedők rendelkeznek olyan rendszerekkel, amelyek hasznos információkat keresnek, amelyek növelik a bevételi esélyüket.
Az a gondolat, hogy a „Big Brother” figyeli a vásárlás módját, kissé ideges lehet. De ha pontosan megérti, melyik zsemlemorzsát hagyja el kedvenc üzleteiben, jobban ellenőrizheti, hogy mit oszt meg - és mit nem megosztás - az adat-éhes kiskereskedőkkel. Ha többet megismer a kiskereskedelem nyomon követéséről, az segíthet felismerni a személyre szabott marketingköteleket, amelyek célja a gondolatlan impulzusvásárlások ösztönzése.
Miközben semmi baljósló nem folyik - elvégre a kiskereskedelem követése teljesen legális - minél többet tudsz, annál valószínűbb, hogy sikeresen és takarékosan vásárolsz.
Hogyan követik a kiskereskedők a kiadásaikat
1. A webhely látogatásai
Tegyük fel, hogy egy új konyhai csaptelepet keresett, tehát meglátogatta egy készülék webhelyét, amelyben eladásra került. Gondolkodott rajta, de csak nem volt hajlandó vásárolni. Másnap újra meglátogatja a webhelyet, csak hogy megállapítsa, hogy a keverőgép már nem eladó. Csak a sorsolás szerencséje??
Valószínűleg nem. A weboldal első alkalommal történő felkeresésekor a nyomkövető szoftver új felhasználóként azonosította Önt, így az árakat úgy módosíthatták, hogy a vásárlásra és a gyakori vásárlóvá váljon. Azonban a későbbi látogatások során a webhely visszatérő ügyfélként azonosíthatja Önt, magasabb kiigazításokkal.
Ez egy „árszabályozásnak” nevezett taktika, és teljesen legális. A The Economist valójában az Amazon-ot nevezi az ilyen típusú árképzés egyik úttörőjének (bár az Amazon nem tárgyalt a The Economist-nal a tényleges árazási modelleket).
Egyes webhelyek jutalmazzák azokat az ügyfeleket, akik lassan vásárolnak, a helyszíni látogatások nyomon követésével, majd a megfelelő kuponok elküldésével a termékekhez, amelyek a vásárlás kezdeményezésének tekinthetők. És mivel nem igazán tudja, mely webhelyek jutalmazzák az új vagy a régi ügyfeleket, ez kissé olyan, mint az online vásárlás rulett játék. Végül a kiskereskedő webhely-követést használ annak biztosítása érdekében, hogy az előnyei legyenek.
2. Az operációs rendszer
A számítógép, táblagép vagy okostelefon operációs rendszer sokat mondhat rólad - legalábbis a kiskereskedők számára. A The Wall Street Journal 2012-ben megállapította, hogy a Mac felhasználók átlagosan 20–30 dollárral többet fizetnek éjszakánként, mint a PC-felhasználók ugyanazon szállodákért, amelyeket a népszerű utazási oldal, az Orbitz foglal le..
A Forrester Research szerint a Mac felhasználók átlagos éves jövedelme lényegesen magasabb, mint a PC-felhasználók - 98 000 dollár, illetve 74 000 dollár. Ezért az iOS-t használók esetében magasabbak voltak, mivel egyszerűen úgy érezték, hogy több rendelkezésre álló jövedelmük van. Ezenkívül a Mac felhasználók 40% -kal nagyobb valószínűséggel foglalnak el egy négycsillagos szállodát, ami befolyásolja a szálloda keresésekor és lefoglalásakor megjelenő eredményeket is..
Az Orbitz egy nyilatkozatában megjegyezte, hogy nem a Mac-felhasználókat célozzák meg önmagában, hanem minden felhasználójuk számára „személyre szabott” élményt kínálnak. És mindaddig, amíg a webhelyek nem diszkriminálják vagy módosítják az árakat faj, nem vagy vallás alapján, carte blanche-vel rendelkeznek, hogy bármit megtehessenek az egyének árainak emelése vagy csökkentése érdekében.
