Hogyan tehetjük kisvállalkozását társadalmilag felelősebbé

Ezeket a vállalatokat következetesen besorolják a világ legjobb társaságai közé, ahol dolgoznak, és jó hírnevük nagy része társadalmi felelősségvállalási kezdeményezéseikből származik..

Akár otthoni munkavégzés, akár kisvállalkozás működik, sokat tehetünk annak érdekében, hogy társadalmilag felelõsebbé váljunk. Cserébe az ügyfelek és az alkalmazottak nagyobb hűséggel, magasabb termelékenységgel és megnövekedett eladásokkal jutalmazzák erőfeszítéseit.

Vessen egy pillantást arra, mi a társadalmi felelősségvállalás, miért képes ez pozitívan átalakítani vállalkozását, és mit kell tennie az induláshoz szükséges terv végrehajtásához.

Mi a társadalmi felelősségvállalás??

A társadalmi felelősségvállalás egyike azoknak a szóbeszédeknek, amelyek definíciója kissé eltérő mindenütt, ahol csak néz.

A Investopedia szerint „a társadalmi felelősségvállalás azt jelenti, hogy az egyének és a vállalatok kötelesek a környezetük és a társadalom egészének érdekében állni.”, Míg a Cambridge-i szótár a társadalmi felelősségvállalást úgy határozza meg, mint „az áruk és szolgáltatások bizonyos módon történő előállításának gyakorlatát. ami nem káros a társadalomra vagy a környezetre. ”

Röviden: a társadalmi felelősségvállalás (más néven vállalati társadalmi felelősségvállalás, vagy CSR, amikor a kifejezés nagyobb társaságokra vonatkozik) azt jelenti, hogy más emberekkel és a környezettel törődnek, ugyanúgy, ha nem is többet, mint amit magad törődik..

Az ötlet kissé helytelennek tűnhet az üzleti világban, ahol olyan sokáig az embereket és a környezetet áruként használták, és semmi többet. Ezek az elavult ötletek azonban gyorsan változnak, és most még a kisvállalkozások is óriási erőfeszítéseket tesznek a társadalmi felelősségvállalás érdekében.

A vállalkozások részesülhetnek a társadalmi felelősségvállalásból

Jó érzés az idő és az energia társadalmi felelősségvállalásba helyezése. De nézzünk szembe: Te egy kisvállalkozás tulajdonosa vagy, ami valószínűleg azt jelenti, hogy a teendők listája soha nem ér véget, és legalább 10 különféle kalap viselése nélkül nem bírja át a napot. Tölthet időt és energiát a társadalmi felelősségvállalásért? Vagy engem illetően is?

A válasz hangos „igen”. Az ügyfelek egyre inkább azt követelik, hogy a vállalatok átláthatóbbá váljanak és elkötelezettek legyenek a visszafizetés iránt. A piac fejlődik, és a túlélő vállalkozások azok, amelyek legalább bizonyos szinten arra törekszenek, hogy jól működjenek a közösségükben. A TIME-ben megjelent cikk szerint jelentős társadalmi kockázatokkal jár a társadalmi felelősségvállalás figyelmen kívül hagyása.

A társadalmi felelősségvállalás többféle okból érdemes időt és energiát keresni, amelyek közül sok nagyobb nyereséget és elkötelezettebb ügyfeleket eredményez. Vessen egy pillantást néhány előnyere, amelyet a társadalmi felelősségvállalás nyújthat a kisvállalkozások számára.

1. Hűséges ügyfelek

Álljon meg, és gondolkodjon azon, hogyan érzi magát, amikor egy pár cipőt vásárol a TOMS-től, aki minden párnak egy pár cipőt adományoz egy rászoruló gyermeknek, amelyet az “Egy az egyikért” program keretében értékesítenek. Vagy gondoljon arra, hogy milyen érzés, ha felveszi a latte-t a Starbucks-től, aki elkötelezte magát egy millió kávéfának a gazdálkodóknak a fenntartható kávé-kihívás részeként, és világszerte 10 000 menekültet és 25 000 menekültet fog felvenni veteránok 2025-ig.

