Pénzt takaríthat meg nagysebességű internetszolgáltatójával

A Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) legutóbbi internetelérési szolgáltatási jelentése szerint az amerikaiak 40% -a nem tud csatlakozni az internethez szélessávú sebességgel (25 Mbps vagy annál jobb). Körülbelül 3,9 millió háztartás - az összes rögzített internet-kapcsolattal rendelkezők 3,7% -a - még 3 Mbps sebességgel sem képes csatlakozni, amit a Netflix a minimális sebességgel igényel a videó normál minőségű folytatásához.

A sérülés megsértésének hozzáadásáért az orr alatt fizetünk érte. A cable.co.uk adatai szerint az amerikaiak havonta átlagosan 66,17 dollárt fizetnek a szélessávú kapcsolatért. Hasonlítsa össze ezt a havi kamatlábat: 40,52 USD Nagy-Britanniában, 26,64 USD Mexikóban és mindössze 9,93 USD Oroszországban.

Nem sok minden, amit te, mint fogyasztó, megtehetsz az amerikai internetes rendszer kijavításáért, de legalább csökkentheti azt az árat, amelyet fizet ahhoz, hogy csatlakozzon hozzá. A stratégiák széles választéka, az extrák kivágásától az alacsonyabb ár megbeszéléséig, és az internetes számláját elfogadható mértékig csökkentheti - vagy legalább egy, amely közelebb áll az ésszerű árhoz..

Ellenőrizze a támogatásokat

Nem sokan tudják, hogy az Egyesült Államok kormánya, internetszolgáltatók (ISP) és különféle nonprofit szervezetek támogatásokat kínálnak az alacsony jövedelmű háztartásoknak az Internet szolgáltatás fizetésében történő támogatására. Példák:

életvonal. Az FCC Lifeline programján keresztül az alacsony jövedelmű ügyfelek kedvezményt kaphatnak akár telefonon, akár interneten keresztül a környéken működő vállalkozásnál. Ön akkor jogosult a programra, ha háztartása a szövetségi szegénységi iránymutatások legfeljebb 135% -át keresi, vagy ha egyéb állami támogatási programokban vesz részt, például a Medicaid vagy az SNAP (élelmiszerbélyegzők). Az elfogadható ügyfelek havonta legalább 9,25 USD-t kapnak a számlájukhoz, és a program egyes vállalata is kínál alacsony alacsony tarifákat. A Lifeline webhelyen megtalálhatja a környéken részt vevő vállalatokat.
Comcast Internet Essentials. A Comcast Internet Essentials program 15 MB / s szolgáltatást nyújt alacsony jövedelmű ügyfeleknek, csupán havi 9,95 dollárért. A program olcsó otthoni számítógépeket kínál 149 dollárért. Külön programok vannak gyermekes családok, idősek és közösségi főiskolai hallgatók számára. Látogasson el a weboldalra, hogy többet tudjon meg és jelentkezzen online.
Spectrum Internet Assist. Azok a családok, akik bizonyos típusú állami támogatást kapnak, 30 Mbps szolgáltatást kaphatnak havonta 15 dollárért az Internet Assist programon keresztül. A jelentkezéshez regisztrálnia kell vagy a kiegészítő biztonsági jövedelmet (SSI), vagy a Nemzeti iskolai ebédprogramot (NSLP). Látogasson el a weboldalra, hogy megtudja, elérhető-e a program az Ön körzetében.
AT&T hozzáférés. Az AT&T Access programot kínál azoknak a családoknak, ahol legalább egy tag bejelentkezett az SNAP-ba. Internetes szolgáltatást nyújt akár 10 Mbps sebességgel havonta 10 dollárért. Jelentkezhet a weboldalon keresztül.
EveryoneOn. Mindenki egy olyan nonprofit szervezet, amely segít a családoknak az Internethez való kapcsolódásban. Kiemelkedő programja a Connect2Compete, amely internetes szolgáltatást nyújt a rászorulóknak havonta 9,95 dollárért a Cox és más szolgáltatók útján. A képesítés megszerzéséhez egy családnak legalább egy K-12 fokozatú gyermeknek kell lennie, és SNAP-ba, állami lakhatásba, az NSLP-be vagy a rászorulóknak nyújtott ideiglenes segítségnyújtásba (TANF) kell beiratkozni. Egyéb programok közé tartozik a JerseyOn, amely ingyenes és olcsó szolgáltatást kínál az alacsony jövedelmű háztartások számára New Jersey-ben, és a ConnectEd, amely internetes hozzáférést biztosít az iskolákban. Ha meg szeretné tudni, hogy megfelel-e ezeknek a programoknak, látogasson el a Mindenki webhelyre, és kattintson a „Ajánlatok keresése” elemre.

Tárgyalás a szolgáltatóval

Ha nem jogosult semmiféle támogatásra, akkor az internetes szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyek jobb megszerzésének legjobb módja az, ha kapcsolatba lép az internetszolgáltatójával és felkéri. Az internetes szolgáltatás vásárlása nem olyan, mint élelmiszert vásárolni a boltban, ahol a polcon látott ár megegyezik a fizetett árral. Az internetszolgáltatók gyűlölik az ügyfelek elvesztését, és általában hajlandók kopogtatni 5 és 50 dollár között a havi számládat, ha erre van szükség vállalkozásának fenntartása érdekében..

