Hogyan lehet segítőbb munkahelyi kollégáink számára - Előnyök

Sokunknak abba kell hagynia és gondolkodnia kell rajta. Gyakran belekeveredünk a saját munkába, nincs sok időnk vagy energiánk ahhoz, hogy megfontoljuk, mi folyik kollégáinkkal. De ez azt jelenti, hogy elveszítünk egy értékes lehetőséget egy pozitívabb munkahely létrehozására és az erősebb munkakapcsolatok kiépítésére.

Kollégáinak segítése erősíti hírnevét és az új csapatok keresett kiegészítésévé teszi téged. Ez új lehetőségeket eredményezhet a vállalaton belül, beleértve emelést vagy előléptetést, vagy akár új munkahelyet is.

A viszonossági törvény itt is játszik szerepet. Amikor másoknak segítenek, cserébe akarnak segíteni. Kedves lenni, mint magvakat vetni a kertben; Amit betakarítasz, mindig nagyobb, mint amit vetsz.

Ennek ellenére vannak olyan idők, amikor kétszer is gondolkodnia kell egy segítő kéz felajánlásáról. Itt egy pillantást vetünk arra, hogy mennyire fontos a munka több segítése, hogyan lehet segíteni, és mikor érdemes tartózkodni a segítségnyújtástól..

Mi befolyásolja a segítségre való hajlandóságunkat

Lehet, hogy nem veszi észre ezt, de több mögöttes tényező befolyásolhatja a csapaton vagy a szervezeten belüli mások segítségére való hajlandóságát.

Kultúra

Az amerikai és a nyugat-európai kultúrákban az egyén kívánságait és szükségleteit gyakran fontosabbnak tekintik, mint a csoport kívánságait és igényeit. Ezek a kultúrák hangsúlyozzák az autonómiát, az önellátást és a függetlenséget.

Ezzel szemben olyan kultúrák, mint Kína, Japán és India kolektivisták. A csoport kívánságait és szükségleteit fontosabbnak tekintik, mint az egyén kívánságait és igényeit. Ezekben a kultúrákban az emberek gyakran megteszik azt, ami másoknak a legjobb, mielőtt valamit magukhoz tesznek.

A Journal of Organizational Behavior közzétett tanulmány bemutatja ennek működését. A kutatók az amerikai és az indiai vállalatok mérnökeinek viselkedését tanulmányozták, hogy kiderítsék, ki segít és kinek tekintették a vállalaton belül. Az amerikai társaságban a mérnökök csak azokat az embereket segítették, akiktől a jövőben segítségre számítottak. Az indiai társaságban a mérnökök hajlandóak voltak segíteni mindenkinek, akinek segítségre van szüksége.

Izgalmas az, hogy az egyes társaságok hogyan tekintették a segítőkészséget. Az amerikai társaságnál a csapat tagjai kellemetlen megszakításnak tekintették a segítés cselekedetét. Az indiai társaságban a készségfejlesztés lehetőségeinek tekintették.

A kulturális normák tudatalatti módon befolyásolhatják viselkedését. Szerencsére ezeknek a normáknak a tudatosítása lehetővé teszi, hogy megváltoztassa viselkedését és a mélyebb értékeivel összhangban álló módon cselekedjen.

Hasonlóságok és különbségek

Sokkal inkább olyan kollégákat segítünk, akik nemek, társadalmi-gazdasági státusz vagy faj szempontjából hasonlóak nálunk. Ezt a tendenciát homofíliának nevezik, és a kutatások azt mutatják, hogy drámai módon korlátozza azt a képességünket, hogy befolyásoljuk a munkahelyünket és a személyes életünket. Ha csak azokat akarjuk segíteni, akik éppen olyanok, mint mi, akkor elhanyagoljuk kollégáink többségét.

A Journal of Management Studies közzétett 2009. évi tanulmány megállapította, hogy az emberek jobban segítették azokat a munkacsoportokat, ahol a csapat tagjai hasonló nemű vagy iskolai végzettséggel rendelkeztek. A különféle csoportok tagjai kevésbé valószínűleg mentek el azért, hogy másoknak segítsenek munkaproblémáikban, valódi aggodalmukat és udvariasságukat mutassák mások felé, vagy önként segítsenek az új csapattagoknak beilleszkedni szerepükbe..

