Az érzelmi intelligencia fejlesztése és fejlesztése - készségek és példák

Az érzelmek megértésének és irányításának képességét érzelmi intelligenciának vagy EQ-nek nevezzük. És minél magasabb az EQ, annál valószínűbb, hogy sikeres lesz a karrieredben, hatékonyabban kommunikál a munkahelyen, jobb kapcsolatokkal rendelkezik, és egészséges, boldog életet él.

Ön többet fog keresni. A Talent Smart, az érzelmi intelligencia vezető értékelő vállalata azt tapasztalta, hogy a magas EQ-val rendelkező szakemberek évente átlagosan 29 000 dollárral többet keresnek, mint az alacsonyabb pontszámúak..

Nézzük meg, mi az érzelmi intelligencia, és mit tehetünk a saját EQ erősítéséhez.

Mi az érzelmi intelligencia??

Az érzelmi intelligencia (más néven EI vagy EQ) az a képessége, hogy figyelemmel kísérje és kezelje érzelmeit, valamint megértse és befolyásolja mások érzelmeit..

A magas érzelmi intelligenciájú emberek nem engedik, hogy érzelmeik vezessék cselekedeteiket vagy döntéseiket. Felismerik, mikor érzelmeik hamarosan elmerülnek, és ami a legfontosabb, tudják, hogyan kell uralkodni ezekben az érzelmekben, hogy ne érintsék negatívan másokat.

Az érzelmi intelligencia a személyiségjegyek kombinációja. Daniel Goleman, az érzelmi intelligencia területén úttörő pszichológus és szerző öt öt elemet azonosított, amelyek meghatározzák az érzelmi intelligenciát:

1. Önismeret
2. Az önszabályozás
3. Motiváció
4. átélés
5. Szociális készségek

Az érzelmi intelligencia valami olyan, ami az emberiséggel jár, legalábbis bizonyos mértékben. Vannak, akik magas szintű érzelmi intelligenciával születnek, míg mások küzdenek annak megértésében, hogy miért érzik magukat úgy, mint amilyennek vannak, és úgy tűnik, hogy nem tudják megérteni, ha valaki másnak rossz napja van..

A jó hír az, hogy bár az érzelmi intelligencia személyiségjegyek gyűjteménye, mindazon tulajdonságok, amelyeket a gyakorlat és a fegyelem erősíthet. Ez azt jelenti, hogy mindannyian dolgozhatunk az EQ javításán.

Az érzelmi intelligencia sok előnye

Daniel Goleman szerint az érzelmi intelligencia inkább, mint az IQ. Ennek oka az, hogy az intelligencia nagyrészt csak eddig tud elérni téged. A magas IQ nem segít elérni céljait, sikeresen dolgozni egy csapattal, egészséges kapcsolatokat létesíteni vagy sikeresen kihívásokkal teli helyzetekben.

Az érzelmi intelligencia viszont segíthet abban, hogy sikerrel jár az élet minden területén.

1. Nagyobb elégedettség és teljesítmény

A The Leadership Quarterly közzétett tanulmány megállapította, hogy a magas EQ-val rendelkező szakemberek jobban elégedettek a munkával és nagyobb termelékenységet mutatnak, mint az alacsonyabb EQ-ponttal rendelkezők. Egy másik tanulmány, amelyet a Journal of Organizational Behavior tett közzé, hasonló következtetésekre jutott: Minél magasabb az EQ, annál jobb a munkavégzés.

A magasabb munkával való elégedettség pozitívan befolyásolhatja általános boldogságát, különösen azért, mert ébrenléti óráinak nagy részét munkahelyen töltötte. Ezenkívül a jobb munkavégzés több emelést és előléptetést eredményezhet karrierje során.

A Talent Smart az egyéb érzelmi intelligenciát 33 egyéb munkahelyi készség mellett tesztelte és megállapította, hogy az érzelmi intelligencia volt a legerősebb előrejelző a teljesítményre, magyarázva a siker 58% -át az összes típusú munkában. Ezenkívül azt állítják, hogy az összes kiváló előadóművész 90% -a magas érzelmi intelligenciával rendelkezik.