A tárgyalás nagy különbséget tehet számlájának méretében. A Broadband Now névtelen írója szerint ez az oka annak, hogy havonta 47 dollárt fizet az ugyanazon internetszolgáltatási tervért, amely szomszédjának 86 dollárt fizet. Menjen bele a beszélgetésbe, rengeteg információval felfegyverkezve arról, hogy mit fizet, és milyen ajánlatokat kínál más cégek. Ezután használja a legjobb tárgyalási képességeit, hogy megkapja a kívánt megállapodást.

Összehasonlító üzlet

Az Internet szolgáltatója sokkal nagyobb eséllyel csökkenti árait, ha attól tart, hogy vállalkozását elveszti egy másik olcsóbb Internet szolgáltató felé. A legjobb nyitó lépés a tárgyalások során az, ha elmondja az ügyfélszolgálat képviselőjének, hogy valahol máshol talált jobb ajánlatot, és aztán megkérdezi, tudják-e legyőzni.

Sajnos ez a trükk nem mindenhol működik, mert néhány helyen csak egy szélessávú internetszolgáltató van. Az FCC jelentése azt mutatja, hogy az ország összes népszámlálási blokkjának kb. 30% -ában csak egy szolgáltató van a szélessávú szolgáltatás, és az összes blokk 13% -ában nincs. Még a 10–25 Mbps lassú szolgáltatások esetén is az összes blokk 2% -ának csak egy rendelkezésre álló szolgáltatója van.

A probléma még rosszabb, mint amilyennek hangzik. Az FCC azt méri, hogy elérhető-e bárhol szélessávú szolgáltatás egy népszámlálási blokkban, de amint a CityLab beszámol, a blokkokon belül nagyon sokféle variáció van. Tehát akkor is, ha a szomszédok választhatnak internetszolgáltatót, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy te.

Ha azonban azon szerencsés amerikaiak egyike, akik közül kettő vagy több szolgáltató közül választhat, akkor arra késztetheti őket, hogy versenyezzen vállalkozásáért. A BroadbandNow online összehasonlító eszközével megtudhatja, hogy milyen lehetősége van az Ön internetes szolgáltatására az Ön területén. Csak írja be a irányítószámát, és megmutatja az általános területén elérhető szolgáltatókat.

Ezután nézd meg az egyes szolgáltatók weboldalait, hogy megtudd, milyen terveket kínálnak az Ön címére, és mennyibe kerülnek. Számos internetszolgáltató különleges ajánlatokat kínál új ügyfelek számára, így az Ön által látott árak lényegesen alacsonyabbak lehetnek, mint amit most fizet. Jegyezze fel a legkedvezőbb árat, amelyet egy másik szolgáltatótól megkereshet, és használja ezt az információt a jelenlegi internetszolgáltató jobb kihasználásához..

Használja ki az akciókat

Míg összehasonlítja az árakat, érdemes egy pillanatra átnézni az internetszolgáltató által kínált összes ajánlatot. Az internetszolgáltatók néha speciális promóciókat kínálnak, amelyek hat hónapra vagy akár egy évre ideiglenes szünetet biztosítanak az árban, de ezeket az ügyleteket csak akkor szerezheti meg, ha kéri őket.

Gondosan nézze meg az egyes promóciók feltételeit, és győződjön meg róla, hogy ismeri a teljes költségeket. Gyakran az az ár, amelyet látszik egy weboldalra vagy nyomtatott hirdetésre fröcskölt, elhagyja a rejtett költségeket, például adókat vagy nem kötelező "vonaldíjakat".

Számos promóciós üzlet lehetővé teszi az ár „rögzítését” az első egy-két évben. Ez azt jelenti, hogy garantáltan az Ön ára nem emelkedik ezen idő alatt, de ez azt is jelenti, hogy ebben az időben díjfizetés nélkül nem tud kijutni a szerződésből. Tehát ha egy évvel jobb ajánlatot talál a kétéves szerződésében, akkor nem fogja tudni kihasználni azt. Ennek ellenére a MarketWatch által megkérdezett szakértők általában egyetértenek abban, hogy az Ön érdeke, ha árat rögzítenek, ha tudod, mivel az árak nagyobb valószínűséggel emelkednek, mint le.

Egy másik dolog, amelyet ellenőriznünk kell: mi lesz az ár a promóciós időszak lejártát követően. Az internetszolgáltatók sokat keresnek egy speciális árat kínálva - például havonta 80 dollárt az első két évben egy csomagban, amely magában foglalja az internetet, a telefont és a TV szolgáltatást -, de soha nem említik, hogy a csomag ára 125 dollárra ugrik. hónap, amikor a két év lejárt. Időnként, még a finom nyomtatás elolvasása esetén is ezt az árat lehetetlen megtalálni, tehát az egyetlen módja annak megismerésére, hogy mire készül, az, hogy felhívja az ISP-t és kérdezi.

Veszély a kapcsolóra

Miután megismert mindent, amit az internetszolgáltatójától és a versenytársaitól megkeresheti, és megtalálta a legjobbat az ön számára, hívja fel az internetszolgáltatót, és mondja meg az ügynöknek, hogy ugyanazt a megállapodást szeretné - és ha nem kapja meg, akkor szolgáltatók váltása. Híváskor kérje meg a „megőrzési osztályt” vagy „ügyfélmegoldási osztályt”. Ennek az osztálynak a népének feladata, hogy minden áron megtapasztalja az ügyfeleket, így képesek árengedményeket vagy különleges ajánlatokat nyújtani.

