Hogyan készüljünk fel telefoninterjúval kapcsolatos kérdésekre - etikett, tippek és trükkök

Miután benyújtotta az önéletrajzát, telefonbeszélgetést folytatott. A jelenlegi főnökétől kapott minden biztatása miatt azt hitte, hogy bevezeti a pozíciót. Felkészületlenül ment a telefoninterjúba, de magabiztosan érezte magát.

Az interjú során azonban kezdte nyugtalanul érezni magát, amikor rájött, hogy téved, amikor nem készül fel a telefonos interjúra. És amikor a toborzó lerövidítette az interjút, és azt mondta neki, hogy nem megfelelő a posztjára. Jaj!

Amikor a barátom elmesélte a történetet, szörnyűnek éreztem magam, mert soha nem hallottam, hogy az interjú során senkinek mondták volna, hogy nem megfelelő. Amit tapasztalatából megtanultam, hogy még ha úgy gondolja is, hogy bevezeti a beosztást, akkor is nagyon komolyan kell felkészülnie a telefonos interjúra, és nagyon komolyan kell vennie azt, mivel ez sok bérbeadási folyamat során szokásossá vált..

Mi a telefonos interjú célja??

Sok vállalat háromfázisú eljárást hajt végre a bérbeadásra. Egy toborzó, humánerőforrás-vezérigazgató vagy bérbeadási menedzser átvágja az összes önéletrajzot, és kiválasztja azokat, amelyek a legjobban szeretik. Ezután telefonos interjúra hívnak, ha kiválasztják. Az összes telefonos interjú lefolytatása után esetleg újabb vágást fognak készíteni, és ütemezhetik Önt egy végső személyes interjúra..

Egy olyan társadalomban, ahol magas a munkanélküliség és a munkahelyi verseny, az egy állásra jelentkezők száma százban lehet. Előfordulhat, hogy a toborzó vagy felvételi menedzser nem képes elegendő pályázót eltávolítani azáltal, hogy csak önéletrajzot keres. Lehet, hogy sok olyan pályázó van, akik jól képzettek a beosztáshoz, de még mindig nem ismert, hogy személyiségeik alkalmasak-e a beosztáshoz és a vállalati kultúrához..

Telefonos interjúk készítésével a toborzó vagy felvételi menedzser a következőket hajtja végre:

• Többet megtudnak a kérelmező személyiségéről. Lehet, hogy nagyon jól képzett vagy akár túlságosan képesített egy pozícióra, de sikertelennek bizonyul egy munkakörben, ha nem vállalati anyag. Minden társaságnak megvan a saját kultúrája. Vannak bizonyos munkatársak, akikkel szintén kapcsolatba kell lépnie.
• Megtanulják a telefonkészségeidet. Jól beszélsz telefonon? A pozíció megköveteli, hogy hívjon ügyfeleket? Ha igen, akkor elengedhetetlen, hogy a toborzó megtudja, van-e inflációja hangjában. Ez a testbeszéd telefon közben.
• Nem kell repülniük a vontatóról. A társaságok számára drága repülni és befogadni a városon kívüli pályázókat. A toborzó azt akarja biztosítani, hogy potenciális jelölt-e Ön előtt.
• Lehetővé teszik a kölcsönös információcserét. Az interjúk nem lehetnek egyoldalú beszélgetések, ideértve a telefonos interjúkat is. A telefonos interjúk lehetővé teszik Önnek, valamint a vállalatnak, hogy elegendő információt gyűjtsön a másik féllel kapcsolatban, hogy megtudja, kívánja-e mindkét fél folytatni. Ez lehetőséget ad arra, hogy meghatározza, valóban érdekli-e a pozíció és a vállalat.

A telefoninterjú előtt

Csakúgy, mint egy személyes interjú esetében, számos dolog van, amit előre megtehetsz, hogy felkészülj magadra. Néhány telefonos interjút ütemeznek, mások nem, ezért fontos felkészülni és őrizetbe venni, amint elkezdi az önéletrajzok kiadását.

1. Vizsgálja meg a társaságot
Legtöbben nem akarnak egy vállalat kutatására törekedni, amíg fel nem készülnek személyes interjúra. Az igazság azonban az, hogy a telefoninterjúk valódi interjúk és ugyanolyan fontosak. A toborzó azt akarja, hogy bizonyítsa, hogy ismeri a társaságot. Ezenkívül ne felejtsd el kutatni a munkaköri leírást. Pontosan tudja, mi várható a pozíciótól. És ha nem ért mindent, készítsen egy jegyzetet, és kérdezze meg az interjú során.

