15 tipp az alkalmazottak kiégésének kezeléséhez vezetőként vagy üzleti tulajdonosként

Úgy gondolta, hogy a probléma nem a munkavállalóval, hanem inkább a munkájával kapcsolatos? Túlterheltek és alulértékeltek ezt a személyt? Lehet, hogy szenved a munkahelyi kiégésektől, az érzelmi és fizikai kimerültség állapotától, amelyet egy hosszú stresszidőszak okoz, amely üresség és frusztráció érzéséhez vezet.

Az alkalmazottak kiégésének megértése

Okoz

A leégés leggyakrabban a túlmunkálás és alulértékelés eredményeként jön létre, és gyakran az alkalmazottak többet érnek a tányéron, mint amennyit túlórázással lehet elérni. A flip oldalán a kiégés akkor is előfordul, amikor az alkalmazottak unatkoznak vagy depressziósak, és alulstimuláltak. Mások az átégést tapasztalják meg, mert félnek elveszíteni munkahelyüket, és bizonytalannak érzik magukat munkaszinten, vagy tisztázatlanok a munka elvárásainak.

Jelek

Noha a munkavállalók kiégésének megakadályozása meglehetősen nagyszerű feladat, a figyelmeztető táblák felvétele nem olyan nehéz. Vigyázzon a következőkre:

• A munka megmagyarázhatatlan távolléte
• Későn dolgozik / korán távozik
• A termelékenység csökkenése
• Nyilvánvaló frusztráció
• Az egészség csökkenése
• Lelkesedés hiánya
• Szigetelés

Sajnos nincs gyors javítás a munkavállalók számára a kiégés kezelésében. Ha vakációra küldi őket, akkor a visszatéréskor a probléma nem szűnik meg. Valódi változást kell végrehajtani munkájukban, munkakörnyezetükben és érzelmi állapotukban.

Ön, mint főnök, óriási befolyással bír ezeken a területeken. A munkatársak kommunikációjával, motiválásával és vezetésével átalakíthatja a munka életét.

Kommunikáció az alkalmazottakkal

1. Rendezzen rendszeres munkatársi találkozókat 
Ez magában foglalja mind a személyzet üléseit, mind az egyes alkalmazottakkal való egy-egy találkozót. Havonta legalább két héten, lőjen legalább egy találkozóra havonta. Adjon lehetőséget az alkalmazottainak, hogy ne csak megvitassák munkájukat, hanem a munkaterheléssel, a munkájuk nehézségi szintjével, a munkakörnyezetével és a karriercélok elérésével kapcsolatos esetleges kérdéseiket is. Hagyja ezt az időt arra, hogy munkatársai nyitva álljanak ön előtt, tudatva velük, hogy Ön az ügyvéd és az ő oldalukon áll.

2. Hangsúlyozzon a pozitív és a negatív negatív lehetőségeket
Minden munkanak vannak előnyei és hátrányai, és amikor az alkalmazottak kiégnek, gyakran elfelejtik a pozitívumokat, és csak a negatívokra koncentrálnak. Például az alkalmazottak elsősorban a fárasztó feladatokra összpontosíthatnak, miközben figyelmen kívül hagyják az izgalmasabb projektmunkát. Ezután helyezze a hangsúlyt arra a munkára, amely izgatja az alkalmazottat minden alkalommal, amikor beszél vele. Ily módon a munkavállalói örömöt tarthatja az alkalmazottainak munkája során.

3. Elismerje és elismerje munkáját
Elismerje az alkalmazottak kemény munkáját, és mondja el, hogy értékeli. Legyen őszinte, de tedd be a munkád részét, ha valóban ezeket keresi, még akkor is, ha ez hétköznapi feladatok közé tartozik. Talán talál bizonyítékot arra, hogy a munkavállaló ügyfélszolgálati készségeiben vagy e-mail etikettjében komoly erőfeszítéseket vagy eredményeket ért el. Találjon okot a munkavállalók rendszeres felépítésére, és mondja el nekik, amit megfigyelt.

4. Tisztázza az elvárásokat és a munkakövetelményeket
Egy másik gyakori oka annak, hogy a munkavállalók munkahelyi kiégést tapasztalnak, mert nem világos, mit kellene tenniük. Lehet, hogy feladataik homályosak, vagy esetleg több felettestől kapnak utasításokat és visszajelzéseket. Függetlenül attól, hogy a te feladata, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ismerik-e pontos szerepüket. Ellenkező esetben a pénz és az idő pazarlik, és a frusztráció továbbra is növekszik.

Motiválja alkalmazottait

5. Tudja meg, mi motiválja az alkalmazottakat
Javítja-e hozzáállását és termelékenységét az alkalmazottak dicséretének a többi alkalmazott előtt; Vajon a munkavállalói hiányosságok rámutatása az egy-egy találkozón motiválja-e a keményebb munkát? A „Casual Friday” pozitív hangulatban részesíti a személyzetét? Jelentkezzen be a motivátorokra, és ne feledje, hogy minden alkalmazott különbözik, tehát motiválja az egyént szükségletei szerint, nem a tiéd.

6. Ösztönözze a stresszoldókat
A munkavállalók közvetlen motiválása mellett ösztönözze őket önmotivációra azáltal, hogy engedi a stresszoldókat: Hagyja, hogy zenét hallgassanak munka közben, hajtsa végre munkaidőjét, engedje meg az alkalmi ruhát, vagy indítson távmunkát. Ez segít az alkalmazottaknak élvezni a munkaidődet, miközben megmutatja, hogy törődik a jólétükkel.

