Hogyan lehet jó szerelőt találni és hogyan csökkenthetők a javítási költségek

Időt és erőfeszítéseket igényel, hogy megtaláljon egy megbízható szerelőt, de ez időben és pénzt takarít meg hosszú távon. Ha az autóját a legközelebbi garázshoz rohanja, amikor valami megtört, akkor nem lehet biztos benne, hogy az ottani szerelők tudják, mit kell csinálni. Lehet, hogy végül napok óta busszal dolgozik, amíg az üzlet megpróbálja kijavítani a problémát - és valószínűleg több száz dollárt költene olyan javításokra, amelyekre nincs szüksége. A jó szerelő ezzel szemben első ízben fogja elvégezni a munkát, és méltányos árat számít fel Önnek.

Ezért van az ideje, hogy jó szerelőt keressen előtt az autója leromlik. Ez időt ad arra, hogy megvizsgálja sok helyi szerelőt, ellenőrizze azok hitelesítő adatait, árait és munkájuk minőségét. Ilyen módon, ha valami baj van az autójával, akkor biztos lehet benne, hogy valakihez viszi, aki tudja, hogyan kell kezelni.

Mi teszi a jó szerelőt

Minden jó mechanikának három közös tulajdonsága van:

szaktudás. A jó szerelők valóban megértik az autókat. Mindent tudnak arról, hogy egy autó működik, és mi akadályozhatja meg a megfelelő működést. Ha problémával fordul hozzá, pontosan diagnosztizálhatják és kijavíthatják az első próbálkozással.
Őszinteség. A jó szerelő egy becsületes szerelő is. Az árnyékos szerelők néha megkísérelnek eladni olyan extra szolgáltatásokat, amelyekre nincs szükséged, vagy ami még rosszabb, azokért a munkákért számol fel, amelyeket még nem végeztek el. Például, ha fél órát vesz igénybe egy egyszerű munkával, számlázni fog Önnek két vagy három órás munkát - ezt a gyakorlatot néha „mártásnak” nevezik. A becsületes mechanikusok ezzel szemben csak azért számítanak fel, amit tett - és néha még nem is. Egyszer a férjem és én elhozták autóinkkal megbízható javítóműhelybe, mert nehezen tudtuk elindítani, amikor hideg volt. Amikor azonban kipróbálták, nekik semmi gond nem indult el, tehát nem számítottak fel minket sem, még akkor sem, ha tesztelésre fordították..
Elfogadható árak. A „mártásos munka” nem az egyetlen mód, amellyel a mechanikusok extra készpénzbe meríthetik ügyfeleiket. Például néhány üzlet ragaszkodik ahhoz, hogy egy adott, magas árú márkából alkatrészeket használjon - még akkor is, ha vannak olcsóbb márkák, amelyek ugyanolyan jók. Mások egyszerűen olyan árakat számítanak fel, amelyek jóval meghaladják az alapjavítások megengedett mértékét. Egy jó szerelő méltányos árat számít fel mind a részekért, mind a munkaért.

A jó mechanika pénzt takarít meg

A jó mechanika többféle módon takaríthat meg pénzt:

Nem végeznek szükségtelen javításokat. Tegyük fel, hogy egy nap az autó furcsa zajt ad, tehát elviszi a garázsba. Heteket töltenek azzal, hogy megkóstolják, cserélik egyik dolgot a másikra. Mire végül megtalálják a problémát, több száz dollárt költött olyan javításokra, amelyekre nincs szüksége. Egy hozzáértő szerelő azonnal megtalálja és kijavítja a problémát, ahelyett, hogy időt és pénzt pazarolna a nem szükséges munkákra.
Gyorsabban befejezik a munkát. Ha a szerelőnek több napot vesz igénybe egy probléma megtalálása és kijavítása, akkor ez több nap alatt nem használható az autóval. A munkához tömegközlekedést kell igénybe vennie, vagy telekocsi szolgáltatást kell használnia, amely még több pénzt fog hozzáadni ahhoz, amit fizet a javításért. Egy képzett szerelő elvégzi a munkát az idő pazarlása nélkül, így visszahozhatja autóját az útra.
Nem „adják el” téged. Egyes szerelők olyan dolgokat javítanak, amelyek szándékosan nem törnek el. Például, ha egy egyszerű olajcserére érkezik, akkor megpróbálják meggyőzni egy sokkal nagyobb munkára, például a hűtőrendszer öblítésére. (Egyes szerelők ezt a gyakorlatot magántulajdonban „pénztárca-öblítésnek” hívják.) Más esetekben többletköltséget számolnak fel Önnek valami triviaálisért, például a folyadékok ellenőrzéséért és feltöltéséért - ez a munka könnyen elvégezhető. Egy becsületes szerelő egyszerűen megjavítja, amit meg kell javítani, és hagyja rajta.
Megakadályozzák a nagyobb problémákat. Ha a kis problémákat nem javítják azonnal, akkor sokkal nagyobb problémákká válhatnak az úton. Például a fékbetétek cseréje olyan szokásos feladat, amely tengelyenként körülbelül 150 dollárba kerül. Ha azonban nem elvégzi ezt az egyszerű feladatot, akkor a párnák teljesen elhasználódhatnak, és a fékrendszer jelentős károsodást okozhat, amelynek javítása több száz dollárba kerülhet. Még ennél is rosszabb: az elhasználódott fékek nem fognak nagyon jó munkát végezni az autó leállításában, tehát ez a probléma az életét is veszélyezteti, nemcsak a pénztárcáját. Szerencsére egy jó szerelő nem engedi, hogy a dolgok ide kerüljenek. Megállapítják a problémát, miközben ez még mindig egy kis probléma, amelyet könnyű - és viszonylag olcsó - kijavítani.