A visszatartó osztályban dolgozók kétségbeesetten akarják megőrizni vállalkozását, mert fizetéseik tőle függnek. Ahogy a Slate kifejti, alacsony alapkamatot fizetnek, plusz egy bónuszt, amely attól függ, hogy az ügyfelek hány százaléka képesek beszélni szolgáltatásaik megtartására. Ez valódi fájdalmat okoz számukra, ha valóban lemondni szeretne, de ez akkor hasznos, amikor megpróbálja kiszorítani az internetszolgáltatóját a lehető legjobb ajánlatért..

A MarketWatch azonban figyelmezteti, hogy ez a stratégia visszafordulhat, ha túl gyakran használja. Ha évente egyszer felhívja az internetszolgáltatót, és azzal fenyeget, hogy távozik, de valójában soha nem teszi meg, akkor nem fog komolyan venni a fenyegetéseit, és valószínűleg eltéved.

Ideális esetben csak akkor fenyegetnie kellene a társaságok cseréjére, ha valóban készen áll a veszély követésére, ha az internetszolgáltató nem ad üzletet. Ha tudja, hogy meg akarja őrizni meglévő internetszolgáltatóját, vegye fel az ellenkező irányba és játssza le hűségét a társaság iránt. Hangsúlyozd, milyen hosszú ideig volt velük, és mennyire szereted őket, és kérdezd meg tőlük, hogy adhatnak-e Önnek valami különleges ajánlatot, ha ilyen odaadó, hosszú távú ügyfél vagy?.

Légy udvarias, de határozott

Bármelyik megközelítést alkalmazza az internetszolgáltatóval való kapcsolattartás során, mindig udvariasnak kell lennie a vonal másik végén lévő személlyel szemben. Ha mérges lesz, miközben tárgyalni próbál - még akkor is, ha haragjának legitim oka van, például hosszú várakozási idő vagy szolgáltatással kapcsolatos problémája -, az ismétlődő emberek kevésbé hajlandóak kezelni veled.

Természetesen az udvariasság nem ugyanaz, mint a továbblépés. A BroadbandNow által az ISP-vel folytatott tárgyalásokról szóló beszámoló azt mondja, hogy a két legfontosabb szabály: „udvarias” és „ragaszkodó”. Ismételje meg, amit akar, de csináld ezt nyugodtan és udvariasan. Ha az első megkérdezett megtagadja veled való együttműködést, kérjen udvariasan átutalást a felettesüknek.

Alexandra Dickinson, a CNBC által megkérdezett szakértő tárgyaló szerint a tárgyalások során a legjobb megközelítés az, ha elkerüljük, hogy „zaklató vagy ajtószőnyeg” legyen. Légy határozott, de ne harcolj. Dickinson azt ajánlja, hogy kéréseit a „szeretnék” kifejezéssel kezdjük, szemben a „szeretnék”, „szükségem” vagy „megérdemeltem” kifejezéssel. Ez hangot ad, amely egyszerre és tiszteletben tartja a hangot.

Rendszeresen hívja vissza

Sajnos ezeknek a szabályoknak a betartása nem garantálja, hogy az internetszolgáltató hajlandó-e Önnek üzletet kötni. Ez történt velem 2010-ben, amikor megpróbáltam alacsonyabb árat tárgyalni az internetszolgáltatómmal. Meséltem nekik egy másik cég 30 dollárnál alacsonyabb versenytársajánlatáról, udvariasan megkérdeztem, tudnak-e nekem hasonló üzletet ajánlani, és arra kértem, hogy beszéljenek egy felügyelővel, amikor az eredeti képviselő nem tud segíteni. Nincs kocka. Nem hajlandóak csökkenteni az áraikat, nem számítottam, hogy mondtam.

De itt hibáztam: feltételeztem, hogy a válaszuk végleges. A MarketWatch és a BroadbandNow csapata szerint inkább azt kellett volna tennem, hogy néhány nappal később visszahívtam, és beszélgettem valakivel. A különböző ügyfélszolgálati munkatársak eltérő ajánlatokhoz férhetnek hozzá, így néhány napos időtartamú ismételt hívások időnként jobb ajánlatokat eredményezhetnek. Az internetszolgáltatók által kínált promóciók szintén gyakran változnak, tehát a visszahívás idején lehet egy új promóció, amelyet nem az első alkalommal hívtak meg..

Még ha az internetszolgáltató is veled üzletet köt, ne hagyja, hogy ez az utolsó szó legyen a témában. Gyakran egy internetszolgáltató olyan promóciós árat kínál Önnek, amely csak kb. Hat hónapig tart, csak abban a reményben, hogy nem fogja emlékezni, mikor jár le. Annak elkerülése érdekében, hogy ez megtörténjen, tegyen egy jegyzetet a naptárába, hogy hat hónapon belül, vagy amikor a promóciós időszak lejárt, hívja fel újra az internetszolgáltatót. Ezután folytathatja ugyanazt a folyamatot, hogy újra tárgyaljon a tarifáról.