3. Keresési kifejezések
Minél konkrétabbak, amikor online tárgyat keres, annál nagyobb esélye van, hogy sokat keres. Az online kiskereskedők tudják, hogy csakúgy, mint a tégla- és habarcsüzletekben, a véletlenszerűen böngésző emberek kevésbé hajlandók vásárolni, mint azok, akik kifejezetten az áruházba lépnek. Ezért a nyomkövető szoftver az árakat egyszerűen a weboldal megkeresésére használt keresési kifejezések alapján tudja beállítani.
Például, ha a „női cipő” kifejezésre keres, kevésbé valószínű, hogy kuponkód jelenik meg, mint valaki, aki a „7. méretű piros szivattyú” kifejezésre keres. A második személy kuponkódot és további engedményeket találhat egyszerűen azon az alapon, hogy valószínűleg nagyobb valószínűséggel vásárol.
4. Nagy adatforrások
A technológiai világ tele van adatközvetítőkkel - olyan magánszemélyek és cégek, amelyek szoftvereket használnak az állami erőforrások felhasználására, hogy többet megtudjanak a fogyasztókról. Ezután összeállíthatják ezeket az adatokat, és blokkokban értékesíthetik azokat az érdekelt felek számára, amelyek közül nem utolsósorban kiskereskedők.
A nagy adatok a kiskereskedőknek betekintést nyújtanak az életedbe, így közvetlenebbül értékesíthetik az Ön jelenlegi állapotát, jövedelmét és akár a tartózkodási helyét is - minél több egy kiskereskedő tud rólad, annál célzottabbá válhatnak a marketing anyagok. Ha egy kiskereskedő tudja, hogy éppen most házasodott össze, akkor új ajánlatokat küldhetnek új házra. Ha újabb babája van úton, akkor számíthat arra, hogy több hirdetést lát a babakocsikról és az autósülésekről.
A nagy adatok jogi forrásokból származnak, például:
- Nyilvános közösségi médiabejegyzések és -fiókok
- Internetes nyomkövető szoftver
- Böngésző sütik
- Nyilvános információk a foglalkoztatásról és a családi állapotról
- Vásárlási előzményei (egy bútorüzlet, ahol például új kanapét vásárolt, esetleg eladhatja adatait egy bányászati cég számára)
- Címed
Szinte minden, amit csinál - a barátokkal való online csevegéstől az új otthon kereséséig - nagy adatként összegyűjthető, tárolható és értékesíthető olyan kiskereskedők számára, akik a lehető legjobb eséllyel szeretnék növelni pénztárcájuk részarányát..
5. Mobiltelefonok és WiFi
2012 őszén a Nordstrom új programot indított, amelynek segítségével az ügyfelek, akik telefonjuk segítségével keresették és keresették a boltokban a WiFi-t (a Nordstrom ingyenes WiFi-t kínál az ügyfelek számára), nyomon követhetik mozgásukat, amikor áttekintették a boltot. A kiskereskedő táblákat írt, hogy az ügyfelek megértsék az új irányelvet, majd elmentek dolgozni, hogy adatokat gyűjtsenek a mozgási szokásokról, arról, hogy meddig tartózkodtak az ügyfelek a kijelző előtt, és mennyire valószínűleg vásárolnának egyes osztályokban.
A kiskereskedők ezt az információt „prediktív modellezésben” használják, vagy annak érdekében, hogy az üzletek előre jelezzék, hogyan, mikor és hol fog költeni pénzt sokkal korábban, mielőtt kivenné a pénztárcáját. Alapvetően a mobiltelefonkövetés személyesen teszi meg azt, amit az internetes kiskereskedők tesznek az interneten: A vásárlási szokásait arra használja, hogy javítsa tapasztalatait és növelje annak valószínűségét, hogy pénzt költene.
Végül, az ügyfelek elégedetlensége miatt, a Nordstrom 2013 májusában abbahagyta a gyakorlatot. Más üzletek - köztük a Cabela's és a Family Dollar - még ma is alkalmazzák a gyakorlatot..