Egyszerűen fogalmazva: nagyon jól érzi magát, igaz? Ha társadalmilag felelős vállalkozással vásárol, akkor tudja, hogy vásárlásának egy kis része kicsit jobbá teszi a világot.

A Loyalty360, az ügyfél-lojalitási ötletgyűjtemény kiadta egy iparági ismertetőt, amely szerint a társadalmi felelősségvállalási kezdeményezések hosszú utat tehetnek az érzelmi kötelékek megteremtése felé az ügyfelekkel, ami nagyobb márkahűséghez vezet..

2. További értékesítés

A Nielsen 2014. évi felmérése szerint a globális online ügyfelek 55% -a azt állítja, hogy hajlandó többet fizetni azoknak a vállalatoknak a termékeiért és szolgáltatásaiért, amelyek elkötelezettek a pozitív társadalmi és környezeti hatások mellett..

Amy Fenton, a Nielsen közvélemény-fejlesztési és fenntarthatósági vezetője kijelenti: "A világ minden táján a fogyasztók hangosan és egyértelműen mondják, hogy a márka társadalmi célja a beszerzési döntéseket befolyásoló tényezők között".

Vállalkozásának társadalmi felelősségvállalási programjának kidolgozása valamilyen finanszírozást igényelhet, vagy semmit sem jelenthet. Akárhogy is, ha árat kell emelnie a kezdeményezések fejlesztése érdekében, akkor nagy esély van arra, hogy ügyfelei nem pislognak egy pillanatra, mindaddig, amíg Ön elmagyarázza miért az árak felmegynek.

3. Elkötelezettebb munkaerő

A társadalmi tudatosság növelésének másik előnye, hogy a toborzás sokkal könnyebbé válik. Emberek akar olyan társaságoknak dolgozni, amelyek a rendezett profit és az eredmény mellett más ügyekkel is foglalkoznak, és egyre inkább olyan munkát keresnek, amely mélyebb értelmet kölcsönöz az életének. Ha a társadalmi felelősségvállalás körül hírnevet épít, akkor észreveszi, hogy a kiváló minőségű önéletrajzok megnyílásakor kerül sor.

Ezenkívül az alkalmazottak, akiket felvesznek, produktívabbak lesznek és hosszabb ideig dolgoznak, ha úgy érzik, hogy erőfeszítéseik hozzájárulnak a nagyobb jókhoz. A 2016. évi munkaerő céljának indexe, a cél munkaerő-piaci szerepéről szóló globális tanulmány, megállapította, hogy a céllal dolgozó alkalmazottak 20% -kal hosszabb ideig töltötték be a hivatali idejüket, és 47% -kal nagyobb valószínűséggel beszéltek pozitívan munkáltatójukról.

Az Emberi Erőforrás Menedzsment Társaság (SHRM) 2012. évi jelentése szerint „Az emberi erőforrás menedzsment szerepe a vállalati társadalmi és környezeti felelősségvállalásban” a társadalmi felelősségvállalási kezdeményezések gyakran pozitív hatással vannak az erkölcsre. A tanulmány kutatói kijelentik: "Noha a kutatás nem egyértelmű, hogy egy szervezet elkötelezettsége a fenntarthatóság mellett magasabb munkavállalói megtartást eredményez-e, pozitív hatással van a munkavállalói elkötelezettségre és a munka elégedettségére."

Röviden: a jó tevékenység elősegíti a munkavállalók elkötelezettségét és növeli a termelékenységet, amelyek mindkettő pozitív hatással vannak vállalkozása számára.

4. Nagyobb versenyelőny

A Journal of Business Research közzétett tanulmány megállapította, hogy a pénzügyi teljesítmény és a versenyelőny nagyobb volt azokban a vállalatokban, amelyek inkább a társadalmi felelősségvállalásra koncentráltak.

