22 tipp a munka első napjához, új munka megkezdésekor

A BLS szerint 18 éves kortól 48 éves korig az átlagos férfi vizsgálati alany 11,8 munkát végzett, vagyis körülbelül 2,5 évente egyet. Az átlagos nő 11,5 munkát végzett, vagyis körülbelül 2,6 év alatt.

Az előretekintő elemzések azt sugallják, hogy a munkahelyteremtés az amerikai munkavállalók életének ténye marad. Ha valami, akkor valószínűleg meggyorsul az a gyakoriság, amellyel az emberek munkaváltást végeznek. A Fast Company azt tanácsolja a munkavállalóknak, hogy „tervezzék meg a munkaváltást három évente [életük végéig]”.

Légy készen áll a következő munkaváltásra

A gyakori munkaváltás önmagában nem rossz. A Forbes közreműködője és Liz Ryan munkaerő-szakértő meggyőző ügyben állítja, hogy a munkahelyteremtés valójában a személyes és a szakmai siker mércéje. Természetesen az, hogy egyetért-e Ryan érzelmével, valószínűleg attól függ, mennyire jól viselkedett a saját munkaváltásában.

Ha arra számít, hogy a közeljövőben változtatni fog a munkahelyen, vagy már vállalta, hogy új szerepet vállal, akkor használja ezt az útmutatót a kocka súlyának javításához.

Ezek a bevált tippek a HR szakemberek, az üzleti tulajdonosok és a foglalkoztatási szakértők részéről, akarat simítsa át az új munkahelyre való áttérést, és növelje az előrehaladás esélyeit - még akkor is, ha már régóta a következő lehetőségre él.

Érkezés előtt: Tippek a munka első napjára való felkészüléshez

Végezze el ezeket a dolgokat azokban a napokban és hetekben, amelyek a munka első napjáig vezetnek.

1. Vessen egy kis időt a munkák között

Ne rohanjon végig az új munkahelyén. Jobb, ha lassan veszi igénybe, és az extra időt használja fel az előkészítésre. Nincs szüksége hónapokra az irodától távol, és valószínűtlen, hogy mindkét esetben személyes költségvetése viseli ezt a terhet. Egy hét távolság valószínűleg elegendő ahhoz, hogy a fejed a megfelelő helyen legyen.

Hacsak nem úgy vette át a munkát, hogy elvárja, hogy azonnal megkezdi, új munkáltatójának későbbi kezdési dátumot kell igénybe vennie. Hozza ezt létre az interjú során, ideális esetben, ha már gondoskodott a fizetésről és az előnyökről szóló tárgyalásokról.

2. Tudjon meg többet az új munkáltatójáról és munkatársairól

Használja ki szabadidejét, hogy többet megtudjon az új munkáltatójáról és munkatársairól.

Ha még nem tette meg, tanulmányozza a cég webhelyét, hogy többet megtudjon a hamarosan leendő kollégákról. Keresse meg és kövesse a szervezetet, annak kulcsfontosságú alkalmazottait és a csapat tagjait, akikkel együtt dolgozik (ha ezt már tudja) a közösségi médiában, hogy megértse személyiségeik, érdeklődésük és szakmai erősségeik alakulását. Szeretne valamit beszélni - és tudni akiről beszél nak nek - az első napodon.

Profi tipp: Amikor a közösségi médiát professzionális környezetben használja, vigyázzon, hogy tartsa be a közösségi média etikettjogi előírásait. Nincs első gyorsabb út a megszüntetett állásajánlathoz, mint az első napi korábbi szociális média gaffe.

3. Tekintse át a fedélzeti anyagokat

Tegyen egy teljes napot a munkák között, és olvassa el az összes fedélzeti információt, amelyet eddig az új munkáltatójától kapott. Ide tartozhatnak:

• Munkavállalói kézikönyv, amely felvázolja azokat az irányelveket, amelyekbe az összes alkalmazottat (vagy az Ön besorolását alkalmazó alkalmazottakat) megtartják
• Munkavállalói juttatási csomagok, amelyek felvázolják az egészségbiztosítás, nyugdíjazási tervek, béren kívüli juttatások, szabadság és fizetett szabadidő, valamint hasonló intézkedések hatályát, költségét és beiratkozási eljárásait
• Munkaszerződés, ha az Ön pozíciója megköveteli, és még nem írta alá
• Információ munkavállalói jogairól és kötelezettségeiről, például a tisztességes munkaügyi normák által biztosított védelemről