6. Tárolja a hűségkártyákat
Az üzletek gyakran hűségkártyákat forgalmaznak annak érdekében, hogy speciális kedvezményeket kapjanak. És bár a hűségkártyákat úgy tervezték, hogy visszatérjenek és több pénzt költenek egy adott kiskereskedőnél, ők sokat elmondnak a kiskereskedőnek a kiadási szokásaikról is..
Tegyük fel, hogy az üzlet hűségkártyájával kedvezményt kap egy új porszívóra. A hűségkártyája nemcsak kedvezményt nyújt Önnek, hanem a hűségprofil alatt tárolja a vásárlást későbbi referencia céljából. A következő héten ugyanabból az üzletből kap egy könyvet kuponokkal tisztítószerekhez.
Ez nem véletlen egybeesés - a hűségkártyák adatokat gyűjtnek a célzott marketing kampányokhoz. Néhány hűségkártya még a mobiltelefonjához és az e-mailjéhez is kapcsolódik, így szöveget és üzeneteket kap az új termékekről, kedvezményekről és kuponokról, amelyek tovább növelik a költési hajlandóságot.
Az adatkövetés korlátozása
Ha nem elégedett azzal, hogy a kiskereskedők nyomon követik a kiadási szokásaikat és az életmódot, számos módon korlátozhatja azt. Mégis, ha az internetet használja, bármit online vásárol, hűségkártyákat használ, vagy bármely pénztárosnak megadja e-mail címét, valószínűleg valamilyen módon nyomon követik Önt.
A követés teljes leállításának egyetlen módja az online vásárlás leállítása, és csak készpénz felhasználása vásárlásokra. Ennek ellenére csökkentheti a fogyasztói nyomon követés káros hatásait azzal, hogy korlátozza azt, amit megoszt, és azt, hogy a kiskereskedők (mind online, mind a téglafalúak) használják ezeket az információkat.
1. Törölje a sütiket
A webhelyek felkeresésekor apróbb adatok („sütik”) kerülnek telepítésre a böngészőjében. Ezek az adatok nyomon követik, amikor meglátogatott egy webhelyet, mi vezetett rá a webhelyre, és mi történt, amíg ott voltál. Ugyanaz a követési információ jelentheti Önt visszatérő látogatóként, ezért mindig a legjobb, ha törli a sütiket.
Csak nyissa meg böngészőjét, keresse meg az „Opciók” pontot, majd nyissa meg az „Eszközök” menüpontot. A „Adatvédelem” fül alatt találja a sütiket, és csak néhány másodpercig tart, amíg rákattint a „Cookie-k törlése” elemre, és eltávolítja az adatokat a számítógépről. Ne feledje, hogy az új sütiket folyamatosan adnak hozzá, így azok rendszeres törlése optimális.
2. Töltse le a nyomkövető érzékelőt
Az Avast, egy ingyenes program, megvédi a számítógépet a vírusoktól, de felismeri a webhely-követőket is, és lehetőséget ad arra, hogy letiltsa őket. Ez bizonyos mértékű ellenőrzést biztosít arra vonatkozóan, hogy a vállalatok mennyit tudnak bányászni tőled, mint fogyasztótól. Lehet, hogy meglepte, hogy hány vállalat követi az Ön tevékenységét.
3. Tisztítsa meg a közösségi médiát
Szánjon egy percet arra, hogy átnézze, mit oszt meg a közösségi médiában, és mit jelent ez az információ a kiskereskedők számára. Valószínű, hogy ha új hírekről szól egy új csecsemőről, hirdetéseket fog látni és fogadni fog a baba felszerelésén. Ha nem akarja, hogy a kiskereskedők Önre célozzanak, akkor állítsd be privát profilod, és legyen óvatos a nyilvánosan közzéteendő dolgok iránt.
4. Kilépés
Néhány nagy adatszolgáltató társaság összevonult és megállapodott abban, hogy nem követi nyomon a fogyasztókat helyi szinten, ha felveszik magukat a Smart Store adatvédelmi nyilvántartásba. Adja hozzá telefonjának WiFi vagy Bluetooth-címét a listához, hogy az adatgyártók ne kövessék nyomon az áruházon keresztüli mozgásait.