Egy másik tanulmány, amelyet a Környezet, Fejlesztés és Fenntarthatóság folyóiratban publikáltak, megállapította, hogy homofilia létezik még az online platformokon és a virtuális munkacsoportokon is. A tanulmány betekintést nyújt e tendencia eredetébe. Több ezer évvel ezelőtt valószínűbb voltunk túlélni, ha másokkal együtt zenünk, mint mi magunk. Ez a túlélési gondolkodásmód akkor volt fontos, amikor őseink harcoltak a háborúzó törzsekkel és a szűkös erőforrásokért versenyeztek. De manapság jelentősen akadályozhatja képességünket arra, hogy hatékonyan tudunk együttműködni sokféle embercsoporttal.

Globális gazdaságunkban valószínűleg sokkal sikeresebbek leszünk, ha hajlandóak vagyunk segítséget nyújtani mindenkinek, akinek szüksége van rá, függetlenül attól, hogy mennyire különböznek tőlünk. Szerencsére a homofil tendenciák felismerése önmagában egy lépés a leküzdése felé. Ha tudja, hogy valószínűbb, hogy segítséget nyújt Önnek hasonló személyeknek, dönthet úgy, hogy ellenkezőleg cselekszik.

Miért kellene segítenie a munkahelyen?

A segítő kéz kölcsönadása kollégáinak számos előnye van.

1. Fokozza a hírnevét

Először is, ha segítőként ismeri el, erősítheti hírnevét és új lehetőségeket nyithat meg a kulcsfontosságú projektekben való munkához. Amikor következetesen segítesz másoknak, az emberek azt akarja, hogy a csapatába kerüljenek.

Ezenkívül elősegíti a pozitívabb munka kultúrájának megteremtését, mivel a jóakarat megteremtése az emberek között. Ha segítesz valakit, akkor arra ösztönzik őket, hogy ugyanazt tegye valaki mással. És egy olyan világban, ahol túlságosan sok munkahely mérgező, a főnöke biztosan észreveszi és értékeli minden pozitív hatását, amelyet a kollégák hangulatára gyakorol..

2. Bemutatja vezetői készségeit

Ha vezető szerepet tölt be, fontos a csapatod homofil tendenciáinak leküzdése. Amikor csoportokat alakít egy projekthez, próbálkozzon a lehető legnagyobb diverzifikációval, hogy nemek, életkor, faj, etnikai hovatartozás, iskolai végzettség és képzettségi szint keverékét alkosson..

Segíthet a csapattagok és vezetői szerepkörök rotációjában is, lehetővé téve más emberek részvételét vagy ideiglenes vezetését a csoportban. Ez elősegítheti a klikk kialakulását, elősegítheti az új ötletek előmozdítását és ösztönözheti a különböző nézőpontokat.

Ezek a lépések eredményesebb, sokoldalúbb csapatokat eredményezhetnek, és a vállalkozás értékelni fogja az általuk generált hozzáadott értéket. A vezetői képességeit a főnökének és más felsőbbrendűieknek is bemutatja. Ezek a dolgok hosszú távon hasznosak lehetnek karrierje során, különösen ha kihívásokkal teli projektek vagy promóciós lehetőségek merülnek fel.

3. Javítja a teljesítmény-áttekintést

A segítés hozzájárulhat a jobb teljesítmény-áttekintéshez. A Journal of Applied Psychology által közzétett tanulmány megállapította, hogy a vezetők következetesen fontolóra vették a magas szintű szervezeti állampolgárságú viselkedést (OCB), amikor az alkalmazottakat besorolják és eldöntik, ki jutalmazza.

Az OCB olyan cselekedetek vagy meggyőződések, amelyek nem kritikusak vagy nem szükségesek a szerepéhez, de előnyösek a csapat és a vállalat számára. Egy fontos projekt befejezésének késése, a csapat biztonságos működése és a vállalati szabályok betartása, valamint a lelkesedés folyamatos mutatása - mind példák az OCB-re.