Panaszkodjon, ha probléma merül fel

Egy másik alkalom, hogy hívja az internetszolgáltatót, amikor bármilyen problémája merült fel a szolgáltatással. Minden internetszolgáltatónak időnként lelassulása és szolgáltatáskimaradása van, és teljesen indokolt, ha jóváírást kér a nyilatkozatáról, amikor ez megtörténik. Végül is, miért kellene fizetnie egy teljes hónapos internetszolgáltatásért, amikor csak azoknak a napoknak a 28 napján lehetett online lépni?

Jelentkezzen az internetes szolgáltatással kapcsolatos összes problémáról. Minden alkalommal, amikor az Internet lejár vagy lecsúszik a feltérképezéshez, jegyezze fel a dátumot és az időt, majd ellenőrizze a nap folyamán, és jegyezze fel, hogy a szolgáltatás mikor tér vissza normálra. A hónap végén hívja fel az internetszolgáltatót, és kérje meg, hogy adjon jóváírást az elveszett szolgálati órákért.

A BroadbandNow azt is javasolja, hogy rendszeresen ellenőrizzék az internet sebességét, hogy meg tudják felelni az internetszolgáltató ígéreteinek. Ezt megteheti a Speedtest.net weboldalon való kattintással és a „Go” gombra kattintással. Körülbelül egy perc alatt a webhely megmutatja az internetes válaszidejét (vagy „ping” idejét), a letöltési sebességet és a feltöltési sebességet. Ha úgy találja, hogy rendszeresen alacsonyabb sebességet szerez, mint amennyit fizet, hívja az internetszolgáltatót, és kérje meg őket, hogy akár növeljék a sebességet a semmiből, akár csökkentsék a számlát..

Rögzítse a hívást

Az internetszolgáltatók egésze nem rendelkezik a legjobb eredményekkel az ügyfélszolgálat terén. Gyakran egy internetszolgáltató értékesítési osztálya telefonon üzletet kínál Önnek, de amikor megkapja a számlát, rájön, hogy az ígért megtakarítások eltűntek. Ha visszahív egy panaszt, a számlázási osztály azt állítja, hogy nincs nyilvántartása az ajánlatról, és vissza fog térni oda, ahol elkezdett.

A probléma elkerülése érdekében, amikor felhívja az internetszolgáltatót, hogy tárgyaljon árakról, rögzítse a telefonhívást. A Digital Trends útmutatókkal rendelkezik, amelyek ismertetik a hívás rögzítését Android-telefonon és iPhone-on. Ne felejtse el elmondani a képviselőnek, hogy rögzíti a hívást, mivel egyes államokban illegális a telefonhívás rögzítése a vonalon lévő összes fél jóváhagyása nélkül..

Miután letette a telefont, mentse a felvétel másolatát telefonjára vagy számítógépére. Alternatív megoldásként internetes csevegésen keresztül folytathatja tárgyalásait az internetszolgáltatóval, és megőrizheti a beszélgetés átiratát. Akárhogy is, ha az internetszolgáltató megpróbál elvonulni a megbeszélés tárgyát képező üzletből, előállíthatja a felvételt vagy az átiratot annak igazolására, hogy a vállalat beleegyezett abba..

Béreljen tárgyalót

Ha mindez túlságosan sok munka neked tűnik számodra, vagy ha nem biztos abban, hogy tárgyalási képességei vannak, akkor harmadik féltől származó szolgáltatást vehet igénybe, hogy elvégezze a megkönnyebbülést. Olyan cégek, mint a BillCutterz és a BillFixers, felhívják az Ön által kezelt vállalatokat - ideértve a mobiltelefon-szolgáltatókat, a közüzemi szolgáltatókat és az internetszolgáltatókat is -, és az Ön nevében tárgyalnak velük. Csak annyit kell tennie, hogy elküldi számukra a havi számláit, és hagyja, hogy foglalkozzanak a telefonmenükkel, zenével tartsanak magukkal, és az ügyfelek kitérő szolgáltatásaival.

Ha a vállalatnak nem sikerül pénzt megtakarítania a számláin, akkor a szolgáltatásért nem számít fel semmilyen pénzt, tehát a kipróbálás semmit sem számít fel. Ha azonban sikerül kedvezményt szereznie, akkor a cég számlázza az első év alatt megtakarított összeg felének. Tehát, mielőtt felhasználná a következő szolgáltatások egyikét, kérdezze meg magadtól:

Mennyit takaríthat meg önmagában? BillCutterz azt állítja, hogy havonta körülbelül 30 dollárt takaríthat meg az emberek internetes szolgáltatásán, ám havonta 15 dollárba kerül. Tehát ha úgy gondolja, hogy havi segítség nélkül sikerül havonta 20 dollárral leszámoltatnia az internetszolgáltató számláját, akkor többet takaríthat meg, mint amennyit a szolgáltatással tenné..
Mennyit ér önnek az ideje? Havi 20 dolláros megtakarítás eléréséhez, akár négy órát is el kellene töltenie az árak összehasonlításával, várakozással várással és az ügyfélszolgálattal való beszélgetéssel. Másrészt, ha a munkát átadja egy szolgáltatásnak, havonta 15 dollárt takaríthat meg, kevés munkával vagy egyáltalán nem. Tehát fizetné a különbséget (havonta 5 dollárt, vagy évente 60 dollárt), hogy elkerülje a négy óra munkát. Ha úgy gondolja, hogy érdemes 15 dollárt fizetni egy órára, ha valaki más elvégzi ezt a feladatot az Ön számára, ez jó üzlet.