5. Ne használjon ingyenes WiFi-t
Ha a kereskedő ingyenes WiFi-jét használja, akkor nem biztonságos kiszolgálón van. Valójában, amint telefonja beilleszti a WiFi-t, valószínűleg továbbítja a helyadatokat, amelyeket a prediktív modellezéshez használnak az üzletben tartózkodás közben.
Az ingyenes WiFi-n keresztül küldött vagy fogadott információkat gyakran marketing célokra használják, tehát, ha nem akarja, hogy egy áruház nyomon kövessen, kapcsolja ki a WiFi-t, és inkább a cellás adatait használja. És ha tároló WiFi-t használ, soha ne jelentkezzen be olyan webhelyek biztonságos védelmére, amelyek jelszavait használják, amelyek könnyen feltörhetők, ha nyilvános kiszolgálón hagyják őket..
6. Vásároljon olcsó számítógépet
Ha Mac felhasználó vagy, és komolyan veszi a legjobb ajánlatok online megszerzését, akkor érdemes lehet befektetni egy olcsó számítógép vásárlására az online vásárláshoz. Egy kicsi PC netbook meglehetősen olcsó, elsősorban az interneten való szörfözéshez készült, és segít megakadályozni, hogy a Mac-et inkább a következő utazás költségei fedezzék. Használhat egy olyan eszközt is, mint a User-Agent Switch from Chrome, hogy meghamisítsa a használt számítógépet és böngészőt.
7. Nyisson meg egy privát böngészőt
A Firefox, a Chrome, a Safari és az Internet Explorer mind böngészéshez valamilyen típusú „inkognitómódot” kínálnak. Egyszerűen kattintson a jobb egérgombbal a böngésző ikonjára, és keressen valamit, amelyben „inkognitó” vagy „privát” van.
Ezeknek a módoknak a használatakor az online mozgásokat nem követik nyomon, és a személyes böngészőablak bezárásakor az összes előzmény törlődik. Noha egy üzlet továbbra is láthatja, hogy meglátogatta webhelyét, a sütik nem tárolhatók, tehát minden alkalom olyan, mint az első alkalom.
8. Használjon proxy szervert
Ha valóban anonimitást szeretne, amikor online vásárol, próbáljon proxyszervert vagy virtuális magánhálózatot (VPN) használni, például az IPVanish segítségével, hogy teljesen névtelen maradjon. A proxykiszolgálók véletlenszerű IP-címet rendelnek a számítógépéhez, amikor a szolgáltatást az interneten szörfözik. Ilyen módon az üzletek nem tudják a tartózkodási helyét, vagy azt, hogy korábban meglátogatták-e a saját webhelyüket.
Proxykiszolgáló megtalálásához csak keressen egy ingyenes proxykiszolgálót, és írja be az URL-eket közvetlenül a webhelyre. Noha ez nem a legkényelmesebb módja a szörfözésnek, jó módszer arra, hogy összehasonlítsa az árakat a szokásos szörfözés és a proxy szörfözés ellen, hogy a lehető legjobb ajánlatot kapjon..
Záró szó
A kiskereskedők, amelyek nyomon követik a kiadási szokásait, egyfajta szükséges gonosz. Miközben a legjobb ajánlatokat és kedvezményeket akarja, a gyakori ügyfél lenni, vagy akár magas medián jövedelemmel rendelkező személynek feltétlenül kerülhet neked.
Tudva, hogy a kiskereskedők mit keresnek, és hogyan lehet megszabadulni a követőktől, megverheti őket saját játékukkal. A kerítés mindkét oldalának lejátszásának legjobb módja a nyomkövetők engedélyezése, ha azok hasznot húzhatnak Önre, és blokkolásuk, amikor pénzbe kerülnek..
Milyen további tippeket javasolhat annak megakadályozására, hogy a kiskereskedők nyomon kövessék vásárlási szokásaikat?