Ne feledje, hogy ennek az anyagnak egy részét az első napján vagy azt követően is megkaphatja, ebben az esetben egy estére vagy hétvégi napra el kell szakítania az időt, hogy mindent gyorsan átadjon. Noha ez nem teszi szükségessé az olvasás szegecselését, segít meghatározni az új szerepére vonatkozó elvárásait, átfogó képet nyújt arról, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepben, és útitervet készít önmaga kihagyására (vagy felállására). munkatársaid számára), ha a dolgok délre mennek.

4. Tudja meg, kivel kell találkoznia, és mire van szüksége tőled

Ne hagyatkozzon az új főnökével vagy a HR kapcsolattartójával az összes olyan találkozó és bevezetés felállításában, amelyre az új munkakör körül kellene burkolnia a fejét. Nem feltétlenül tudják, hogy mindent meg kell tennie, hogy felkészülhessen az új szerepére és felelősségére. Ennél is fontosabb, hogy nem tudják - és lehet, hogy nem is törődnek vele - mi a legjobb karriered.

Néhány a legfontosabb kapcsolatok közül, amelyekre számíthat, hogy elősegíti karrierjét vagy személyes márkáját. Egy bizonytalan gazdaságban, ahol a munkahelyteremtés az új norma, egyszerűen nem engedheti meg magának, hogy ne vigyázjon numero uno (ez te vagy).

Az alábbi alapvető iránymutatások segítségével segítséget nyújthat a munkahelyi értékek kifejezésében:

• Mit akar, hogy az emberek tudjanak rólad
• A szerepe szempontjából releváns korábbi tapasztalatok és szakértelem
• Az emberek azonosságai, akikkel dolgozni fogsz
• Azok, amelyeket munkája közvetlenül érint
• Azok a szövetségesek, akiknek hatékonynak kell lenniük szerepében
• Kollégáinak aggodalmai és elvárásai

A pályafutása kezdetének első hetein belül mérlegelje a szerepe pályáján lévő mindenkivel való megbeszélést, hogy többet megtudhasson, mire van szüksége és vár tőled. Ez fontos a fiatalabb korosztálytól függetlenül.

5. Képzelje el a sikert, majd ragadja meg

Szkeptikus vagyok az önmotivációs pabulum iránt, de néhány egyébként magasabb szintű foglalkoztatási szakértő ezt egyszerűen esküszöm képmegjelenítő egy sikeres első nap hosszú utat mutat annak aktualizálása felé. Töltsön el egy indulás előtti napját, vagy maga a nap kora reggel, mentálisan felkészülve arra, hogy sikerrel járjon. Láthatja, hogyan nyer. Akarat azt. Aztán menj dolgozni, és tedd meg.

6. Készítse elő és tökéletesítse személyes pályáját

Töltse el a szabadság napjait néhány napja felkészülésével és tökéletesítésével. Mivel ezt meg kell ismételnie a kollégáknak, különféle szerepekben és idősekben, ez segít abban, hogy néhány különböző verzió is praktikus legyen. Brainstorm (igaz) történetek és forgatókönyvek, amelyek magukba foglalják az asztalhoz hozzáadott értéket, és elbűvölnek az emberekkel, akikkel együtt fognak dolgozni az új szerepében.

Különösen óvatosnak kell lennie annak a verziónak a vonatkozásában, amelyet a vállalati magasabb szintű vállalkozásoknál használ, mint például a részlegért felelős ügyvezető vagy esetleg maga a teljes szervezet elnöke vagy vezérigazgatója. Finom vonal van a nagyszerű első benyomás és a túl erős megjelenés között.

7. Várja, hogy az első nap atipikus lesz

Nincs olyan dolog, mint egy „normál” első nap a munkában. A legtöbb szervezetnél az első nap a találkozók elmosódása: a csapat tagjaival az ellátásokkal és más emberi erőforrásokkal kapcsolatos kérdésekről, a belső rendszerekre és a protokollokra való képzésről. Lehet, hogy napok vagy akár hetek is szentelnek oszthatatlan figyelmet azoknak a projekteknek, amelyekkel foglalkoztak. Az időközi használatával megismerheti irodájának elrendezését és megismerheti munkatársainak ritmusát.