4. Ez a munkalehetőségekhez vezet

A segítségnyújtás pénzügyi haszonnal is járhat. Amikor eljön az ideje, hogy emelést vagy előléptetést vagy interjút kérjen új állásra, a munkatársak, akiknek segítettél, örömmel mutatják be a kemény munkájukat vagy önkénteseiket referenciákként..

Jobban hajlandóak lesznek ajánlani más vállalatok számára a radarukkal szembesülő lehetőségeket. Amikor segítőnek hívnak, a szakmai és társadalmi hálózata kényelmesen érzi magát másokkal, akiket ismernek. Mint a tó hullámai, néhány segítőkészség számos lehetőséget vezethet az úton.

5. Értékes új készségeket tanít meg

Kollégák segítése egy feladatban megnyitja Önt a tanulási lehetőségek előtt, amelyek ellenére valószínűleg nem lesz kitéve. Nagyszerű példa erre Kat Cole, akit az The Atlantic interjút készített.

Cole tinédzserként kezdett dolgozni a Hooters étteremben. Olyan ember volt, aki segített mindenütt, ahol szükség volt. Amikor a szakács kilépett, Cole a konyhába indult, és megtanulta minden étel elkészítését az étteremben. Amikor a menedzser kilépett, megtanulta, hogyan kell egy műszakot vezetni.

Mire 19 éves volt, Cole minden pozícióban dolgozott az étteremben, és a cég Ausztráliába meghívta őt, hogy segítsen nekik az első étterem felnyitásában. Sok más képesítéssel rendelkező jelölt vett részt a lehetőségért, de kevesen feleltek meg Cole gyakorlati tapasztalatának. Ezeket a pozíciókat önként vállalva gyorsan felbecsülhetetlen értékű ismereteket és készségeket szerzett, amelyek közvetlenül jártak karrierjében.

Az ausztráliai költözés után egy éven belül Cole vállalati képzés vezetője volt. Végül felmászott a vállalati létrán, és 35 éves korában a Cinnabon vezérigazgatója lett.

Amikor másoknak segítesz, akkor mindig elsajátít új képességeket és több tapasztalatot szerez sokféle feladat elvégzésében. És ez hatalmas osztalékokat fizethet a karrierje során az idő múlásával.

6. Nagyobb hosszú távú sikert generál

Sokan félnek másoktól segíteni, mert félnek a saját munkájukból való lemaradástól. Ez a félelem érthető. A legtöbb embernek sokkal több munkája van, mint amennyit ésszerűen képes egy nap alatt elvégezni.

Azonban azok az emberek, akik hajlandók segíteni abban, hogy hosszú távon többet érjenek el és többet érjenek el, mint azok, akik nem. Ugyanebben az atlanti cikkben Adam Grant kutató, a „Adj és vegye” legkeresettebb könyv szerzője kijelenti, hogy a munkahelyi folyamatos segítés - amelyet „adásnak” nevez - rövid távon nem hatékony, de hosszú távon meglepően előnyös. kifejezés.

Grant tanulmányozta az értékesítőipar „adói” hosszú távú eredményeit. Eleinte ezek az adók hozták a legkisebb bevételt. Gyakran előtérbe helyezik ügyfeleik igényeit a saját értékesítési célok és más teljesítménymutatók felett. Mégis, egy év elteltével az adók a legnagyobb értékesítési bevételt hoztak, talán azért, mert oly sok jóakaratot generáltak, hogy az ügyfelek szívesen vásároltak tőlük újra és újra.

Amikor nem kellene segítenie a munkahelyen

Szinte mindig jó ötlet egy segítő kéz nyújtása kollégának. Van azonban néhány alkalommal, amikor érdemes kétszer is elgondolkodni a kéz felajánlásában - vagy legalább vigyázni kell arra, hogy megfogalmazza az ajánlatot.

Amikor munkatársa nem kért segítséget

A Journal of Applied Psychology közzétett 2019. évi tanulmány az emberek elsődleges módszereit vizsgálta a munkahelyen, és az egyes előnyöket. A proaktív segítség abban az esetben nyújt segítséget, ha kollégája nem kérte. A reaktív segítség segít abban az esetben, ha kérik.