Lehet, hogy könnyebben biztosíthatja a kockázatitőke-finanszírozást, ha a társadalmi felelősségvállalás része az üzleti tervnek. Miért? A befektetők tudják, hogy az ügyfelek a társadalmi felelősségvállalás iránt érdeklődnek, ami nagyobb esélyt ad a vállalkozásának a túlélésre. Ez növeli a saját hitelességét.

A társadalmi felelősségvállalási program kidolgozása

Mint láthatja, az ügyfelek tudni akarják, hogy vállalkozása elősegíti a világ jobb helyének kialakítását. De ha pánikba kezd és kíváncsi, hogy elmulasztotta-e a hajót, ne aggódjon. Soha nem késő olyan társadalmi felelősségvállalási tervet kidolgozni, amely mélyebbre vezet, mint pusztán az adományozás.

1. Ismerje meg értékeit

Ismeri az alapvető értékeit?

Alapértékei befolyásolják mindazt, amit csinál, és minden döntését, amelyet meghoz, függetlenül attól, hogy megvalósul-e vagy sem. Az alapértékek a legmélyebb meggyőződésed, amelyek meghatározzák, mi a helyes és mi a rossz. Ha olyan döntést hoz, amely ellentétes az értékeivel, akkor ezt érezheti.

Mielőtt belemerülne a társadalmi felelősségvállalási terv kidolgozásába, fontos megállni és elgondolkodni az Ön számára legfontosabb értékek mellett. Milyen alapelveket használsz minden nap a jó döntések meghozatalához? Írja le a számodra legfontosabb három alapértéket. Ezek mindenkinek eltérőek lesznek, de néhány alapvető értékre példa lehet:

• Sértetlenség
• Bátorság
• Őszinteség
• Teljesítmény
• Sokféleség
• Nagylelkűség
• Egyensúly
• Kemény munka
• Önállóság
• Kedvesség
• Kíváncsiság
• Tisztelet
• Méltóság
• Hűség
• Kitartás
• átélés

Ez csak egy alapvető értékek mintája. Ha még mindig nem biztos benne, hogy mi a saját alapértéke, akkor hasznos lehet online áttekintni egy átfogó listát (amely több száz értéket tartalmazhat), és elkezdi leírni azokat, amelyek veled rezonálnak..

Miután elmentél

Ha listát kell készíteni, és legalább 10 értékre van írva papíron, alaposan vizsgálja meg az Ön választását. Állj meg, és gondolkodj azon időpontokban, amikor megpróbáltad teljesíteni az egyes értékeket, és hányszor megsértette az egyes értékeket. Ebből a 10 közül melyiknél próbálta meg a legnehezebben élni? Mely értékek borzasztóan érezték magukat, ha nem felelt meg velük?

Szűkítse le a listát azon három értékre, amelyek a legjobban jelentik az Ön számára. Ez a rövid lista képviseli az alapvető értékeket.

Most, hogy meghatározta az alapvető értékeit, felhasználhatja azokat arra, hogy értelmes módszereket derítsen ki a közösségében. Képzelje el például, hogy az egyik alapvető értéke a kreativitás. Lehet, hogy vállalkozása partnere lehet a helyi iskoláknak, hogy pénzt gyűjtsön művészeti programok finanszírozására vagy művészeti kellékek vásárlására a diákok számára.

2. Tegye a társadalmi felelősségvállalást minden üzleti döntés részévé

A Business Ethics Journalban megjelent cikk szerint a vállalati társadalmi felelősségvállalás iránti egyre növekvő különbségek mutatkoznak. Az OK? Egyes vállalatok társadalmi felelősségvállalási programokat használnak marketing tréfaként, hogy javítsák hírnevüket vagy a legfontosabb érdekelt felek érdekeit szolgálják.