8. Tervezze meg az alapvető kellékek elhozását

Töltse az első napja előtti napot a munkán, és készítsen egy listát azokról az elemekről, amelyekre valószínűleg szüksége lesz az irodában vagy a munkahelyen. Csomagolja be őket az előző este, ugyanúgy, mint este, mielőtt vakációra indulna.

„Hozzon egy tollat ​​és egy jegyzettömböt, hogy jegyzeteket készítsen, okostelefonját, ha valami fel kell keresnie, és egy táskát, vagy pénztárcát a dokumentumok hordozásához” - mondta Laura Handrick, a Fit Small Business munkatársa. "És ha szemüveget visel, ne felejtsd el elhozni azokat, mert előfordulhat, hogy átnézi a munkavállalói kézikönyvet és aláír egy kis papírmunkát."

Ha szakmában vagy szolgáltatóiparban dolgozik, hozza be azokat az eszközöket, amelyeket elvár az első napján. Számos ajánlatkérő cég elvárja, hogy munkavállalói félig önállóan működjenek, tehát az összes olyan felszerelés nélkül történő megjelenés, amelyre elvárja, hogy szükség van (ésszerűen belül), rosszul tükrözheti önét.

"Nincs garancia arra, hogy a vállalat pontosan megkapja a szükséges eszközöket, ezért a legjobb előre megtervezni és a szokásosan használt eszközöket magával vinni" - mondja Handrick. "A járműben tarthatja őket, így nem kell hazafutnia, hogy megszerezze őket, ha az első munkaidőben szüksége van rájuk."

A rossz kommunikáció kockázatának minimalizálása érdekében, vagy ami még rosszabb, a felügyelővel vagy a diszpécserrel időben megbizonyosodhat arról, hogy a terepi dolgozóktól elvárják-e saját készleteik biztosítását. De a rengeteg óvatosság soha senkit sem bántott.

9. Gyűjtse össze a szükséges azonosító dokumentumokat és a fedélzeti dokumentumokat

Ezek szintén alapvető fontosságúnak tekinthetők - mondja Handrick, mivel szokásos ellenőrizni, hogy törvényesen engedélyezett-e az Egyesült Államokban dolgozni, mielőtt hivatalosan megkezdené. A kulcs forma az I-9, amely meghatározza az Ön munkahelyét.

- Hozza be a társadalombiztosítási kártyáját és a járművezetői engedélyét, vagy az útlevélét, ésbármi más, ami az I-9 űrlap kitöltéséhez szüksége lesz ”- mondja Handrick. - Kétségtelen, hogy a HR ezt kéri, és csak rosszul néz ki, ha a papírmunka nélkül jelenik meg.

Ezenkívül, mivel a munkáltatók nem tudnak törvényesen alkalmazni olyan embereket, akik nem tudják bizonyítani, hogy engedéllyel rendelkeznek az Egyesült Államokban való munkavégzés céljából, "elég hamar elhúzódhat a munkahelyéből, ha nem hozza be" - mondja. Ha Ön nem amerikai állampolgár, akkor rövidebb idejű vízummal kell eljutnia a törvényes állandó tartózkodási engedéllyel vagy munkavállalási engedéllyel..

Végül, bár valószínűleg nem kell az első napján kitöltenie és bekapcsolnia a juttatási választási űrlapokat, az irodába történő megjelenés előtt töltsön el egy kis időt a biztosítási és a nyugdíjazási tervezési igényeire gondolva. Ezek az ügyek könnyen eláraszthatják a laikusokat, ezért érdemes beállítani a szintet, mielőtt túl mélyen belemerülne a munkájába.

Profi tipp: Szüksége van egy frissítőre a különböző típusú munkavállalói juttatások vonatkozásában? Rengeteg hasznos tartalom van az egészségbiztosításról, a nyugdíjazási tervekről, a béren kívüli juttatásokról és egyebekről.

Nézze meg a 401 (k) és 403 (b) tervek közötti különbségekről szóló cikket, amely többet megtudhat a nyugdíjazási tervek két általános típusa közötti különbségtételről, az elsődleges célja az egészségbiztosítási díjak és az adók költségeinek levonása az adó megtakarítása érdekében. szezonban, és az egészségmegtakarítási beszámolónkban részletesebben ismertetjük egy kevéssé ismert munkaadói szponzorált egészségügyi előnyt.