A tanulmány megállapította, hogy a reaktív segítők nagyobb hálát kaptak, mint a proaktív segítők. A reaktív segítők azt is érezték, hogy nagyobb hatást gyakorolnak a munkahelyre, és így másnap inkább elkötelezettek voltak a munkahelyen. Ezek a pozitív érzések magasabb termelékenységet és nagyobb boldogságérzetet eredményezhetnek a munkahelyen.

A proaktív segítők esetében ez nem volt a helyzet. A proaktív segítők kevesebb hálát kaptak, és így nem tapasztalták ugyanazokat a pszichológiai előnyöket, amelyek fokozott elkötelezettséget eredményeztek. Ennek egyik lehetséges elmélete az, hogy a proaktív segítők úgy tekinthetők, mint „túllépik a határaikat”. Más szavakkal: a segítségre szoruló személy azt gondolhatja, hogy a segítő gyengenek vagy inkompetensnek látja őket, így kevésbé hálásak a segítségnyújtási ajánlatért.

Ha proaktív segítő vagy, akkor a munkatársai elkezdenek látni önnek, mint busznak, mikromangernek vagy mindent tudónak. Tehát, miközben fontos, hogy segítséget nyújtson a munkahelyen, ugyanakkor fontos, hogy vigyázzon, hogyan csinálja.

Mit tegyek ehelyett

Ha olyan küzdő kollégát látsz, aki nem kér segítséget, akkor lehetősége van arra, hogy megszakító nélkül kínáljon neki. Ahelyett, hogy megoldást kínálna, adja meg nekik az eszközöket vagy ismereteket a probléma megoldásához. Mutasson rájuk például egy könyvet vagy weboldalt, amely segíthet, vagy felajánlhatja, hogy összekapcsolja valaki mással az osztályban vagy a társaságban, aki tanácsot adhat nekik..

Vagy egyszerűen csak azt mondhatja: „Hé, itt vagyok, hogy segítsek neked, ha szüksége van rá”, és hagyja ezt. Ha valóban akarnak a segítségedre, akkor téged keresnek.

Amikor túlterheltek

A segítségnyújtás egyik hátránya, hogy minél többet segít másoknak, annál kifáradtabbnak érzi magát. Klodiana Lanaj, a floridai egyetemi üzleti professzor kutatásában megállapította, hogy minél több alkalmazott segített másoknak, annál kimerültebbnek érezték magukat. Ez a kimerültség csökkentett akaraterő és összpontosítás, érzelmek kezelésének nehézsége és kevésbé tartós munkavégzés formájában jelentkezett.

Mielőtt valaki másnak segítséget nyújtana, értékelje meg saját munkaterhelését és energiaszintjét. Ha már eltemettek és egy órát költenek egy kolléga segítségére, akkor hogyan fog majd érezni ezt? Lehet, hogy jól érzi magát, hogy segített egy kollégának, de bosszút is érzi magát, hogy most még inkább hátra vagy fáradt, mint amennyivel kezdett volna..

Kollégájának segítése, ha túl sok van a tányéron, az szintén károsíthatja a termelékenységet, és elveszítheti a legfontosabb teljesítménycélokat. Ha túl messze elmarad a saját munkájáról, akkor bajba kerülhet a főnökével.

Mit tegyek ehelyett

Ha tényleg szeretne segíteni, de el van ragadtatva a saját feladataival, Lanaj javasolja, hogy segítsen egy későbbi időpontban. Például felajánlhat segítséget a nap végén, a hét végén, vagy amikor teljesítette a nap legfontosabb céljait vagy feladatait..

Hogyan lehet segítőbb a munkahelyen

Többet szeretne segíteni a munkahelyen, és van ideje és energiája arra, hogy belemenjen. Mit tehetsz?