Természetesen, ha már megpróbálta egyedül megbeszélni az internetes számlát, és nem volt szerencséje, akkor semmi vesztenivalója nincs, ha kipróbál egy szolgáltatást. Lehet, hogy sikerül pénzt megtakarítania, és ha nem, akkor semmibe nem kerül.

Csak azt vásárolja meg, amire szüksége van

Amikor beszélünk az internetszolgáltatóval, készülj fel arra, hogy ők megpróbálják "eladni" téged a szolgáltatásodon. Ha felhívja az ár megbeszélését egy alapvető, 25 Mbit / s sebességű, extrák nélküli internetkapcsolaton, egy okos képviselő meggyőzheti Önt, hogy sokkal jobb érték fizetni kétszer annyit egy csomagért, amely kábelt, telefont és 100 Mbit / s-ot tartalmaz. Internet. Légy felkészült erre a játékra, tudva, hogy milyen szolgáltatásokra van szüksége és szeretne, és hajlandó fizetni másért.

Szerezd meg a megfelelő sebességet

Sok internetszolgáltató most 100 Mbps vagy annál nagyobb sebességű kapcsolatot kínál. Néhányan még villámgyors gigabites kapcsolatot kínálnak, 1 Gbps sebességgel. Ez a fajta sebesség úgy hangzik, hogy érdemes többet fizetni érte, de valószínű, hogy ez valójában nem fog jót tenni.

A szükséges sebesség attól függ, hogy mit csinál online. Íme a sebesség, amelyet a szakértők javasolnak a különböző alkalmazásokhoz:

Általános szörfözés. Az AT&T szerint a 0,5 Mb / s sebesség elegendő az e-mailek ellenőrzéséhez, míg 1 Mb / s elég az internetes böngészéshez..
Zene streaming. A fogyasztói jelentések szerint a szabványos minőségű audio streaming nem igényel sok sávszélességet; elegendő a 129 Kbps sebesség. Az AT&T kissé konzervatívabb, legalább 0,5 Mbps sebességet javasol a zene streamingjéhez.
Online játék. Minden játékrendszernek megvannak a saját követelményei a letöltési sebességre, a feltöltési sebességre és a ping-sebességre. A HighSpeedInternet szerint azonban a letöltéshez legalább 3 Mbps és a feltöltéshez 1 Mbps sebességnek kell lennie, amelynek ping sebessége nem haladhatja meg a 150 milliszekundumot, és a legtöbb online játékhoz elég jónak kell lennie. Az AT&T ismét egy kissé nagyobb sebességet javasol, legalább 4 Mb / s.
Streaming Video. A Netflix szerint legalább 3 Mbit / s sebességre van szükség a normál felbontású videó folytatásához, 5 Mbit / s sebességű HD felbontáshoz és 25 Mbit / s Ultra-HD minőséghez (más néven 4K). A Consumer Reports különböző becsléseket ad: 1 Mbps a szokásos videón, 8 Mbps a HD és 18 Mbps a 4K esetén. Az AT&T 1,5 Mbps-ot javasol a normál felbontáshoz és 4 Mbps-ot a HD felbontáshoz.

Természetesen ezek a sebességek csak egy kapcsolathoz szükségesek. Ha egy személy HD-videókat közvetít a nappali szobában, egy játszik a League of Legends-en a hálószobában, és egy harmadik a konyhában böngészi a weben, összesen kb. 12 Mb / s sebességre lesz szüksége az összes kezeléshez. Tom Útmutató szerint egy 20 Mbps letöltési sebességgel és 5 Mbps feltöltési sebességgel rendelkező csomag elég jó a legtöbb család számára.

A csúcskategóriás 100 MB / s sebességű és a gigabites kapcsolatok, amelyeket sok szolgáltató most kínál, túlterheltek a legtöbb háztartás számára. A túl sok sebesség azonban jobb, mint a túl kicsi, ezért nem szabad automatikusan a legolcsóbb, a legkisebb sebességű kapcsolatot is választania. A legjobb megközelítés az, ha megnézi, mit csinál online, kitalálja, hogy mekkora sebességre van szüksége, majd vásárolja meg az igényeinek legolcsóbb csomagot..

Ha Ön olyan könnyű felhasználó, aki elsősorban az internetet használja e-mailekhez, közösségi médiához és az alkalmi videofelvételek szokásos felbontásban történő közvetítéséhez, akkor kérdezze meg internetszolgáltatóját, hogy kínál-e “gazdasági szintű” szolgáltatást. Ezeknek a terveknek a sebessége körülbelül 3 MB / s, és havi 15–25 dollárba kerülhet, mint egy szokásos terv, a BroadbandNow szerint. Ha úgy találja, hogy ez nem elegendő sebesség az Ön számára, akkor mindig egy hónap alatt visszahívhatja és kérheti, hogy váltson vissza a szokásos szolgáltatásra.