Az irodában: Tippek az első nap munkájához

Csak egy alkalom van arra, hogy jó első benyomást kelthessen. Így lehet elérni az első munkanapokon és heteken futó talajt az új munkáltatóval.

10. Ne öltöztesd fel

Ruhát a sikerhez. Hallottad már korábban, de ez soha nem fontosabb, mint az első napod egy új pozícióban. A „hétköznapi” öltözködési kód elvégre nem feltétlenül jelenti a papucsot. Első napján ragaszkodj az intelligens hétköznapi élethez - másnap is öltözködhetsz, ha egyértelmű, hogy túlzottan leöltözött vagy.

11. Gondoljon kétszer arra, hogy hozzon létre saját ebédet

Már megismertük önöket kellene hozza meg munkájának első napját. Most nézzük körül: Van valami, amit érdemes megfontolnia otthon hagyásakor?

Igen. Az egyik elem, amelyet esetleg nem akarsz elvinni az új munkahelyére, egy előre elkészített ebéd. Míg a saját ebéd csomagolása általában hatékony stratégia a munka megtakarítására, ez nem mindig praktikus választás a munka első napján.

"Nem tanácsolom, hogy első nap hozza ebéddobozt, különösen, ha nincs irodája - csak végül viszi magával" - mondja Handrick, a Fit Small Business.

Handrick azt tanácsolja, hogy hozzanak készpénzt vagy hitelkártyát az ebédért a helyi étteremben (vagy egy csipetnyilag az irodai automatában). „Lehet, hogy meghívást kapnak az első nap ebédére, és nem akarja, hogy készpénzes nélkül legyél, ha társaik meghívnak, hogy jöjjenek” - magyarázza. "Egyébként érdemes megbizonyosodnia arról, hogy megragad valamit enni."

Használja első napját annak megértéséhez, hogy munkatársai általában hogyan fogyasztják az ebédet - tette hozzá. Az íróasztalukon? A szünetben? Egy kávézóban? Vagy akár a közeli éttermekben vagy élelmiszer-teherautókban? Ha tovább akarunk lépni, akkor azt akarja tenni, mint a rómaiak.

Profi tipp: Más utat keres az étkezési költségvetés csökkentésére és az éttermekben való étkezés költségeinek csökkentésére? Fontolja meg olyan készpénz-visszafizetési hitelkártya igénylését, amely pontokat szerez éttermek vásárlásánál, például a Barclaycard CashForward ™ World Mastercard®.

12. Maradj hűvös és légy óvatos

Teljesen természetes, hogy elriasztják az új munka megkezdésének kilátásában. Őszintén szólva, furcsa lenne, ha te nem voltak ideges az új szerepe miatt.

Az éberség gyakorlása segíthet ellenőrizni a rázkódásait, és megakadályozhatja, hogy azok a termelékenység-csökkentő pánikba forduljanak. Tegyen néhány percet az első munkanapja előtt (vagy minden nap, ha úgy találja, hogy ez segít), üljön csendben, és gondolkozzon el, mi várható. Összpontosítson az elméd tisztítására, a test hallgatására és a mély, szándékos lélegzetvételre. Használjon időt arra, hogy tisztítsa meg gondolatait, hallgassa meg testét, és vegyen mély, szándékos lélegzetet.

Ne feledje, hogy érzi ezt. Ezután, amikor olyan ismeretlen helyzetet tapasztal, amely rendszerint felrobban téged, vegye vissza a szellemi nyaralását ebbe a hűvös, nyugodt helyre, és tiszta fejjel nézze ki a kihívást..

13. Ne feledje, hogy a munkáltatójának neked is szüksége van

Ha az éberség nem a te dolgod, akkor inkább ésszerűen járjon el. Emlékeztesse magára, hogy az új munkáltatója okból felvett téged. Arra számítanak, hogy magas szintű fellépést mutatsz, de ők is tényleg szüksége van rád a szerepekben - különben nem tették volna közzé.

Csak kerülje ezt a feltételezést. A legegyszerűbb módja annak, hogy a csapat kedvezőtlenségéből kikerüljen, ha munkája során „annyira nincs szükségem rád, mint nekem” megközelítés..