2. Jobb kapcsolatok

Az érzelmi intelligencia jobb kapcsolatokhoz vezethet barátaival, házastársaival és partnereivel, valamint gyermekeivel. Segíthet jobb üzleti kapcsolatok kiépítésében a főnökével, kollégáival és ügyfeleivel.

A Személyiség és egyéni különbségek folyóiratban közzétett tanulmány megállapította, hogy a magasabb EQ-k nagyobb elégedettségről számoltak be a személyes kapcsolataikban és kevesebb negatív interakcióról közeli barátokkal.

Az érzelmi intelligencia lehetőséget nyújt arra, hogy mélyebben kapcsolatba lépj másokkal empátia, együttérzés és aktív hallgatás segítségével.

3. Jobb önellenőrzés

„Bárki dühös lehet - ez könnyű. De haragudni a megfelelő emberre, a megfelelő mértékben, a megfelelő időben, a megfelelő célra és a megfelelő módon - ez nem könnyű.”- Arisztotelész

Ha a legkisebb bosszantással repül le a fogantyúról, rákattint kollégáira vagy gyermekeire, amikor a dolgok nem mennek az utat, vagy ha a forgalomban ülve az autópályán füstöl, akkor nem vagy egyedül. Mindenkinek nehéz az érzelmei kezelése és a hűvös viselkedés nehéz vagy stresszes helyzetekben.

A probléma az, hogy a harag nagy károkat okozhat neked, és másoknak is, ha tévesen irányítják és ellenőrizetlenül. De nem így kell lennie. Amint Arisztotelész idézete azt sugallja, a megértés és az önellenőrzés elengedhetetlen a harag kezeléséhez és annak irányításához, ahol a legjobban.

Az érzelmi intelligencia fejlesztése elősegíti az önkontroll erősítését, és lehetővé teszi az erős érzelmek, például a harag jobb megértését, hogy megfelelően meg tudja kezelni vagy irányítani..

4. Kevesebb munkahelyi stressz

A The International Journal of Organizational Analysis közzétett tanulmány szerint a magasabb érzelmi intelligenciával rendelkezők kevesebb munkahelyi stresszt tapasztalnak, mint az alacsonyabb EQ-ponttal rendelkezők. A magasabb EQ pontszámmal rendelkező egyének erőteljesebben elkötelezettek voltak a szervezetük iránt.

Miért? Lehet, hogy a tényezők kombinációja. Általában azok, akiknél magasabb az EQ pontszám, mélyebb kapcsolatok vannak a kollégákkal. Azt sem engedik, hogy a mérgező munkatársak befolyásolják saját boldogságukat és termelékenységüket. Ez a két tényező önmagában jelentősen csökkentheti a munkahelyi stresszt.

5. Több boldogság

"Senki sem tehet alacsonyabb szintűnek az ön hozzájárulása nélkül." - Eleanor Roosevelt

A magas érzelmi intelligenciájú emberek tudják, mi teszi boldoggá őket, és ami a legfontosabb: nem engedik, hogy mások korlátozzák személyes boldogságukat. Megértik, hogy ők és csak ők irányítják érzelmeiket.

Ez a felismerő megvalósítás nemcsak nagyobb belső erőhez vezet, hanem hozzájárul a nagyobb boldogsághoz és a jólét érzéséhez is - ezt a kutatás is alátámasztja. A Személyiség és egyéni különbségek folyóiratban közzétett tanulmány kijelenti, hogy az érzelmi intelligencia pozitív életkimenetekkel és nagyobb szubjektív jóléttel társul..

Hogyan lehet javítani az érzelmi intelligenciáját

Számos dolgot megtehetsz érzelmi intelligenciájának erősítésére.

1. Ismerje meg magát

Számos módon javíthatja érzelmi intelligenciáját, de valószínűleg a legkritikusabb a nagyobb öntudatosság fejlesztése.