1. Kérjen segítséget

Az egyik módja annak, hogy jobban segítsenek a munkahelyen, ha segítségre van szüksége, amikor erre van szüksége. Paradox módon hangzik, de ne felejtsük el, hogy a reaktív segítők számos előnyt kaptak a kollégáik segítéséből, például a következő napon megnövekedett hála és nagyobb elkötelezettség a munka iránt..

Amikor segítséget kér egy kollégától, lehetőséget ad nekik, hogy kihasználják ezeket az előnyöket. Ez viszont inkább hajlandóak segítséget kérni a jövőben. A segítség kérése azt is megmutatja másoknak, hogy hajlandó kiszolgáltatottnak és alázatosnak lenni, ami elősegíti szakmai hírnevét.

2. Figyelj

Jó hallgatóként való működés többféle módon segít.

Először, a hallgatás lehetővé teszi annak meghatározását, hogy miként segíthetnek a küzdő kollégák. Ez lehetővé teszi a sorok közötti olvasást, és kitalálhatja, hogy mire van szüksége a másik embernek. Például egy szűk határidőn túli kollégának nem feltétlenül kell segítségére a jelentésében. De hallgatva rájött, hogy szüksége van valakire, aki megkapja ebédjét, hogy tovább dolgozzon. Mondhatnád: „Hé, néhány perc múlva elmenek ebédre. Miért nem kapok meg neked valamit?

Másodszor, a stressz vagy érzelmi zavarban szenvedő kollégák értékelik a lehetőséget, hogy egy percig szellőzzenek. Mutasd meg, hogy figyelsz és megértetted a helyzetüket. Tegye le a telefonját, és nézzen távol a számítógéptől. Folytassa a szemkontaktust, és vegye fel újra azt, amit mondtak, hogy rámutasson. Például azt mondhatja: „Tehát, ha megértem, amit mondasz, úgy hangzik:” Ne próbáld megoldani a problémájukat; csak adj nekik hallgatói fülöt és néhány percet az idejéről.

3. Keresse meg a vészjelzéseket

Sok ember számára nehéz a segítség kérése. Még egy munkatárs is, aki belemerül a munkába, nem mond semmit, egyszerűen azért, mert nem akarják, hogy gyengeségnek tekintsék, vagy nem tudják elvégezni a munkájukat. Valaki, aki nehéz életet él a személyes életében, valószínűleg kétségbeesetten hallgatja a fülét, de nem tudja, hogyan kérjen segítséget.

Keressen olyan jeleket, amelyek szerint egy kolléga bajban van, mint például megnövekedett távollétek, elmulasztott határidők vagy késés. Szintén keresse meg a viselkedés változásait, például olyanokat, akik általában barátságosak és könnyen viselkednek, visszahúzódnak vagy ingerlékenyek.

A vészjelzés észlelésekor várjon a megfelelő időre, hogy segítséget vagy hallófülket kínáljon. Ügyeljen arra, hogy ketten egyedül álljatok, és ne kérdezd viselkedésük okait. Végül is szeretne segíteni, nem pedig belekapaszkodni a személyes életbe.

Írja meg ajánlatát az alapján, amit lát, nem pedig arra, hogy mi lenne az érzelmek mögött. Például mondhatná: „Észrevettem, hogy elmulasztottad a csoportos ebédeket. Van valami, amiben segíthetek?

Záró szó

Sir Winston Churchill híresen azt mondta: „Megélhetést élvezünk azzal, amit megszerezzünk. Azáltal adunk életet, amit adunk. ”

A segítő kéz felajánlása sok szempontból kifizetődő. Segít egy pozitív munkakultúra megteremtésében, amire napjainkban nagyon szükség van. Ön kihasználja annak a pszichológiai előnyeit, ha valaki másnak segít. És növeli annak valószínűségét, hogy valamikor segítséget kap.

Kollégáinak segítése erősíti szakmai hírnevét. A jó vezetők olyan csapatjátékosokat akarnak felvenni, akik elmennek az útból, hogy másoknak segítsenek. Soha nem tudhatod, hogyan fog kifizetni egy apró kedves cselekedet az úton, vagy milyen ajtókat nyithat.

Melyek az Ön ötletei, amelyek segítenek többet segíteni a munkahelyen?