Azok a vállalatok, amelyek nem igazán elkötelezettek a társadalmi felelősségvállalás mellett, átmenetileg virágzhatnak, ám végül az ügyfelek rájönnek, hogy a szívük nincs benne. Az alkalmi jótékonysági rendezvények vagy az éves adományok nem fognak jó jót tenni a vállalkozásodnak; be kell vonnia a társadalmi tudatot minden olyan döntésbe, amelyet Ön és csapata hoz.

Hogyan néz ki ez? Nos, nem kell, hogy bonyolult legyen. Mielőtt döntést hozna, vizsgálja meg a következményeit csapata, közössége és a világ egésze számára. Valakire ez a döntés negatív hatással lesz? Ha igen, mit tehetne a negatív következmények csökkentése vagy akár kiküszöbölése érdekében??

3. Keresse meg a változás lehetőségeit

Nem számít, hogy melyik iparágban dolgozik: Mindig vannak lehetőségek a világ kicsit jobbá tételére. Csak annyit kell tennie, hogy elkezdi keresni.

Nézze meg például a Virgin Atlantic-t. A légiutas-kísérők tartalék külföldi valutát gyűjtenek az utasoktól, akik hazatérnek külföldről, és a pénzt adományozzák partnerük jótékonysági szervezetéhez, WE. Csak 2016-ban több mint 700 000 dollárt gyűjtöttek be.

Ez egy ilyen egyszerű módszer a változás megteremtésére, és a társaságnak semmibe nem kerül. Valaki egyszerűen csak arra gondolt, hogy összegyűjti az adományozásból mindazt, amit a bosszantó külföldi váltás utasainak nem lehet használni. Ez az. A British Airways és számos más légitársaság ugyanazt csinálja. Ami abszurd módon egyszerű ötletként kezdődött, rendkívül hatalmas erővé vált a világon.

Kisvállalkozásként tökéletes helyzetben van, hogy mélyreható módon befolyásolja a közösségét, és a legjobb megoldás az, ha kicsivel indul, egy egyszerű ötlettel, hogy változtatni tudjon. Valójában az, ha egy emberre vagy egy ötletre összpontosít egy időben, akkor minden energiáját egy irányba koncentrálhatja. Amint ötlete lendületbe kerül, meglepődhet, mennyire sok mindent tud tenni.

Szóval, hogyan lehet megtalálni a lehetőségeket a változás megteremtésére?

Nézd meg, hogy mi az emberek szüksége
Nyomasztóan érzi magát, amikor elkezdi keresni a közösség jobb helyszínéül szolgáló lehetőségeket. Végül is végtelen számú módon lehet bekapcsolódni. Hol kezdje??

Bár fontos, hogy hosszú távú tervvel rendelkezzen, akkor megteheti az első lépést és lendületet hozhat, ha egyszerűen megvizsgálja, hogy mi az ügyfeleknek és a közösségnek kicsi.

Íme egy személyes példa. Amikor Detroitban éltem, gyakran jártam az Avalon Pékségben, amely a szomszédságom közelében volt. A tél holt részében gyakran láttam hajléktalan férfiakat és nőket a kis előcsarnokban, forró kávét kortyolgatva, és sütve enni, miközben felmelegedtek. Ez a kis pékség életmentő pihenést kínálott azoknak az embereknek, akiket szinte minden percben arra kényszerítettek, hogy a durva elemekkel szabadon töltsenek. Nem hirdették, mit csinálnak; csak azért tették, mert az embereknek segítségre volt szükségük.

Manapság ez a kis pékség számos telephellyel rendelkezik a város körül, és kenyereiket és süteményeiket számos nagy piac, például a Whole Foods forgalmazza. Igen, nagy kenyér van. De elkötelezettek amellett is, hogy segítenek az embereknek és jobbá tegyék közösségüket. Ügyfeleik észrevették, és üzletük virágzott.

Egy nagyszerű példa egy nagyvállalat számára, amely jelentős változást hoz, a Rosetta's Kitchen, Asheville, NC. A Rosetta's Kitchen arra kéri az ügyfeleket, hogy fizetjenek az ételekéért csúszó skálán, attól függően, hogy mit engedhetnek meg maguknak. A 6 dollárt meghaladó érték lehetővé teszi az étterem számára, hogy ételeket adjon azoknak, akik nem fizetnek semmit. Az élelmiszereket alapvető emberi jognak tekintik, és egy kicsit többet kérve az ügyfelektől, akik engedhetik meg maguknak, képesek mindenkit etetni, aki átjárja az ajtót..

Mindkét kisvállalkozás nagyon egyszerű módon változtat a közösségben. Láttak egy kielégítetlen igényt vagy egy igazságtalanságot, amelyet orvosolni akartak, és találtak módot valamit megtenni. Ez az, amit tennie kell: Nézze meg, hogy mire van szüksége az embereknek, és keressen egyszerű segítséget.

Hagyja abba a károkat
Ezután keressen ártalmas vagy káros dolgokat állj meg csinál. Például, az Ön vállalkozása sok papírhulladékot generál? Hogyan csökkentheti ezt a hulladékot, vagy újrahasznosíthatja azt, amit eldob? Mit tehetsz a szénlábnyom csökkentése érdekében? A vállalkozása bárkit vagy bármit károsít a közösségében vagy a világ egészében? Mit tehetsz megállítani??

A legtöbb vállalkozás számos olyan gyakorlatot vagy szokást találhatott működése során, amelyek valamilyen szinten ártanak a környezetnek vagy a közösségnek. Vessen egy pillantást, és mindent megtesz azok eltávolítása érdekében.

Összpontosítson a csapatodra

Egy másik módja annak, hogy pozitív változást hozzon létre a közösségben, ha megnézi a csapatát. Tisztességesen fizet nekik a munkájukért? Van mód arra, hogy többet fizetjen nekik, vagy további előnyöket kínáljon? Hogyan lehetne egészségesebbé vagy kellemesebbé tenni a munkakörnyezetüket?

Adjon esélyt a csapat tagjai számára a változásra. Találja meg a módját arra, hogy negyedévente fizetett napot biztosítson számukra az általuk választott jótékonysági szervezet keretében történő önkéntes fellépésre. Ez egy nagyszerű morálfokozó, és sok jót tesz a közösségében. Vagy keressen egy kreatív módszert egy helyi jótékonysági tevékenység finanszírozására az egyes alkalmazottak eladásain vagy egy kulcsfontosságú teljesítménymutatón (KPI) keresztül.

Például felajánlja, hogy megfelelő adományt szerezzen minden egyes eladásra, amelyet egy csapattag 16: 00-18: 00-ig tesz, a csapat tagjainak rotációjával minden nap vagy minden héten. Vagy minden héten (vagy hónaponként) a csapata esemény nélkül (vagy rossz vásárlói áttekintéssel, vagy bármilyen mércével, amelyet használni szeretne) megy, adományt ad a helyi élelmiszer-kamrához, vagy önként, mint csapat a helyi leveskonyhában..

Végül beszéljen a csapatával a társadalmi felelősségvállalásról. Mondja el nekik a tervét, és kérje meg a hozzájárulást. Nagy esély van arra, hogy értékes ötleteket kapnak arról, hogyan változtathat meg vállalkozása. És tegyen meg mindent a kommunikációs vonalak nyitva tartása érdekében. Mondja el csapata számára az ötletek benyújtásának egyszerű módját, vagy beszéljen veled a jövőbeni lehetőségekről a közösség segítése érdekében.

Ne félj innovatív lenni
Vállalatok, amelyek jót tesznek és az innováció nagy megtérülést eredményez ügyfeleitől.

A Marketing Letters folyóiratban közzétett 2017. évi tanulmány megállapította, hogy a társadalmi felelősségvállalási kezdeményezés kompenzálja az erős márka vagy a kisebb hirdetési költségvetés hiányát, ám ez nem tudja kiegyenlíteni az innováció hiányát.