14. Bejelentkezés és ne vándoroljon

Erősítse meg kezdeti kapcsolattartóját előtt megérkezik az irodába vagy a munkahelyre. Ha megérkezik, jelentkezzen be a recepción - vagy egy kisebb irodában, közvetlenül az adott személynél -, hogy jelentse a jelenlétét. Ne fedezze fel az irodát saját kezdeményezésére. Az első kapcsolattartója valószínűleg a HR osztályon lesz, de legyen biztonságban és lógjon a recepción, amíg fel nem hívják.

Akkor lesz ideje, hogy később megszerezze a földet. Még ha a biztonság hiányos is, a körülötte lévő ismeretlen arc sok munkahelyen piros zászlóként jelenik meg, és kellemetlen lehet, ha a mostani munkatársaink később kora reggeli vándorként ismernek fel téged..

15. Légy szivacs és kerülje az elfogultságot

Felfedje az új munkáltatójára vonatkozó előre becsült gondolatokat az ajtón, és ellenálljon a kollégák átlátható kísérleteinek, hogy új elfogultsággal helyettesítsék őket. Próbáljon meg nem szívni túl sok oldalsó kollégát, akiknek gyakran intenzív (és versenyképes) érdekeik vannak a munkahely leírása szempontjából.

Rengeteg idő áll rendelkezésére ahhoz, hogy véleményt nyilvánítson bármiről és mindenről, amely a munkája szempontjából releváns: a kollégákról, a főnökök vezetési stílusáról, a szervezet stratégiai elképzeléséről és prioritásairól. Csak nem az első napodon. Ma az Ön feladata, hogy minél többet tanuljon átlátható, elfogulatlan módon.

16. Tegyen fel sok kérdést

Ne félj őszinte, közvetlen kérdéseket feltenni. Jobb, ha tudatlan és naiv lesz, mint hat hónap lejjebb. És ne felejtse el megválaszolni a kérdéseit, ha jegyzeteket készít egy jegyzettömbön, okostelefonon vagy táblagépen. Bármilyen melegedési periódusod lesz az ön javára, de gyorsan kínos lesz ugyanazokat a kérdéseket feltenni - és ugyanazokat a válaszokat megkapni - újra és újra.

17. Szerezd meg a föld rétegét

Ne várjon túl sokáig, hogy megismerkedjen új munkahelyével. Ha az első nap során nem jut útmutatásra, akkor a második nap jobb lehetőséget kínál önálló idegenvezetésre a helyiségben. Ezen a ponton rendelkeznie kell munkavállalói emblémájával, és képesnek kell lennie arra, hogy elég bizalommal járjon, hogy bekeveredjen. Keresse meg a fürdőszobát, a konyhát, a kávézót, a tárgyalótermeket és más fontos területeket..

18. Ne gyere túl erõsen

Nem ugrálnál végig egy gőzölgő pezsgőfürdőbe?

Emlékezzen arra a tanácsunkra, miszerint az előzetes gondolkodásmódot hagyja az ajtóban, és őszinte, közvetlen kérdéseket tegyen fel. Meg akarod engedni az új szerepét, és nem szabad belemenni a lőfegyverekbe. Mentse el az alfa-rutinját későbbi időszakra, amikor jobban szereti a munkát, és jobban ismeri a kollégáit.

Bármit is gondolsz róluk, munkatársaik sokkal értékesebbek, mint szövetségesek, mint ellenfelek. Hasonlóképpen, ön értékesebb a munkáltatója számára, mint csapat játékos, legalábbis elsőként, mint egy gazember. Ha kiemelkedik az új szerepében, és nagyobb felelősségvállalásba kerül, akkor a kalkulus megváltozhat. Addig egyenesen játszd, és tartsd meg alázatát.

19. Légy pontos és hatékony

Ez magától értetődik, de megdöbbent, hogy hány új bérlő lép be az első nap későjén munkába, ebédre merül, vagy korán kikel.

Miután megkönnyítette az új szerepét, megszerezheti a jogot, hogy későn érkezzen meg, korán távozzon vagy hosszú ebédszünetet tartson. Vagy gyorsan felfedezheti, hogy a munkáltatónak „szabadsága, amikor a munka megtörtént” politikája van, amely legalább elméletben lehetővé teszi a csapattagok számára nagyobb rugalmasságot az ütemezésnél.