Hogyan lehet megtalálni egy jó szerelőt

Könnyű beszélni arról, hogy mennyire fontos a jó szerelő, de nem könnyű megtalálni. Egy kis munkát kell tennie ahhoz, hogy megtalálja a környéken mechanikát, és kiválassza a búzát a pelyvából.

Vannak olyan dolgok, mint például egy szerelő hitelesítő adatai vagy költségek, amelyeket ellenőrizhet online vagy telefonhívással. Ahhoz azonban, hogy valóban megértse, mennyire jók a munkájukban, gyakorlati tapasztalatokat kell igénybe vennie. Látnia kell a boltot, személyesen beszélnie kell a szerelővel, és kipróbálnia őket egy egyszerű munkával, mielőtt vállalja.

1. Keresse meg a helyi mechanikát

A legjobb szerelőnek olyannak kell lennie, aki könnyen elérhető. Ez azt jelenti, hogy a jó szerelő megtalálásának első lépése az otthona vagy munkahelye közelében lévő garázsok keresése. Íme néhány keresési módszer:

Kérjen ajánlásokat. Beszéljen a környéken élő emberekkel arról, hogy hová szállítják autóikat javításra. Kérdezheti barátait, családtagjait, munkatársait, szomszédait, a szociális média barátjait, vagy akár a helyi gyógyszertár hivatalát is. Kérdezze meg tőlük, hogy szereti a mechanikájukat, és hogy megbízhatónak, becsületesnek és méltányos árúnak tartják-e őket. Ha ugyanaz a név többször is felbukkan, akkor ez az a jele, hogy jó vezetést talált.
Beszéljen a vállalkozásokkal. Sok vállalkozás támaszkodik autókra vagy más járművekre - taxikra, szállítóautókra, vállalati autókra és így tovább. Mivel a járműveikre számítanak üzleti tevékenységük folytatása érdekében, jó ösztönzőket kapnak, hogy a lehető legjobb gondozást kapják. Kérdezze meg néhány helyi vállalkozást, hogy megtudja, ki szolgálja ki flottáját. Ha nem biztos benne, hogyan lehet ezt megtudni, akkor kérdezze meg magukat a sofőröket, például a szállítót, aki megjelenik az új kanapén, vagy a kabint, aki felvonót ad a repülőtérre.
Keressen online véleményeket. A végső hely az ajánlások megkeresésére - vagy a már kapott ajánlások ellenőrzésére - az online vélemények. Kereshet olyan webhelyeken, mint például az Angie's List, a Yelp és a Google, hogy megtalálják a helyi szerelőket és megnézhessék, hogyan értékelik az ügyfeleiket. Egy másik hasznos oldal a Car Talk Mechanics Files, amely több mint 30.000 szerelőre vonatkozik. Óvatosan válasszon az online véleményeken keresztül. Ne zárja ki a vállalkozást csak az egycsillagos értékelés miatt; még a legjobb vállalkozások sem érzékenyek a forgattyúk dühös véleményeire. Hasonlóképpen, még egy rossz vállalkozás is megkapja az alkalmi értékelést egy olyan ügyféltől, akinek szerencséje volt. Ahelyett, hogy a legjobb vagy a legrosszabb vélemények alapján döntne, nézzen arra, amit az értékelők többsége - a középen levők - általában mondanak.

2. Ellenőrizze a hitelesítő adatokat

Addigra valószínűleg meglehetõsen hosszú listája van a lehetséges mechanika listájáról. A szűkítéshez ellenőrizze a szerelők hitelesítő adatait. Íme néhány webhely, amellyel konzultálhat:

ASE. Az Autószerelők tanúsításával a legmegbízhatóbb szervezet az Országos Autóipari Szolgáltató Kiválósági Intézet (ASE). Az ASE tanúsítás megszerzéséhez a szerelőnek hosszú tesztnek kell lennie, amely számos különféle járműjavításra kiterjed. Kereshet az ASE webhelyén, hogy megtalálja az Ön területén található garázsokat, amelyek hordozzák az ASE kék pecsétet, címeikkel, telefonszámukkal és részletes térképeivel..
AAA. Az Amerikai Autóipari Szövetség (AAA) fenntartja a képesítésének megfelelő autójavító műhelyek listáját is. A jóváhagyott autójavítási hálózat tagjai mind ASE-tanúsítvánnyal, vagy gyártó által tanúsított szerelők. Minden évben el kell végezniük az AAA-ellenőrzést, és ügyfél-elégedettség-felmérési kártyákat kell biztosítaniuk minden AAA-tag számára, így szolgáltatásuk minőségét folyamatosan ellenőrzik. Az AAR létesítmény kereséséhez nem kell AAA-tagnak lennie; csak látogasson el a weboldalra, és írja be irányítószámát.
BBB. A Better Business Bureau (BBB) nem tanúsítja az autószerelőket, de segít megtalálni azokat, akik őszintén bánnak vevőikkel. Ha valamely vállalkozást, beleértve az autójavító műhelyt is, a BBB akkreditálta, az azt jelenti, hogy a BBB áttekintette üzleti gyakorlatait és megállapította, hogy „jóhiszemű erőfeszítést” tett az ügyfelek esetleges panaszainak kezelésére. A BBB webhelye emellett A-tól F-ig osztályozza a vállalkozásokat az üzleti gyakorlat átláthatósága, az ügyfelek panaszai, az engedélyek, a vállalkozással szembeni kormányzati intézkedések és a tisztességes hirdetési gyakorlatok alapján.

3. Hasonlítsa össze az árakat

Amikor felveszi az autóját a garázsból, szeretné tudni, hogy a javításra felszámított összeg ésszerű. A méltányos ár megközelíti azt az átlagárat, amelyet más szerelők számolnának fel ugyanazon munkáért. Ha ez sokkal magasabb, ez azt jelentheti, hogy leszakad; ha sokkal alacsonyabb, akkor figyelmeztető jel lehet, hogy a szerelő nem végez a szükséges munkán.

A különböző mechanika árainak összehasonlításához megtudhatja a mintajavítás alapárát. Ha az autójában nincs semmi szüksége, akkor nézd meg a szokásos karbantartási munkák árát, például egy beállítást vagy a fogasszíj cseréjét. Online keresést végezzen az ilyen típusú javításokról, az autó gyártmányával, modelljével és évével, valamint a „költség” szóval együtt. Ezt az információt be is írhatja a NAPA AutoCare javítóbecslőbe, amely meghatározza a javítás tipikus költségeit az ország területén.

Írja le a keresés során megtalált árakat. Ezután hívja fel a listán szereplő szerelőket, és kérje meg őket, hogy készítsenek becslést az azonos javításra. Hasonlítsa össze áraikat az Ön által írt tartományba, hogy kiderüljön-e ésszerűnek. Az ideális árnak a tartomány közepén kell lennie - nem túl magas, nem túl alacsony.

Amíg rajta vagy, kérdezheti a szerelőket is, hogy mennyi ideig tart ez a javítás. A válaszuk összehasonlításával képet kap arról, mennyi ideig kell várnia, hogy autóját visszaszerezze, miután szervizelte. A néhány mérföldnyire található üzlet sokkal kényelmesebbé válhat, mint egy a sarkon, amely egy-egy további napot vár arra, hogy minden javításra van szüksége..