Az öntudatosság azt jelenti, hogy megismerjük önmagunkat: mi ösztönöz téged, mit hiszel, mi az értékeitek, mi az érzelmeitek, és ami a legfontosabb, az ezeknek a tényezőknek a hátterében álló „miért”. Például, miért van bizonyos céljaid? Miért hisz abban, amit hisz? Miért tart olyan kedvesen bizonyos értékeket? Miért érzed magad így??

Az érzelmi intelligencia alapja az ön ismerete.

A nagyobb öntudatosság fejlesztésének egyik módja az, hogy a nap végén időt töltenek arra, hogy reflektálják arra, amit tettél, és miért csináltad. A folyóiratok írása segíthet felfedezni gondolatait és érzelmeit, és lehetővé teszi, hogy észrevegye gondolatainak és viselkedésének mintáit.

Miközben reflektál vagy ír, figyeljen a gondolatokra, emberekre vagy helyzetekre, amelyek a nap folyamán harag, stressz vagy frusztrációt okoztak. Mi váltotta ki ezeket az erős érzelmeket? Hogyan reagáltál? Miért reagáltál ilyen módon??

Fontos felismerni, hogy az érzelmek önmagukban nem rosszak, és ezek megjelölése korlátozhatja személyes növekedését. Ehelyett nyugtázza és igazolja, hogyan érezte magát egész nap, és töltsön időt az érzelmek mögött lévő okok feltárására.

A tudatosság növelésének másik módja az, hogy visszajelzést kérjen a barátaitól, a családtól és a kollégáktól, akik nem félnek az igazat mondani. Kérd meg őket, hogy becsületesen írják le, hogyan látnak téged. Egyesek számára ez zavaró lehet, ám visszajelzéseik rámutathatnak néhány fontos vak pontra, amelyek magaddal kapcsolatban vannak. Ha összeegyezteted magad azzal, ahogyan mások látják, átalakító változásokhoz vezethet.

Hasznos is egy személyiségteszt elvégzése, például a Myers-Briggs típusú mutató. A Myers-Briggshez hasonló átfogó személyiségteszt segít feltárni a személyiség azon elemeit, amelyeket önmagában nehéz felfedezni. Ez az információ hihetetlenül felvilágosító lehet. A személyiségteszt olyan gyengeségeket is felfedhet, amelyekre Ön esetleg nem is tisztában van.

2. Összpontosítson másokra

"Soha ne kritizálj egy embert, amíg egy mérföldet nem tett a mokaszinokban."  -Indián közmondás

A magas érzelmi intelligenciájú emberek ideje több időt fordít mások figyelmére, és kevesebb időt gondol magukra. Figyelnek, együttérznek és együttérzéssel járnak.

Ha kifelé fordítja a figyelmet, akkor képessé válik arra, hogy észrevegye más emberek érzését. Amikor észreveszi, hogy egy barátjának vagy kollégájának rossz napja van, elérheti és meghallgathatja a fülét. Gyakran az, hogy másoknak ajándékozza időt és figyelmet, óriási változást hozhat.

Ha többet akar másokra koncentrálni, kezdje az empátia fejlesztésével. Ez azt jelenti, hogy beteszi magát egy másik ember cipőjébe, hogy megpróbálhassa érezni, hogy mi megy keresztül. Nem elegendő azonban, ha egyszerűen látjuk a dolgokat a saját perspektívájukból. Mélyebben kell merülnie, és meg kell határoznia a tapasztalataik mögött álló „miért”. Miért érez ez a személy így? Milyen események vehették őket így gondolkodni?

Ezután kíváncsi másokra. A magas EQ-val rendelkezők inkább mások iránt érdeklődnek, mint magukban. Próbálj meg beszélgetni másokkal, főleg azokkal az emberekkel, akiket nem ismersz, vagy akik más vagyok, mint te. Légy kíváncsi és udvarias, és tegyétek ezt gyakorlattá, hogy valóban megpróbálják megnézni a dolgokat a nézőpontjukból.

Meg kell vitatnia a másokról alkotott elképzeléseit és még a sztereotípiákat is. Légy tudatában annak, hogy ezek az ötletek miként alakíthatják ki másokkal való interakcióját.