Az első nap nem a feltételezések tesztelésének napja. Tegyen meg mindent, amire időben eljuthat - például próbálja meg az útvonalat az irodába a kiindulási dátum előtt egy szabadnapján. Miután odament, ebédre mozog, és távozzon az utolsó kollégáival.

20. Készítsen tervet a leállásra

A „állásidőt” és az „új munka első napját” gyakran nem említik ugyanabban a bekezdésben, nem is beszélve ugyanazon mondatról. Mégis előfordulhat, hogy van némi strukturálatlan ideje meggyilkolni az ülések vagy az orientációk között. Amikor ez megtörténik, keressen egy kolléga árnyékot, vagy kérjen tanácsot.

Ha még nem volt lehetősége, akkor az állásidőt is felhasználhatja munkahelyi politikák vagy munkáltatók által támogatott juttatások felkutatására. Ily módon valóban kicsomagolhatja hazaért, ahelyett, hogy egy másik munkával kapcsolatos feladatba ugrik.

21. Ne elszigetelje magát

Nem kell az irodájának pártkapitányának lennie, hogy munkatársai jó kegyelmébe kerüljön. Általában elegendő egyszerűen külső erőfeszítéseket tenni ahhoz, hogy személyes szinten kapcsolatba lépjen velük. Csatlakozzon hozzájuk ebédre, italokat vegyen munka után, beszéljen a vízhűtőn - bármi is szükséges a jégtöréshez. Ne aggódjon az idegesítő miatt - jobb, ha már korán bemutatkozik, és jó benyomást kelt, mint sietni, hogy utolérje, miután betelepült.

Néhány munkahelyen a magánál tartás teljesen elfogadható, sőt örömmel is fogadható. És ha nem vagy hozzáértő vagy kényelmes társadalmi helyzetben, akkor nem kell folytatnia a kérdés kényszerítését. A bevezetések és a kisbeszélések puszta elviselése hosszú utat jelent.

22. Ne félj mondani: "Rossz voltam"

A történelem tele van olyan helyzetekkel, amelyek bizonyítják a régi mondást: Ez a fedél, nem pedig a bűn.

Más szavakkal, egy becsületes hibát kijavíthatunk, vagy legalább megbocsáthatunk. Súlyosabb bűncselekmény a próbálkozás elhomályosítani vagy hibákat hibáztatni. Egyes főnökök számára elegendő ahhoz, hogy a bűnös alkalmazottakat megszerezzék.

Ne félj konstruktív kritikát és visszajelzést kérni társaitól és feletteseitől is. Amint lehetősége van erre, tegye egyértelművé, hogy örömmel fogadja a visszajelzést, és nem várja meg, hogy felajánlja.

Remélhetőleg az első munkanapon az új munkáltatójával nem fogsz elkövetni neheztelő hibát. Valószínűleg nem lesz lehetősége erre, ha nem tartózkodik komoly műszemléjű találkozók vagy bemutatkozások során. De amint a tűzben van, rengeteg lehetősége van felcsavarodni - és bebizonyítani, hogy őszinte bróker vagy, felelősséget vállalva a hibáért, és helyesbítve.

Záró szó

Valószínűleg hallotta a következő kifejezést: "Ez az élet első napja."

A középiskolások és a főiskolai végzettek gondolkodásának koncentrálására irányult, nem pedig az új bérlők számára. Az egyre inkább a koncertvezérelt gazdaságban, ahol négy vagy öt év egy munkáltatóval elegendő ahhoz, hogy veterán státuszt szerezzen, az „életének első napja” nem igazán hasznos metafora a munka első napján..

De van valami, amit el kell mondani, ha egy új munkáltatóval közeledik az első napját, mint egy hosszú, gazdag textúrájú dráma nyitó jelenetét, amelyben kritikus szerepet játszik. (Lehet, hogy csillag leszel, de ne légy túl maga előtt.) Ha eldobja magát az előkészítési szakaszba, és a gyilkos első benyomását kelti a kezdő dátumon, akkor kiegyenlíti a álljon a munkahelyi tanulási görbén, és állítsa fel magát a sikeres hivatali idejére - függetlenül attól, hogy a kapcsolat mennyi ideig tart.

?