Fontolja meg a csomagolt és szétválasztott szolgáltatásokat

Az internetszolgáltatók mindig szívesen adnak el „csomagolt” terveket, ha tudják. A tipikus csomagok között szerepel a „dupla lejátszás” a TV-vel és az interneten egy számlán, valamint a „hármas lejátszás”, amely magában foglalja a TV-t, az internetet és a telefonos szolgáltatást. Az internetszolgáltatók több pénzt kereshetnek Önnek, egy vagy két szolgáltatás eladásával Önnek, tehát hajlandóak eladni Önnek a köteg kevesebbet, mint amennyit külön-külön fizetne az egyes szolgáltatásokért.

Például a Verizon jelenlegi hármas játék (csak az új ügyfelek számára érvényes 2018. július 25-ig) csak gigabites internetes szolgáltatást, TV-t és telefont tartalmaz, mindössze havonta 80 dollárt az első két évben. A gigabites Internet szolgáltatás önmagában havi 80 dollárba kerül, a TV-szolgáltatás önmagában körülbelül 75 dollárba kerül. Ez azt jelenti, hogy ha megvásárolja a csomagot, akkor 155 dollár értékű havi TV- és internetszolgáltatást kap mindössze 80 dollárért (75 dolláros megtakarítás), ha telefonszolgáltatását ingyen dobja be..

Ugyanakkor a csomag nem alku, ha külön fizet a szolgáltatásokért, amelyekre nincs szüksége. Például a Verizon egy önálló, 100 MB / s sebességű internetes tervet kínál, csupán havi 40 dollárért. Tehát ha minden, amire szükséged van, az internetszolgáltatás, és 100 MB / s sebesség elegendő az Ön számára, akkor nem fog megtakarítani havonta 75 dollárt a csomaggal; havonta 40 dollárt fizet, mint amennyire szüksége van.

Még akkor is, ha jelenleg mindhárom szolgáltatása van, lehetséges, hogy nem kell mindegyikre. A napjainkban sokféle streaming médiaeszköz és szolgáltatás révén könnyebb, mint valaha levágni a vezetéket, és kábeltelevízió nélkül olcsóbb szórakozást élvezni. Hasonlóképpen, ha az összes híváshoz mobiltelefonját használja, valószínűleg lemond a vezetékes telefon szolgáltatásról. Tehát mérlegelje nemcsak azt, ami jelenleg van, hanem azt is, amit valójában használ.

Bizonyos esetekben érdemes lehet olyan szolgáltatást vásárolni, amelyre nincs szüksége, ha a csomag olcsóbb, mint a külön szükséges szolgáltatások vásárlása. Például, amikor a férjem és én először feliratkoztak a telefon- és internetszolgáltatásra házunkban, egy háromágyas játékcsomagot ajánlunk fel, amely 85 dollárral, 5 dollárral kevesebb, mint amennyit fizetni kellett volna, ha a telefon- és internetszolgáltatást külön vásárolnánk. Tehát annak ellenére, hogy nem volt szükségünk vagy nem kellett volna kábeltelevízióra, a csomag jobb számunkra volt.

Amikor azonban a promóciós időszak véget ért, mindhárom szolgáltatás ára 130 dollárra ugrott, ami olcsóbbá tette a TV-szolgáltatás lemondását, valamint a telefon és az Internet megőrzését. Ez azt mutatja, hogy amikor egy csomagot regisztrál, akkor ellenőriznie kell, hogy olvassa el (vagy hallotta) az összes finom nyomtatást. Tudja meg, mennyi ideig érvényes a speciális csomagban szereplő ár, és mennyi lesz az ár, ha a promóció véget ér. Azt is kérdezze meg, hogy mekkora lesz a „korai felmondás” díja, ha úgy dönt, hogy letiltja vagy lemondja valamelyik szolgáltatását a zárolási időszak alatt.

Használja a saját modemet és útválasztót

Vigyázzon alaposan az internetes számlájára, és valószínűleg 5–15 USD összegű díjat fog felszámolni a modem, az útválasztó vagy mindkettő bérléséért. Ez nem egészen addig hangzik, amíg nem gondolja, hogy kombinált modemet és útválasztót lehet vásárolni 60 és 180 USD között egy olyan üzletben, mint a Best Buy. Ha a saját berendezését vásárolja meg az internetszolgáltató használata helyett, kevesebb mint egy év alatt fizeti ki magát.

Ez a pénzmegtakarítási tipp azonban nem mindenki számára használható. A saját modem és útválasztó vásárlásának vannak néhány hátránya, amelyek miatt több gondot okozhat, mint amennyit megéri. Például:

Nem mindig lehetséges. Ha DSL vagy száloptika segítségével csatlakozik az internethez, akkor nem használható kábelmodem. Az ilyen típusú kapcsolatok speciális berendezéseket igényelnek, amelyeket csak az internetszolgáltatójától szerezhet be. A PCMag szerint emellett ha otthoni telefonját és internetszolgáltatását csomagolja, akkor szüksége van egy speciális modemre egy telefonporttal, amely nem áll rendelkezésre értékesítésre.
Nem mindig olcsóbb. Időnként nem ment meg semmit a saját berendezésének telepítésével. Egyes internetszolgáltatók díjmentesen viselik a modem költségeit, amikor csomagszolgáltatást vásárolnak, így a saját modem használata semmit sem vesz fel a számláról. Még ha a modembérlet külön díjként szerepel, egyes kábelszolgáltatók nem engedik meg, hogy távolítsa el. Amikor felhívtam a sajátjainkat, hogy megkérdezzük, meg lehet-e szüntetni az 5 dolláros modemdíjat számlánkon a saját modem ellátásával, azt mondták, hogy nem; még akkor is, ha cserélnénk a modemet, mégis fizetnünk kellene a díjat.
Szüksége van egy kompatibilis modellre. Nem szabad csak kiment és vásárolhat régi modem és útválasztó kombinációt, és elvárhatja, hogy működjön együtt az internetszolgáltatással. Ki kell választania egyet, amely kompatibilis a szolgáltatásával. A legtöbb internetszolgáltatónak valahol a weboldalon található a kompatibilis modemek és útválasztók listája. Ha nem, hívja fel az ügyfélszolgálatot, és kérjen fel egy listát a használható modellekről.
Szüksége van a megfelelő sebességre. Azt is meg kell győződnie arról, hogy a választott modem képes-e támogatni a rendelkezésre álló internetes sebességet. Amint a PCMag elmagyarázza, a jelenlegi szabvány a DOCSIS 3.0 (rövidítés az adatátviteli kábelszolgáltatási interfész specifikációjára), amely bármit képes kezelni a gigabites sebesség alatt. Ha rendelkezik gigabites internettel, vagy azt várja, hogy a közeljövőben megkapja, akkor többet kell kidolgoznia egy olyan modell számára, amely támogatja a DOCSIS 3.1-et és gigabites Ethernet porttal rendelkezik.
Önnek telepítenie kell. Ha saját modemet és útválasztót vásárol, akkor azokat saját magához kell csatlakoztatnia. Szerencsére ez általában nem túl bonyolult. Számos kábelszolgáltató rendelkezik utasításokkal a webhelyein, amelyek magyarázatot adnak a kábelmodem konfigurálására a rendszerükhöz. A PCMag útmutatást kínál a vezeték nélküli útválasztó beállításához és optimalizálásához, valamint útmutatásokat találhat bizonyos modellek beállításához a YouTube-on.
Lehet, hogy ki kell cserélnie. Ha bérel a modemet és az útválasztót az internetszolgáltatójától, akkor az internetszolgáltató felelős azok kicseréléséért, ha azok működése leáll, vagy elavulttá válnak. Ha a készüléke tulajdonosa, akkor te vagy az, akinek szükség szerint ki kell cserélnie azt. Természetesen néhány internetszolgáltatóval ez jó dolog lehet. Ha a szolgáltatója lassú a szolgáltatásmegbeszélések ütemezésekor, akkor gyorsabb lehet, ha kimegy, vásárol egy új útválasztót és felcsatolja magát, mint várni, amíg az internetszolgáltató gondoskodik róla..
Lemondnia kell a bérleti díjat. Ha saját modemet és útválasztót telepít, az internetszolgáltató automatikusan nem veszi le a bérleti díjat a számlájáról. Fel kell hívnia a céget, tudatnia kell velük, hogy kicseréli a felszerelést, és a legközelebbi épületbe kell vezetnie, hogy bekapcsolja a bérelt felszerelést. És még ezt követően is érdemes ellenőrizni a számlát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a cég valóban eltávolította-e a bérleti díjat. A Consumerist szerint nem feledhetetlen, hogy a vállalatok „véletlenül” számolják fel az ügyfeleket azokért a modemekért, amelyek már nem léteznek.

Ne fizessen a telepítésért

Ha úgy dönt, hogy bérli a modemet és az útválasztót az internetszolgáltatótól, a cég telepíti azokat az Ön számára. Ez a szolgáltatás általában 40–100 dollárba kerül a szokásos havi számláján.

Van azonban néhány módszer e díj elkerülésére. Egyes internetszolgáltatók, például a Comcast, lehetőséget adnak a berendezés saját telepítésére. A társaság komplett mindent tartalmaz, amely az üzembe helyezéshez szükséges, beleértve az utasításokat. Előfordulhat, hogy a modem és az útválasztó kézbesítéséért fizetendő szállítási díj, de ennek sokkal alacsonyabbnak kell lennie, mint a telepítés költsége.

Egy másik lehetőség az, hogy egyszerűen felkéri az internetszolgáltatót, hogy vonja le a díjat, amikor először jelentkezik a szolgáltatásra. Nincs garancia, hogy igent mondanak, de a megkérdezés semmit sem fizet. Ha sikerrel jár, akkor a leggyorsabb 100 dollárt fogja megtakarítani.

Légy felkészült a váltásra

Mint fentebb megjegyeztük, sok amerikai nem választhat több szolgáltatót, de a legtöbb helynek legalább két szolgáltatója van legalább 10 Mbps sebességű kapcsolatokhoz. Tehát ha mindent megpróbált, amire gondol, és az internetszolgáltató megtagadja a számla csökkentését, akkor a legjobb megoldás az, ha megpróbál jobb ajánlatot szerezni egy másik szolgáltatótól..