7. Mutassa meg értékelését
Mindig értékeltem, amikor munkába sétáltam, hogy a főnököm kávét és bagelit vásároljon a csoportnak. Ez egy kis extra motivációt adott a naphoz. Megmutathatja elismerését reggeli, délutáni snack, korai engedés vagy akár feszültségmasszázs alkalmával. Ezek a dolgok lehetnek a munkavállalók napjának legfontosabb eseményei egy egyébként unalmas nap során.

8. Ösztönözze a friss levegő bejutását
Időnként mindenkinek szüksége van egy kis friss levegőre, és ez elég frissítő lehet, ha órákig ül egy irodában. Ha a munka típusa és a munkahely lehetővé teszi, engedje, hogy az alkalmazottak menjenek egy ideig kint. Talán akár laptopokat is hozhat. Ha nem, bátorítsa őket sétára szünet közben, vagy tartson kívül egy személyzet találkozót. Lehet, hogy negyedévente egyszer délután is ütemezheti a személyzet piknikjét vagy más különleges kirándulást.

9. Ösztönözze a nyaralás napjait
Miközben az alkalmazottakat vakációra vonzza, nem gyógyítja meg a kiégést, de enyhítheti a tüneteket. Valójában ez arra is motiválhatja egyes alkalmazottait, hogy rendszeresen használják a nyaralási napokat. Ha különösen ellenálló alkalmazottja van, ösztönözze rá, hogy legalább havonta egy napot vegyen pihenésre.

10. Növelje a kompenzációt
A kompenzáció növekedése szintén nem valószínű, hogy gyógyítja a kiégést, ám motiválhatja az unalmas munkát végző munkavállalót arra, hogy tartsa magát, és további ösztönzést adhat a jó munka elvégzésére. Például, ha egy alkalmazott tudja, hogy a béremelés folyamatban van, ez motiválhatja őt a munka elvégzésére. Ha nem tudja növelni a kompenzációt, fontolja meg a bónuszokat a kiemelkedő munkáért.

Vezesse az alkalmazottait

11. Javítsa vezetői készségeit
Alapvető fontosságú, hogy tovább fejlessze vezetői képességeit. Ez nemcsak harmóniát hoz a csoportjában, hanem mindenki számára lehetővé teszi, hogy csapatként dolgozzon és hatékonyabb legyen. Olvassa el néhány vezetői könyvet, megismerje a nagyszerű vezetőket, és vegyen részt vezetői workshopon vagy konferencián. Ezzel több ötletet kaphat arról, hogyan kezelje a kiégési helyzeteket az alkalmazottak körében.

12. Küldje el alkalmazottait képzésre
Vezetőként fontos megkülönböztetni, hogy milyen képességeit kell alkalmazottainak fejleszteni, hogy teljes mértékben képesek legyenek teljesíteni. Az edzés nemcsak a termelékenységet, hanem a csapat hangulatát is növeli. Fontolja meg az időgazdálkodás, az ügyfélszolgálat fejlesztésének, a stresszkezelésnek vagy a speciális számítógépes programoknak a képzését.

13. Feladatok hozzárendelése ennek megfelelően
Ahhoz, hogy jó menedzser legyen, ki kell értékelnie, hogy a feladatokat megfelelően osztják-e el, figyelembe véve az egyes alkalmazottak egyedi képességeit. Azok számára, akik alul stimuláltak, vegye fontolóra az új és izgalmas feladatokat, amelyek a meglévő készségek megteremtéséhez vezetnek. Ha mindenki unalmas munkát végez, forgassa el úgy, hogy mindenki kipróbálhasson valamit. Csak ellenőrizze, hogy a munkaterhelés egyenletesen oszlik-e meg, és hogy senki sem vállalja a munkát.

14. Korlátozza a túlórát
Hacsak az alkalmazottak nem kapnak külön díjat motiváló tényezőként, a túlzott munkaidő kevesebb, mint kívánatos. Vigye be alkalmazottait az irodába és ki az irodából azon órák számában, amelyekben a bérleti szerződésükben megállapodtak. Ez azt jelentheti, hogy csökkentik a munkaterhelést, fel kell venni az ideiglenes munkavállalókat, vagy pedig egy másik alkalmazottat fel kell venni. Míg az alkalmi túlórák ártalmatlanok, a következetes túlórák csak növelik a munkahelyi kiégést.

15. Ösztönözze a munkavállalói segítségnyújtási programban (EAP) való részvételt
A munkavállalói segítségnyújtási program egy olyan tanácsadási szolgáltatás, amelyet a munkáltatók nyújtanak alkalmazottaiknak, akár közvetlenül a vállalaton keresztül, akár biztosításon keresztül. Ha a vállalkozása EAP-t kínál, tudassa velünk munkatársait, és ösztönözze őket arra, hogy használják ki a szolgáltatást. Az EAP-k gyakran olyan emberekkel foglalkoznak, akik szenvednek a munkahelyi kiégés miatt, ami ideális helyszínt jelent a munkavállalók számára a segítségért.

Záró szó

Bárki hajlamos a munkahelyi kiégésre. Ne gondolja, hogy alkalmazottainak immunitásuk van a kiégés miatt, csak azért, mert elégedett vagy a karriereddel. Szánjon időt az alkalmazottak kiégésének mértékének felmérésére, és hajtson végre intézkedéseket annak kezelésére és megelőzésére. Mindegyik személy eltérően reagál a különböző feladatokra, és a te feladata, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a munkavállaló és a beosztás összeállítható.

Foglalkozott már a munkahelyi kiégéssel? Hogyan kezeltétek??