5 tipp a Twitter hatékony felhasználásához az üzleti és a személyes siker érdekében
Az utóbbi időben azonban egy kis személyes tapasztalat útján sikerült feltárnom a Twitter néhány jóval életképesebb és relevánsabb felhasználását. Tehát, amikor legközelebb készen áll arra, hogy elmondja az egész világnak, hogy pizzát keres, majd filmet néz, akkor fontolóra veszi a Twitter ezen 5 felhasználását, amelyek nagyszerű kiegészítések a közösségi médiastratégiához amelyek segítenek elkerülni, hogy a közösségi média tönkretegye karrierjét.
1. Ügyfélszolgálat
Amikor fel kell hívnom egy nagyvállalatot vagy társaságot ügyfélszolgálatért, rohanom. Azért rohanom, mert általában tudom, hogy egy nagy darab időt veszít a napomból. Egyszerűen nem tudok várakozással várni a telefont. De tudta, hogy sok vállalat figyeli a Twitter-et panaszok és segítségkérések iránt?
Most nem várnék azonnali válaszokat a Twitter-en keresztül, de számomra, ha problémám van például a kábellel, hogy nem nyomom meg, mi lenne jobb módszer az idő és a stressz megtakarítására, mint egy Tweet küldése és visszatelepítése. egy órával később megnézem, kaptam-e választ? De még az azonnali típusú kérdéseknél is a Twitter most életképes lehetőségnek tekinthető. Meglepődne azon vállalatok száma, amelyek aktívan figyelik a Twitter-t az ilyen típusú dolgokra vonatkozóan. Például a Southwest Airlines, a Dell Computers és a Comcast képviselői mindegyike képviseli a Twitter figyelését.
Még hallottam, hogy az emberek új szolgáltatásokkal (kábel, internet, TV, stb.) Kezdik el a Twitter használatát.
2. Ügyfélszolgálat
Sőt, még ha még egy törvényes panasza van egy vállalattal kapcsolatban, akkor az egyik nagyszerű lehetőség arra, hogy felhívja a figyelmüket, ha panaszát elküldi. Igazságos és udvarias lenne, ha ezen az úton haladnék, de ezek a vállalatok tudják, hogy ha elolvassa a panaszodat, akkor valószínűleg más emberek milliói is vannak. Tehát nem csak azt akarják megoldani az Ön kérdését, hanem azt is szeretnék, ha az összes „figyelő” vagy „hallgató” ember megtudja, hogy ügyfeleik panaszaival is foglalkoznak..
Nemrégiben tweetelt egy rossz tapasztalatra, amelyet egy nagyvállalat képviselőjével tapasztaltam, és tizenöt percen belül visszajelzést kaptam. Ez a személy bocsánatot kért az eseményért, és bocsánatkérésként némi kompenzációt nyújtott.
3. Visszajelzés
A Twitter (és azt hiszem, a hátsóajtó marketingtechnikájának) másik hatékony felhasználása a Twitter használata a visszajelzéshez. Ha van olyan online oldala, amelyről megjegyzéseket vagy javaslatokat szeretne, próbáljon ki egy Tweet-et. Lehet, hogy egy webdizájn-oldalt éppen összeállított, új blogot, új emblémát, új videót vagy bármit online. Csak feladd, és nézd meg, mit mondanak az emberek erről.
4. Teendők
Az utóbbi időben a Twitter-et is használtam egyfajta mobil, on-the-go teendőként. Nem vagyok jó a dolgok leírásában, és nem használom hangrögzítőket, tehát amikor valamire gondolok, amelyet meg kell tennem, vagy új ötletre van valami, amit általában megcsinálok, általában elküldöm, majd kedvencként jelölöm meg. később kategorizálni kell.
5. Béreljen fel embereket
Bár még soha nem próbáltam ki, a Twitter felhasználható emberek felvételére is. Ahelyett, hogy drága hirdetést hirdetne, vagy megpróbálna más lehetséges módszert a potenciális bérlés megtalálására, próbálja meg tweettel felvenni a bérleti igényeit. Ez különösen akkor hatékony, ha szabadúszókat és más online „dolgozókat” keres, akik nagyobb valószínűséggel aktívan vesznek részt a Twitterben.
A Twitter elejét nem akartam a cikk elején. Csak annyit mondok, hogy most úgy tűnik, hogy a Twitter számára annyi könnyű felhasználáshoz is nagyon sok életképes, hatékony felhasználja. A Twitter-t most életképes opciónak kell tekinteni azon sok dolog számára, amelyekről még soha nem álmodtunk: egyszerűen egy Tweet elküldésével valósíthatnánk meg..
Sikerült-e bármilyen ügyfélszolgálatot a Twitter használatával? Van más jó ötlet a Twitter hatékony használatához? Tudasd velünk!
(fotó jóváírás: 7son75)