2. Készítsen egy csaló adatlapot
A telefoninterjúk szépsége az, hogy büntetés nélkül bármilyen csaló lapot vehetsz fel magatok előtt. Kívánatos lesz, hogy a vállalati kutatás és a munkaköri kutatás előtted legyen, valamint az önéletrajz és a korábbi projektek listája. Szeretek egy csaló lapot, amely felsorolja a gyakori interjúkérdéseket, amelyek összekapcsolják őket a múltbeli projektemmel. Ilyen módon megnézhetem a lapomat, megtalálhatom a kérdést és visszatérhetek a jegyzeteimhez. Ez a kis trükk a telefoninterjúk során kevésbé csapkodik bennem. Nagyszerű taktika nyári munka vagy gyakorlat keresésére is.

Érdemes lehet felsorolni a dolgok listáját is magadról, például honnan származik, ahonnan járt az iskolában, és mit tanult, néhány hobbijáról, a legnagyobb eredményeiről stb. Ilyen módon, amikor a toborzó felteszi az első kérdést, amely mindig: „Mondd el magadról”, akkor nem hagy ki fontosat.

Tipp: Ha csalólapokat használ, ügyeljen arra, hogy ne használjon teljes mondatokat. Nem akarja, hogy véletlenül elolvassa a szkriptet a telefonos interjú során.

Miután összegyűjtötte ezeket az anyagokat, ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e. Tartsa otthon az egyik példányt, és vigyen magával egy másolatot is, arra az esetre, ha kihívásra kerülnek, miközben kiment.

3. Indítsa el a telefonhívások átvizsgálását
Sok embernek nincs már telefonja otthon, és csak mobiltelefonja van. Ha Ön egy ilyen ember közé tartozik, akkor bárhol bármikor hívást kaphat egy toborzótól. És valószínűleg ez valahol kényelmetlen lesz, és egy ideje alatt is kényelmetlen lesz. Két lehetősége van. Vagy hagyja, hogy telefonja hangpostára kerüljön, vagy vegye fel a telefont, és legyen őszinte a toborzóval, mondván, hogy nem megfelelő idő a beszélgetésre. Az utóbbit választom, amíg nem vagy túl zajos.

4. Gyakorlat
A telefonon való beszélgetés más, mint a személyes beszélgetés. Vannak, akik valóban kiemelkednek benne, míg mások elmosódnak. Sokkal jobban vagyok személyesen, ha nemcsak a hangommal fejezem ki magát. Ha olyan vagy, mint én, akkor hasznos lenne, ha egy barátja felhívna egy telefonon, hogy gyakorlati interjút készítsen. Tegyük úgy, mintha ez lenne az igazi dolog, ha a csaló lapjaid előtted vannak. Az interjúkészség gyakorlása sokkal piacképesebbé teheti a munkaerőpiacon.

5. Készítsen elő kérdéseket nekik
A toborzó számára mindig lenyűgöző, ha kérdése van rájuk. Ez azt mutatja, hogy valóban érdekli a munka. Bár felírhat néhány kérdést, amelyet fel kell kérdeznie az interjú során, a legjobb, ha előtte feltesz néhány kérdést a nyomás levonására..

6. Ütemezett telefonos interjúkhoz
Mindig jobb, ha a telefonos interjú ütemezett. Ez azonban nem mentesíti Önt a váratlan eseményektől. Ellenőrizze és ellenőrizze újra a dátumot és az időt (ne felejtse el ellenőrizni az időzónát is). Azt is győződjön meg arról, hogy ismeri annak a személynek a számát, aki hív téged, arra az esetre, ha ehelyett inkább fel kell hívnia őket. Például egyszer volt egy telefonos interjú, és soha nem hívtak. Kiderült, hogy a toborzó várt, hogy felhívjam!

Ezen felül, ha tudja, mikor lesz az interjú, feltétlenül válassza ki a privát helyet az interjú elvégzéséhez. Például valószínűleg nem akarja beszélgetési beszélgetést kezdeményezni jelenlegi munkahelyének szünetében. Ha az interjú a munkanap során zajlik, menjen autójára, hogy elvégezze az interjút. Csak ügyeljen arra, hogy szálljon le az ingatlanról, hogy a főnöke ne láthasson az autójában telefonon beszélgetni!