3. Erősítse meg hallgatási készségeit

„A legtöbb ember nem hallgat azzal a szándékkal, hogy megértse; hallgatni akarnak válaszul. ” -Stephen Covey

A magas érzelmi intelligenciájú emberek aktív hallgatási készségeket használnak. Ez azt jelenti, hogy beszélgetés közben teljes figyelmet fordítanak másoknak.

Saját aktív hallgatói készségeinek erősítése érdekében ajándékot adjon másoknak. Tegye le a telefonját, próbáljon meg ne zavarni a saját gondolatait vagy érzéseit, és ne fordítson időt arra, hogy „megtervezze”, amit mondani fog. Csak hallgass.

Miközben hallgat, tartsa nyitottan és próbálja megérteni, ahonnan a másik ember jön. Ne ítélje meg, vagy ugorjon a következtetésekre. És ne szakítsa félbe. Mások félbeszakítása azt jelenti, hogy fontosabb, amit mondani kell, mint amit mondanak. Idővel ez hihetetlenül káros lehet a kapcsolatokban.

Nagyon figyeljen a beszélõ testbeszédére, arckifejezéseire és énekhangjára. Ez fontos nyomokat fog adni arra vonatkozóan, hogy mi az ember valóban érzi magát.

Fontos kérdés is, hogy kérdéseket tegyen fel, hogy a másik személy tisztázhasson bármit, amit nem ért. Ez nem csak segít megérteni annak, amit mondani próbálnak, hanem a kérdések, hogy a másik ember tudatja a figyelmének.

Az aktív hallgatás gyakorlást igényel, de valószínűleg azonnali pozitív választ fog látni másoktól, amikor úgy érzik, hogy teljes figyelmüket megkapja.

4. Elismerje hibáit

A magas érzelmi intelligenciájú emberek nem félnek beismerni, amikor hibát követtek el, és gyorsan elnézést kérnek, amikor.

A hiba elismerése nem könnyű, ha nem szokta meg csinálni. Először nézzük meg, hogyan kezelted a múltban elkövetett hibákat. Mi történt ezekben a helyzetekben? Átadta a hibát másoknak, a szőnyeg alá söpörte, vagy vállalta a felelősséget azért, ami történt? Hogyan érezte magatartását a helyzet vége után?

Fontos elismerni magának és másoknak, hogy nem vagy tökéletes. Az összes cselekedetéért - beleértve a hibáit is - való felelősségvállalás erősíti integritását és bizalmat teremt. Az emberek tiszteletben tartják azokat, akik hajlandóak kiszolgáltatott helyzetbe kerülni és elkötelezettek a dolgok rendjében.

Ennek másik aspektusa az, hogy a kritikát elfogadjuk, mint lehetőséget, hogy valami újat megismerjünk magadról. Próbálja meg félretenni személyes érzéseit, és keresse meg az igazságot abban, amit a másik ember mond (még akkor is, ha nem a legjobban nyújtják ezt a visszajelzést.) Mit lehet megtanulni ebből a kritikából?

5. Vessen egy mély lélegzetet, és gondolkozzon

Nem számít, ki vagy, vagy mit csinál, előfordul, hogy amikor töltött vagy feszült helyzetben van, és első ösztöne az, hogy gondolkodás nélkül reagál.

Ahelyett, hogy mondana valamit, amit később megbánni fog, állj meg. Vessen néhány mély lélegzetet, és nevezze el az érzelmét, amelyet érez. A „dühösnek” vagy „féltékenynek érzem magam” kifejezés egyszerű, de hatékony módja annak, hogy megnyomjuk a „szünet” gombot, elfogadjuk az érzésed, és ami a legfontosabb: adj magadnak egy nagyon szükséges pillanat, hogy elgondolkozzon, hogyan reagálhat a helyzetre.