Más szóval, ez azt jelenti, hogy ha vállalkozása nem rendelkezik erős márkával az ügyfelek szemében, akkor a társadalmi felelősségvállalási kezdeményezés továbbra is pozitív hozamot kínálhat. Ugyanez vonatkozik a hirdetési költségkeretre: Ha arra törekszik, hogy ügyfelei szem előtt tartásával szem előtt tartsa magát, akkor egy társadalmilag tudatos kezdeményezés segíthet. De ha vállalkozása hiányzik az innovációtól és a kreativitástól, akkor van esély arra, hogy az ügyfelek szemében nem fog sok mindent megtenni.

Ha beragadt a vállalkozásba, de valami jót szeretne kezdeni, lépjen online és nézd meg, mit csinál más vállalkozás. Olvassa el a példákat, és kitalálja, hogyan tudná kreatív módon alkalmazni ezeket az ötleteket a saját közösségében.

4. Állítsa be a célokat

Ahogy találsz módszereket változtatni a közösségében, fontos olyan értelmes célokat kitűzni, amelyek segítenek a pályán maradni, és ami még fontosabb, tudatában kell lennie annak, milyen messzire jutottál el. Ezeknek a céloknak ambiciózusaknak, de realisztikusaknak is kell lenniük.

Példaként nézzük meg újra a Rosetta's Asheville-i konyháját. Az ételeket alapvető emberi jognak tekintik. Ez az egyik alapértéke, és könnyen megcélozhatták a világ éhségének megszüntetését. Ez a cél azonban valószínűleg elérhetetlen egy ilyen kisvállalkozás számára. Ehelyett azt a célt tűzték ki, hogy mindenkit tápláljon, aki az ajtón keresztül jön. Ez a cél egyszerű, mérhető, ambiciózus és reális.

Szóval, milyen különbséget szeretne látni? Lehet, hogy fontos a számodra a kiszolgálás, és mélyen idegesnek érzi magát, amikor hallgat a közösségében az utcán élő veteránokról. Állítson be egy olyan célt, amely segít öt veteránnak eljutni az utcára az idén, és keresse meg az Ön vállalkozása által megvalósítható módszereket. Jövőre jobb képet kapsz arról, hogy mi működik, és mi nem. Lehet, hogy a cél az, hogy 20 veterán vegyen le az utcáról.

A lényeg itt az, hogy a célok megadnak egy konkrét célt, amire lőni kell. Alapvető fontosságúak abban is, hogy segítsen nyomon követni a fejlődést.

5. Válassza ki a csatáit

Kisvállalkozásként nem tudsz harcolni minden csatával. Még a nagyvállalatoknak is ki kell választaniuk azokat az okokat, amelyekért küzdenek.

Olyan okot vagy kezdeményezést kell választania, amely szorosan illeszkedik az értékeidhez vagy a küldetésedhez, vagy olyan okot vagy kezdeményezést, amely valóban izgatottan téged és csapata. Csináld ezt, és változást fogsz hozni, miközben hiteles és hűséges maradsz magadnak.

Záró szó

Végtelen számú módon létezik pozitív erő a vállalkozásod számára a közösségében. Csak a képzelet korlátozza.

Ha van egy nagyszerű ötlete, amely kissé túl ambiciózusnak tűnik, vagy attól tart, hogy nincs erőforrása annak megvalósításához, kezdje el mindenképpen. Gyakran előfordul, hogy a jó vonzza a jót, és előfordulhat, hogy az emberek, a finanszírozás és a források, amelyekre szükség van a kezdeményezésed megvalósításához, elkezdenek kiugrik a famegmunkálásból, amint elkezdesz.

Van-e kisvállalkozása valamilyen társadalmi felelősségvállalási kezdeményezéssel? Ha igen, hogyan mennek? Ha ezt meg szeretné kezdeni, milyen kis lépést tehet holnap az induláshoz?