4. Látogasson el a boltba

Ezen a ponton el kellene készítenie a mechanika listáját néhány döntősnek. A következő lépés az, hogy személyesen áttekintjük az egyes javítóműveket. A feltételek ellenőrzése megismeri, hogy az üzlet mennyire jól működik. Néhány dolgot kell keresni:

Tisztaság. Természetesen nem várja el, hogy a garázs tiszta legyen, de legalább ésszerűen rendben kell lennie. Az eszközöket szépen kell elrendezni, ahol könnyen megtalálhatók, és nem szabad véletlenül szétszórni az üzletben. Vigyázzon a vörös zászlókra, mint például a kiömlött olaj vagy zsír, amelyek balesetek veszélyét jelentik.
Világítás. A javítóműhelynek jól meg kell világítania. Ha nem, akkor fennáll annak a veszélye, hogy a szerelők hibákat követnek el egyszerűen azért, mert nem tudják látni, mit csinálnak.
Parkolóhely. Mialatt a boltban vagy, nézze meg a parkolót. Ha az autókat véletlenül parkolják, és akadályozzák a hozzáférést más autókhoz, az ügyfelek számára nehezebb lesz felvenni őket javítás után. Nézze meg a visszatérő autók állapotát is. Ha a telekbe parkoló autók zsíros szennyeződéseket mutatnak az ajtófogantyúkon vagy a kormánykerekeken, vagy ha az ablakokat szélesen nyitva hagyták, akkor valószínűleg ugyanolyan állapotba kerül az autó, ha ide veszi. Másrészt, ha a papír padlóján és az üléseknél papírvédőket lát, ez azt jelenti, hogy a szerelők további mérföldet hajtanak végre, hogy megvédjék az autókat a sérülésektől..
Udvarias személyzet. Végül figyelje meg, hogy a munkatársak hogyan lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel. Ahelyett, hogy csak bemenne és azt mondaná, hogy potenciális ügyfél - ami ösztönözheti az alkalmazottakat arra, hogy udvariasnak lépjenek ki -, csináljon egy kis hallgatást, hogy megnézze, hogyan lépnek kapcsolatba meglévő ügyfeleikkel. Udvariasnak és profinak kell lennie mindenki számára, aki bemegy, elmagyarázva, mi történt az autóval és miért.

5. Interjú a szerelővel

Amíg a javítóműhelyben tartózkodik, lépjen be, és tegyen fel néhány kérdést az üzletvitelről. Ha tudod, próbálj személyesen beszélni a szerelővel, nem csak a recepciósokkal. Kellemetlennek érzi ezt kérni, de a szakértők szerint ez a legjobb módja annak, hogy megértse, milyen munkát várhat el. A szerelő Chris Johnson, a The Art of Manliness-szel beszélve azt mondja, hogy a célkitűzésnek az kell, hogy „kapcsolatba kerüljön velük, ugyanúgy, mint a fodrász vagy a lelkész.”

Néhány kérdést feltehet a szerelőnek:

"Mennyi ideig dolgozik az üzleti életben?" Minél több tapasztalattal rendelkezik a szerelő, annál valószínűbb, hogy tudják, hogyan kell kezelni a legkülönbözőbb autós problémákat.
- Milyen biztosítást vállal? Háromféle biztosítás létezik egy autójavító garázsnak. Az ügyfél szempontjából a legfontosabb az általános felelősségbiztosítás. Az ilyen típusú biztosítás fizeti a károkat, ha Ön vagy autója károkat szenved a helyszínen. A mechanikusok számára is hasznos, ha van egy üzlettulajdonos politikája, amely fedezi vagyonát és vagyonát, valamint a munkavállalói kártérítés, amely fedezi a munkahelyi sérüléseket..
- Van specialitása? Egyes szerelők speciálisan járművekre vagy munkafajtákra szakosodtak. Az a szerelő, aki a jármű gyártmányára specializálódott, nagyobb valószínűséggel érti meg az összes furcsaságát. Sőt, valószínűbb, hogy a megfelelő alkatrészek is vannak az autójában, ahelyett, hogy meg kellene őket rendelniük. Általában azonban többet fizet, ha szakemberhez fordul, mint egy helyi, független bolthoz, amely az összes márkával és modellel foglalkozik.
“Milyen típusú alkatrészeket használ?” A javítóműhelyek különféle alkatrészeket használhatnak - új vagy használt, OEM (eredeti berendezés gyártója) vagy utángyártott (más cég gyártója). Az utólagos alkatrészek általában olcsóbbak, de bizonyos esetekben csak az OEM alkatrészek képesek elvégezni a munkát. Arra is kérdezze meg, hogy megengedett-e saját alkatrészek gyártásában - például vásárolhat-e gumiabroncs-készletet online, és telepítheti-e őket a boltban.
"Milyen árak vannak?" Kicsit kínosnak tűnhet, ha ezt megkérdezem, de semmi baj az, ha tudni akarom, mennyibe kerül egy munka. Feltétlenül kérdezze meg, hogy a mechanikus munkadíjak mértéke a munka típusától függ-e.
"Ingyenes a becslések?" A közös javítási munkákhoz a legtöbb üzlet előre megadhat egy becslést, hogy mennyi időt vesz igénybe a munka és mennyibe kerül. Ennek a szolgáltatásnak ingyenesnek kell lennie. Azt is kérdezze meg, hogy garantált-e az üzlet által megadott becslés.
"Milyen fizetési politikája van?" Fontos, hogy előre tájékoztassuk az Ön fizetési lehetőségeit. A legtöbb üzlet teljes fizetést vár el, amikor felveszi a járművet, de néhányuk lehetővé teszi részletben történő fizetést. Azt is tudnia kell, hogy milyen típusú fizetéseket fogad el a szerelő - készpénz, csekk, hitelkártya vagy bankkártya.
"Garantálja a munkáját?" Egyes szerelők garanciát vállalnak munkájukra, ami azt jelenti, hogy ha a probléma egy bizonyos időn belül - mondjuk egy év alatt - visszatér, akkor ingyenesen újra megjavítják..
„Kölcsönző autókat kínál?” Néhány garázs „kölcsönadó autót” biztosít az ügyfelek számára, ha az autóiknak egy napnál tovább kell tartózkodniuk a boltban. Mások nem kínálnak hitelezőket, de transzfer szolgáltatást nyújtanak, hogy segítsék az embereket az üzletbe történő bejutáshoz és az onnan történő eljutáshoz, miután levetítették autóikat.