Először ellenőrizze a BroadbandNow alkalmazást, hogy megtudja, mely vállalatok kínálnak szolgáltatást az Ön területén, ha még nem tette ezt meg. Érdemes megfontolni a listán szereplő összes szolgáltatót, nem csak a nagy márkákat, mint például a Comcast és a Spectrum. A BroadbandNow szerint a kis induló vállalkozások, például a Ting és a Starry, gyakran nagysebességű kapcsolatot tudnak biztosítani olcsóbban, mint a nagy Internet szolgáltatók. Még akkor is, ha egy kis internetszolgáltató nem a legolcsóbb lehetőség, akkor a legjobb értéket, nagyobb sebességet és jobb ügyfélszolgálatot kínálhatja, mint a nagyobb versenytársak..

Egy másik lehetőség az, hogy a vezetékes szélessávú számítógépet teljesen lemondja. Ha nagyrészt okostelefonon vagy táblagépen keresztül csatlakozik az internethez, akkor valószínűleg nincs szüksége fizikai vonalra az internetszolgáltatás otthoni szállításához. Ebben az esetben a legjobb megoldás egy olcsóbb mobiltelefon-terv megkeresése, amely elegendő adatot szolgáltat az összes internet-igényéhez.

A problémák elkerülése váltáskor

Az Internet-szolgáltatók váltása nehézségeket okozhat. Íme néhány probléma, amelyekkel szembesülhet, és néhány módszer ezek elkerülésére:

Felmondási díjak. Ha bezárnak egy szerződést a jelenlegi internetszolgáltatójával, fizetendő díjat fizethet a lemondásról, mielőtt a lejárat lejár. Egyes esetekben akár ugyanazt az összeget fizeti, mint amennyit fizetne, ha egyáltalán nem törölte volna szolgáltatását. Szerencsére néhány szolgáltató, például a Spectrum, hajlandó megfizetni ezeket a díjakat az Ön számára, amikor átvált szolgáltatásra. Ha az új szolgáltatója nem kínál ilyen típusú üzletet, akkor váltson át, mielőtt a régi internetszolgáltatóval fennáll a szerződés.
A szolgáltatás megszűnése. Ha lemondja az aktuális internetszolgáltatást, mielőtt beállítja az új szolgáltatást, akkor néhány naptól hat hétig tartó késéssel kell számolnia, mielőtt az Internet visszatér online. A probléma elkerülése érdekében próbálja meg ütemezni az új szolgáltatás telepítését arra a dátumra, amikor a régi szolgáltatást megszakították, vagy akár néhány nappal korábban is. Ezt könnyebb megtenni, ha az egyik csatlakozástípusról a másikra vált - mondjuk a DSL-ről a kábelre -, mivel a két szolgáltatónak nem kell ugyanabban a vezetékkészletben működnie. Sokkal jobb, ha egyszerre két szolgáltatót fizet két szolgáltatótól, mint egy pár nap, ha egyáltalán nincs internet-kapcsolat.
Az e-mail cím elvesztése. Ha az internetszolgáltatóhoz kötött e-mail címet használ, például a „[email protected]”, akkor elveszíti ezt a címet, amikor átvált egy új szolgáltatóra. A probléma kiküszöböléséhez hozzon létre egy új e-mail fiókot egy ingyenes szolgáltatással, például a Gmail vagy a Yahoo. Nézze meg a TopTenReviews webhelyet, hogy összehasonlítsa a különböző e-mail szolgáltatások szolgáltatásait. Értesítsen mindenkit a címjegyzékben a változásról, és továbbítsa az összes fontos üzenetet az új címre, mielőtt törli a régi fiókját. Bónuszként, ha már unatkozik új internetszolgáltatójával és úgy dönt, hogy újra vált, akkor az új, hordozható e-mail címet magával viheti..
Kapcsolóberendezés. Ha bérli a modemet és az útválasztót az internetszolgáltatójától, akkor a díj elkerülése érdekében haladéktalanul vissza kell adnia azokat. Amikor felhívja a szolgáltatás lemondását, győződjön meg arról, hogy minden részletet megkapott arról, hogy mikor, hol és hogyan kell bekapcsolni a régi berendezést. Ha saját modemet és útválasztót tervez vásárolni az új szolgáltatáshoz való felhasználáshoz, akkor vásárolja meg őket, és csatlakoztassa őket, mielőtt leválasztja a régit. Ne felejtse el ellenőrizni, hogy a választott új modem és útválasztó kompatibilis-e az új szolgáltatással. Ha úgy gondolja, hogy a jövőben esetleg újra szeretné váltani az internetszolgáltatót, keressen olyan berendezést, amely kompatibilis az összes területén elérhető internetszolgáltatóval, így a következő alkalommal egyszerűbb lesz a folyamat.

Záró szó

A szakértők ajánlanak egy utolsó tippet az internetes szolgáltatással kapcsolatos jó üzlet megszerzéséhez: légy jó ügyfél. Ne habozzon panaszkodni, ha probléma merül fel, de udvariasan foglalkozzon az ügyfélszolgálat képviselőivel, és mindig kifizetje számláját időben. Az internetszolgáltatók sokkal inkább hajlamosak ragaszkodni egy vevőhöz, aki már hosszú ideje velük van, és mindig azonnal fizet, mint egy vázlatos fizetési előzményekkel rendelkező újonc. Minél jobban szeret téged az internetszolgáltató, annál hajlandóbb lesz megállapodást kötni veled az üzleti vállalkozás fenntartása érdekében.