6. Hagyja abba a bírálatot

- Ha kell, gyengéden ítélkezzen. Van általában olyan oldal, amelyet még nem hallottál, egy olyan történet, amelyről semmit sem tud, és egy csata zajlott, amelyben nem kell küzdenie. -Traci Lea Larussa

A magas EQ-vel rendelkezők mindent megtesznek, hogy ne ítéljenek meg. Mások megítélése általában mikrosekundumban történik, amikor a gondolatok: „Hú, ez ostoba lépés volt!” Azonnal felbukkan a fejünkben. Tudatulatlanul, ezek a gondolatok feleslegessé teszik a másik embert.

Az igazság az, hogy az idő nagy részében nem tudjuk, mi folyik másokkal. Ahelyett, hogy megítélnének vagy negatív megjegyzést fűznének, mély lélegzetet vesznek, és próbálják meg empátiát szerezni. Ne feledje, ritkán ismeri az egész történetet. Adjon valakinek a kétség előnyeit. Jobban érzi magát, és nem fizet többet.

7. Elemezze a barátságait

Te vagy a társaság, amelyet őrizsz. Ha olyan barátok és családtagok vannak, akik folyamatosan panaszkodnak, játsszák az áldozatot, és másokért az élet sora miatt vádolnak mást, próbálják korlátozni az ilyen embereknek való kitettségüket, és inkább időt töltsenek olyan emberekkel, akik magas szintű érzelmi intelligenciával rendelkeznek. Tanuljanak szokásaikról, és kövessék a veled rezonáló viselkedést.

Amikor olyan emberekkel veszi körül magát, akik felhatalmazottnak és felemeltnek érzik magukat, akkor energiája és szenvedélye van, hogy ugyanazt tegye valaki mással.

8. Határozza meg céljait

A magas érzelmi intelligenciájú emberek tudják, mit akarnak az életben legjobban elérni, mert belülről és kívül ismerik magukat.

Kezdje mindent leírni, amit az életben szeretne elérni. Ez hosszú listává válhat, tehát válasszon egy vagy két álomot, amelyben leginkább szenvedélyes, és alkalmazza a SMART célmeghatározási megközelítést. Állítson be egy olyan célt ehhez az álomhoz, amely konkrét, mérhető, elérhető, reális és időszerű.

Motiváció fenntartása érdekében hozzon létre egy látványtáblát. Egyszerűen fogalmazva: a látványtábla olyan képek és szavak kollázsát képezi, amelyek a napi látótávolságban tartják a célt. Például, ha a célja a jelzálog kifizetése, létrehozhat egy látványtáblát otthoni képekkel, adósságmentesen élő mosolygós emberekkel és olyan szavakkal, amelyek közlik, hogyan érzi magát otthonában..

Bontja a nagyobb célokat megvalósítható lépésekre, és készítsen egy tervet az induláshoz.

Fontos annak felismerése, hogy az emberek milyen szerepet töltenek be az egyes mérföldkövek elérésében. Nyugtázza támogatásukat és segítségüket, és köszönetet mond mindent, amit csinálnak.

9. Végezzen EQ tesztet

Hasznos lehet az érzelmi intelligencia felmérése, például a TalentSmart által kínált elemzés. Az EQ-értékelés jobban megértheti saját erősségeit és gyengeségeit, így gyorsan azonosíthatja azokat a területeket, ahol dolgoznia kell..

Az EQ értékelése nem helyettesítheti a napi gondolkodást; gondoljon rá, mint egy ugrás kezdete az érzelmi intelligencia készségeinek erősítésére.

Záró szó

Az érzelmi intelligencia erősítésének célja nem az, hogy megváltoztassa, ki vagy. Egyszerűen meg kell határoznia azokat a viselkedéseket, amelyek korlátozzák az érzelmeid megértésének és másokkal való kapcsolattartásának képességét, és helyettesítenie kell azokat a magatartást, amely nagyobb tudatossághoz és empátiához vezet..

Mint gondolnád, ez sok gyakorlást igényel, és nem történik meg egyik napról a másikra. Összpontosítson egyszerre egy készség fejlesztésére, és vegye le lassan. A szokásos gondolatok és viselkedés változásokhoz időbe telik.

Ismersz valakit, akinek magas az érzelmi intelligenciája? Milyen ez a személy??