6. Kezdjen egy kis munkával

Ha úgy gondolja, hogy megtalálta a megfelelő szerelőt, ideje kipróbálni őket. Ugyanakkor valószínűleg nem akarja a legmélyebb végigmenni egy jelentős javítás mellett, mint például a motor felújítása. Jobb, ha egy kicsi, egyszerű munkával indul, például olajcserével vagy rutinellenőrzéssel, mielőtt eldöntené, hogy az autóját ennek a személynek a kezébe adja-e. Gondoljon úgy, mint egy orvos választására - inkább egy új orvossal kell megismerkednie egy alapszintű ellenőrzés során, mint a nagyobb műtét során.

Az első munka után tegyen fel néhány kérdést:

Megfelelően végezték el a munkát?
Megfelelő idő alatt megtörtént?
Az ár tisztességesnek tűnt-e?
Megpróbálta-e a bolt eladni téged egy csomó más szolgáltatással, amelyekre nincs szüksége?
Úgy tűnt, hogy megbízhatóak?

Ha ezekre a kérdésekre a válasz pozitív, gratulálunk: Megtalálta az új szerelőt. Most már bízhatja autóját erre a személyre mindenféle javításnál, akár nagy, akár kicsi, és bízhat benne, hogy a munkát jól fogják elvégezni.

Záró szó

Ha szerelőt keres, ez segít egy kicsit megérteni az autó működését. Ha egyáltalán nem tud semmit a motorháztető alatt, akkor semmilyen módon nem tudja megtudni, hogy egy szerelő becsületes-e, amikor azt mondják, hogy egy alkatrészt ki kell cserélni. Mutathatnának valamire, amelynek semmi köze nincs a problémádhoz, és nem tudnád megmondani.

Legalább olvassa el a használati útmutatót. Nem fog részletezni az autó rendszereit, de megmutatja az alapokat, hogy milyen szolgáltatásokra van szükség az autójára, és hogyan lehet diagnosztizálni a problémát. További információkért megtekintheti olyan oldalakat, mint a Popular Mechanics vagy a Gearhead 101 sorozat a férfiaság művészetéről. Ezek a webhelyek áttekintést nyújtanak az autó különféle alkatrészeinek működéséről.

Egy egyszerű on-line keresést is végezhet a „hogyan működik az autó” témában, vagy megnézheti a gyermekek vagy tizenévesek számára írt autókról szóló könyvtárkönyvet. Ezek az erőforrások könnyen érthetők, még egy kezdő számára is. Ha megismeri az autóval kapcsolatos alapvető információkat, ellenőrizheti a szerelőt és ellenőrizheti, hogy egyenesen veled vannak.

Ki a legjobb szerelő, aki valaha volt? Hogyan találta meg azt a személyt??