7. Ne stressz
Az interjúk elsősorban az előkészítő munkában zajlanak, tehát ha megcsinálta a házi feladatát, nincs semmi mire aggódni.

A telefoninterjú során

Tehát megtetted az előkészületeidet, és itt az ideje az interjúnak. A telefon csengetni kezd. Mit csinálsz most? Íme néhány tipp a telefonos interjú elkészítéséhez.

1. Szakszerűen válaszoljon a telefonra
Ne válaszoljon a telefonra, mondván: "Hello?" Ehelyett mondja: „Ez ____.” Töltse ki az üres nevet. Általában így válaszolnak az emberek a telefonra az üzleti világban.

2. Call On Time
Ha ehelyett fel kellene hívnia őket, akkor ügyeljen arra, hogy pontosan időben hívjon. Ha túl korán hív, akkor túl aggódónak tűnhet, és ha pár percet késlel, hívja fel a figyelmet arra, hogy nem kér.

3. Beszéljen lelkesedéssel
A hangja képviseli a testbeszédet, ezért fontos beszélni inflexióval, és megmutatni személyiségét. Próbáljon lelkesnek hangzani a monoton helyett.

4. Legyőző
Az interjúk ideje nem alázatos. Önnek kell eladnia magát. Ne felejtsd el a célt csak azért, mert személyesen helyett telefonon vagytok.

5. Adja meg a cégnevet és a megkérdező nevét
Mindig észreveszem, amikor valaki beszúrja a nevemet egy mondatba, amikor velem beszél. - Hogy vagy, Casey? A nyilatkozatot vagy kérdést még személyesebbnek tűnik, még akkor is, ha már rám irányul. Ezért érzem magam értékesebbnek. Ugyanezt tegye egy interjú során, és különösen egy telefonos interjú során, ha nincs testbeszéd. Csak győződjön meg róla, hogy az interjúkészítőt Mr. vagy Asszonynak nevezi, amíg másképp nem mondják.

6. Válasz szokásosan
Ne feledje, hogy a telefonos interjú egyik célja a pályázók eltávolítása. A telefonos interjúkat rövidnek tartják. Ez azt jelenti, hogy korlátozott ideig van lehetősége eladni magát. Válaszoljon alaposan a kérdésekre, de próbáljon meg ne babrálódni, ne beszélgetni körökben.

7. Légy udvarias
Mivel nem tudja elolvasni az interjúkészítő testbeszédet, nehezebb megérteni, mikor beszélnek, így könnyű megszakítani. Légy tudatában ennek a ténynek. Ne felejtsd el mosolyogni és köszönetet mondani.

8. Jegyezze fel
Írj le mindent, amit a kérdező elmond. Később az interjú során fontos lehet.

9. Érdeklődjön a következő lépésekről
Kérdezze meg, mikor várható el, hogy valamit visszahall a társaságtól. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a kérdezőtől elérhetősége van.

A telefoninterjú után

A telefonbeszélgetés nem fejeződik be, amikor leteszi a telefont. Három dolog van, amit azonnal meg kell tennie.

1. Összegezze a megjegyzéseket
Ha az interjú során néhány dolgot leírt, szánjon időt arra, hogy mindent kiírjon, hogy értelme legyen. Ha arra vár, hogy később értelmezze, valószínűleg kitalálni fogja, mit jelent a rövid kéz.

2. Küldjön egy köszönőjegyet
Küldjön gyors köszönő e-mailt az interjúkészítőnek. Ha megvan a személyes címe, küldjön köszönőlevelet az interjúkészítőjének. Minél többet látja a nevét, annál jobb benyomást fog hagyni.

3. Fontolja meg, hogy a pozíció megfelelő-e neked
Miután megvitatta a pozíciót valakivel a vállalatról, jól hangzik-e? Érdemes-e idejét és erőfeszítéseit folytatni az interjú folyamatával, ha a következő fordulóra választják meg?

Záró szó

Noha a telefoninterjúk nem feltétlenül olyan természetesek, mint a személyes interjúk, a telefoninterjúnak vannak néhány nagy előnye. Használja ki a csaló lapot és minden egyéb forrást, amely hasznos lehet. Ne felejtsen el komolyan venni egy telefoninterjút, és mutassa meg lelkesedését a hangjában. Hogy a toborzó jó első benyomást nyújtson személyiségéről, és emlékezetesé tegye a telefonos interjút.

Nemrégiben vettél részt telefoninterjún? Milyen legjobb tippeket és hibákat lehet elkerülni? Ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzésekben.